Владислав

Ждан Владислав Вікторович
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») ov erlord1234rak@gm ail.com Kyiv, UA , Ukraine

Summary Experience

Володію англійською мовою на Спеціаліст з AI-інструментів Jul 2025 - Present
рівні C1 та маю сильний досвід Проєктна зайнятість,фріланс Kyiv, UA , Ukraine
комунікації,переговорів,роботи з
клієнтами й навчання Працював зі спеціалізованими інструментами на основі нейронних мереж
співробітників.Проходив для створення та обробки цифрових матеріалів відповідно до технічного
педагогічну практику в кількох завдання.
школах Чернігова під час навчання Самостійно опановував нові інструменти й робочі процеси та адаптувався
в університеті.Працював з до змін технічних вимог.
англомовними Вів задачі від отримання ТЗ до підготовки фінального результату,
клієнтами,спеціалізованим здійснював перевірку якості та вносив необхідні коригування.
ПЗ,документацією та великим Працював самостійно з дотриманням встановлених вимог і термінів
обсягом інформації. виконання.
Серед моїх сильних сторін —
адаптивність до будь яких Спеціаліст з навчання та оцінювання A pr 2025 - Present
умов,аналітичне нових співробітників Kyiv, UA , Ukraine
мислення,здатність швидко
DRA CO RECRUITMENT LTD
опановувати нові процеси та брати
відповідальність за Після роботи менеджером мені запропонували цю посаду і на ній я:
результат.Шукаю роль, у якій зможу -Проводив симуляції первинної розмови з клієнтом, виступаючи в ролі
поєднати англійську мову, клієнта та відтворюючи типові робочі сценарії.
організаційні та комунікаційні -Оцінював комунікативні навички нових співробітників: структуру
навички й розвиватися в діалогу, виявлення потреб, роботу із запереченнями, аргументацію та
адміністративній координації. здатність адаптуватися до співрозмовника.
-Надавав детальний зворотний зв’язок за результатами симуляцій та
визначав ключові напрями для покращення.
Skills
-Приймав рішення щодо готовності співробітника до самостійної роботи
з клієнтами.
Англійська Мова -
-Допомагав новим працівникам адаптувати стиль комунікації та швидше
С1 Expert
опановувати практичні робочі сценарії.
Усний та письмовий
Менеджер з працевлаштування Sep 2024 - A pr 2025
переклад Expert
DRA CO RECRUITMENT LTD Kyiv, UA , Ukraine
Адаптивність
Expert

Аналіз інформації та
вирішення проблем Expert

Ведення переговорів На цій посаді я:
A dv anced -Проводив повний цикл комунікації з клієнтами - встановлення контакту,
виявлення потреб, презентація послуг,робота із запереченнями та
Навчання та подальший супровід.
адаптація A dv anced -Працював з англомовними клієнтами,адаптуючи стиль комунікації
співробітників залежно від співрозмовника та ситуації.
-Супроводжував клієнтів у процесі підготовки необхідної інформації та
Ділова комунікація
документації.
Proficient
-Редагував шаблонні документи та здійснював внесення й перевірку
персональних і числових даних у готових формах.
Робота з
документацією та Proficient
Оператор кол-центру мережі приватних Feb 2023 - A ug
даними
клінік 2023
Kyiv, UA , Ukraine
VIVA
Languages
На цій посаді я:
English -Отримав досвід роботи з Doctor Eleks та внутрішніми операційними
Nativ e процесами: ведення записів, координація розкладів, робота з даними
клієнтів, швидке опанування спеціалізованого ПЗ.
Ukrainian -Вів облік, систематизацію та актуалізацію даних у Microsoft Excel і
Nativ e Google Таблицях.
-Консультував клієнтів, уточнював їхні потреби та координував запис до
Russian
відповідних спеціалістів.
Nativ e
-Працював з великим обсягом інформації та паралельно взаємодіяв із
клієнтами й внутрішніми системами компанії.
Interests -Розвинув навички ділової комунікації, роботи із запереченнями та
адаптації стилю спілкування залежно від ситуації й потреб клієнта.
Спортзал -Стабільно входив до числа найефективніших працівників кол-центру за
Перегляд фільмів англійською результатами щомісячного внутрішнього тестування та оцінювання
Обговорення з іноземцями на якості роботи.
різні теми на тематичних -Взаємодія з адміністраторами клінік задля вирішення нестандартних
форумах таких як Reddit випадків,робота з конфіденційними даними пацієнтів,дотримання
Читання книжок,статей регламентів та скриптів,швидке перемикання між кількома завданнями/
системами, врегулювання конфліктних ситуацій.

Гравець в команді з кіберспортивної Dec 2022 - Dec
дісципліни 2023
Kyiv, UA , Ukraine
ESB

Брав участь в турнірах з кіберспортивної дисципліни Dota 2. Досяг топ 1
сезону 7 разів у різних складах команд з різними гравцями.
Працюючи я опанував основи корпоративної єтики,а також такі навички
як:
-Стратегічне мислення та швидке прийняття рішень в умовах
напруженних змагальних матчів і післяматчового аналізу.
-Комунікативні навички пов'язані з аналізом та корректного донесення
інформації з різними типами людей задля досягнення найкращого
результату.
-Використання усіх доступних інструментів з аналізу статистичних
данних,що дозволяють інтегрувати отриманні знання в продуктивну
командну взаємодію.
-Витримка та адаптація до постійно змінних умов,що в самому процессі
роботи,що в організаційних.
-Налагоджування сприятливої атмосфери в коллективі задля
конструктивного обміну фідбеком і розвитку.

Education

Викладач англійської мови та зарубіжної літератури -
Master's Degree
Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т.Г.
Шевченка
2023 - 2024 Чернігів, Ukraine

Викладач англійської мови та зарубіжної літератури -
Bachelor's Degree
Національний університет «Чернігівський колегіум» імені Т.Г.
Шевченка
2021 - 2023 Чернігів, Ukraine

Філологія: германські мови та літератури (переклад),
англійська мова — перша іноземна.
КНЛУ - Київський національний лінгвістичний університет
2019 - 2021 Київ, Ukraine

High School Diploma
ЗНЗ №27
2006 - 2018 Чернігів