Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20179804/

Досвід роботи

Проєктна та операційна менеджерка

з 06.2025 по 09.2026 (1 рік 4 місяці)
Громадська організація «Алгоритм дій», Луцьк (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

- Реалізація культурних проєктів «Сарцевич: віртуальне повернення луцького генія наївного мистецтва» (за підтримки УКФ) та «Озерний вітер» (вистава за повістю Юрка Покальчука)
- Планування та контроль реалізації проєктів, координація команд і підрядників
- Організація та супровід заходів, участь у організації гастрольного туру
- Взаємодія з партнерами, культурними інституціями, органами місцевого самоврядування, архівами, музеями, театрами та бібліотеками
- Договірна робота, координація юридично-фінансових питань, підготовка звітності
- Участь у підготовці грантових заявок

Виконавча директорка регіону

з 09.2024 по 12.2024 (4 місяці)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Повне операційне, фінансове та господарське управління мережею з 24 відділень (у Волинській та Рівненській обл.) та близько 100 працівників
- Забезпечення прибутковості, якості сервісу та безперебійної роботи регіону
- Управління командою керівників відділень, транзитних хабів та функціональних спеціалістів (логісти, менеджери по роботі з клієнтами, фінансовий помічник, HR-менеджер, спеціаліст з рекламацій)
- Антикризове управління
- Планування роботи регіону, бюджетування, аналіз показників і звітність генеральному директору

Заступниця виконавчого директора регіону

з 03.2022 по 09.2024 (2 роки 7 місяців)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Регіональний розвиток (відкриття нових відділень «з нуля» у Волинській та Рівненській обл.): пошук локацій і партнерів, переговори, договірна робота, підбір та навчання персоналу, організація запуску
- Операційне управління відділеннями та транзитними хабами, контроль дотримання стандартів компанії, KPI, прибутковості, вантажообігу та доходів
- Оптимізація процесів і операційних витрат, бюджетування, аудит, аналітичні звіти
- Робота з підрядниками, партнерами, органами влади та контролюючими інстанціями
- Вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами компанії та персоналом

Керуюча відділенням у м. Ківерці

з 09.2020 по 02.2022 (1 рік 6 місяців)
Логістична компанія «Делівері», Луцьк (Транспорт, логістика)

- Організація щоденної роботи відділення, логістичних та операційних процесів
- Формування, навчання та мотивація команди
- Робота з постійними клієнтами, залучення нових B2B-клієнтів, підвищення лояльності (NPS)
- Планування ресурсів, документація, звітність і касова дисципліна

Регіональна менеджерка зі збуту

з 01.2012 по 08.2020 (8 років 8 місяців)
Компанія «Праксет» (ФОП Довга Алла Михайлівна), Луцьк (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- Управління та розвиток клієнтської бази, залучення нових B2B-клієнтів
- Переговори, укладання договорів, розвиток довгострокових відносин із клієнтами
- Консультування щодо асортименту та формування замовлень
- Збільшення обсягів продажів і контроль дебіторської заборгованості
- Організація доставки замовлень клієнтам
- Регіон: Волинська та Рівненська обл.
- Категорія товарів: парфуми та косметика

Освіта

Луцький національний технічний університет

Маркетинг, Луцьк
Вища, з 2009 по 2010 (1 рік)

Луцький гуманітарний університет

Міжнародна економіка, Луцьк
Вища, з 2004 по 2008 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Інтенсивний курс англійської мови від Michael Gott International

2026 (18 годин, 9 занять з носіями мови зі США)

Воркшоп «Фінансування культурних проєктів» від House of Europe та Goethe-Institut Ukraine

2026 (5 лекцій, 20 годин + індивідуальні консультації експертів)

Тренінгова програма «Спадщина: проєкти, які змінюють громади», реалізована у рамках проєкту Reherit 2.0

2025-2026 (12 тренінгів у м. Львів)

Курс «Емоційний інтелект для команд» від Дарини Самолюк

2025-2026 (6 зустрічей, 24 години)

Заняття з англійської мови з Наталією Берестень

2025-2026 (рівень B1-B2, 118 годин)

Навчальна програма «Проєктний менеджмент і територіальний брендинг у туристичній галузі»

2011

Навчальні курси знавців туристичної справи «Академія екскурсоводів»

2010 (березень-червень)

Міжнародна школа політичної освіти та громадянського лідерства «Академія демократії» (Україна-Польща)

2008 (травень-грудень)

Стажування у Missouri Western State University (США) в рамках програми обміну

2007 (червень-серпень)

Знання і навички

• Операційний та проєктний менеджмент
• Організація й координація процесів і команд
• Адміністративне та фінансове управління
• Бюджетування
• Планування
• Звітність
• Робота з підрядниками
• Робота з партнерами
• Робота з клієнтами
• Переговори та договірна робота
• B2B-продажі та розвиток клієнтських відносин
• Організація заходів
• Антикризове управління

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — вище середнього
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Особисті риси та якості:
організованість, відповідальність, уважність до деталей, стресостійкість, чесність, принциповість, уміння працювати в команді, швидко навчатися та адаптуватися до нових умов

Хобі, захоплення:
подорожі, туризм, психологія, література, театр, візуальне мистецтво, фотозйомка, настільні ігри