Illia

Pashkovskii Illia
Support Manager/Менеджер з продажу
• Місто: Київ
• Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Про себе
Цілеспрямований, стресостійкий та адаптивний фахівець із загальним досвідом понад 3 роки у сферах продажів, підтримки клієнтів (Support), консалтингу та супроводу бізнес-процесів.. Маю практичний досвід роботи з CRM-системами, ведення ділових переговорів, укладання договорів та вирішення нестандартних завдань у режимі інтенсивної багатозадачності. Швидко орієнтуюся в нових інформаційних системах, володію високим рівнем комунікабельності та націлений на побудову довгострокових і довірчих відносин із клієнтами компанії. Шукаю амбітну команду для професійного розвитку та реалізації ефективних кейсів.
Досвід роботи
Різноробочий / Спеціаліст з експлуатаційної підтримки
З 03.2026 по 06.2026 (4 місяці)
АТП, Київ — Машинобудування
• Основні обов'язки та досягнення:
• Здійснення комплексної технічної та організаційної допомоги у процесах ремонту та обслуговування автотранспортних засобів.
• Проведення діагностичних, налаштувальних та базових експлуатаційних робіт згідно з внутрішніми регламентами.
• Організація логістичних процесів, координація постачання необхідних компонентів, взаємодія з підрозділами забезпечення.
• Забезпечення дотримання стандартів якості, техніки безпеки та оптимізація робочого часу для підвищення загальної продуктивності підрозділу.
Менеджер з продажу та супроводу
З 05.2024 по 11.2025 (1 рік 7 місяців)
IT-компанія, Київ — Інформаційні технології
• Основні обов'язки та досягнення:
• Проведення глибоких консультацій для клієнтів щодо комплексного спектра IT-послуг та програмних продуктів компанії.
• Активні продажі послуг, робота з гарячими та теплими лідами, презентація переваг компанії.
• Успішне укладання комерційних договорів, юридичний та операційний супровід клієнтів на всіх етапах співпраці.
• Побудова довгострокових партнерських відносин, робота зі запереченнями, підвищення рівня лояльності клієнтів (Retention).
• Ефективне ведення та актуалізація даних у внутрішніх CRM-системах, формування звітності за результатами укладених угод.
Менеджер з продажу
З 03.2022 по 09.2023 (1 рік 7 місяців)
«Діагноз HR», recruitment and consulting company — Фінанси, банки, страхування
• Основні обов'язки та досягнення:
• Надання експертних консультацій у галузі консалтингу та супутніх фінансово-страхових послуг.
• Комунікація з корпоративними та приватними клієнтами, виявлення потреб та підбір оптимальних рішень.
• Ведення повного циклу продажу: від первинного холодного/теплого контакту до підписання контрактів та подальшого сервісного супроводу.
• Аналіз ринкових тенденцій, робота з великими масивами даних та підтримка високих показників конверсії продажів.
Менеджер з продажу / Консультант
З 03.2021 по 02.2022 (1 рік)
Консалтинг, Київ — Інформаційні технології
• Основні обов'язки та досягнення:
• Консультативна підтримка клієнтів з профільних напрямків діяльності компанії.
• Супровід клієнтської бази, оперативне вирішення поточних запитів та надання інформаційних послуг.
• Укладання договорів, контроль виконання договірних зобов'язань та взаєморозрахунків.
• Допомога та підтримка колег , якісна робота в команді . Підвищення загального результату усієї команди

Кальянщик / Спеціаліст сфері готельно-ресторанного бізнесу
З 06.2020 по 09.2020 (4 місяці)
Парус Бар, Вишгород — Готельно-ресторанний бізнес
• Основні обов'язки та досягнення:
• приготування та обслуговування кальянів;
• комунікація та індивідуальний підхід до клієнтів;
• консультація та допомога у виборі смаків;
• уважність до деталей та охайність;
• швидка робота при високій завантаженості;
• командна робота та відповідальність;
• підтримання високого рівня сервісу.Кухар
З 02.2020 по 05.2020 (4 місяці)
«Еліт-Хол», Київ — Готельно-ресторанний бізнес
• Основні обов'язки та досягнення:
• Суворе дотримання рецептур, технологічних карт та стандартів якості під час приготування страв для регулярного меню та масштабних заходів.
• Організація процесу приготування та оформлення страв для банкетів, фушетів і спеціальних подій з урахуванням високих вимог до презентації та подачі.
• Підготовка робочої зони (Міс-ан-плас): Своєчасна підготовка необхідних інгредієнтів, первинна обробка продуктів, нарізка, маринування та забезпечення безперебійної роботи кухлі протягом зміни.
• Здійснення постійного контролю за свіжістю і термінами придатності сировини, дотримання норм товарного сусідства, а також суворе виконання санітарно-гігієнічних норм і правил охорони праці на виробництві.

Освіта
• Університет Григорія Сковороди в Переяславі
• Спеціальність: А4 Математика (Вища)
• Період навчання: 2026 – 2030 (очікується / процес навчання)
• Слобожанський регіональний центр
• Спеціальність: Харчові технології (Середня спеціальна)
• Період навчання: 2019 – 2021
• НВК Гімназія «Інтелект», Вишгород
• Рівень: Середня (11 класів)
• Період навчання: 2008 – 2019
Знання і навички
• Професійні скілли: Знання Англійської мови рівня А2 . Надання послуг першої лінії підтримки (1st Line Support), ведення онлайн-чатів, ефективний прийом та опрацювання вхідних дзвінків.
• Системи управління: Досвід впевненого користування та адміністрування CRM-систем, систематизація клієнтських даних.
• Організаційні навички: Успішна робота в умовах інтенсивної багатозадачності, оперативне прийняття рішень у форс-мажорних ситуаціях.
• Особисті якості: Високий рівень адаптивності до змінних умов праці, легкість і швидкість в освоєні нової інформації та знань , розвинена стресостійкість,
комунікабельність, пунктуальність, орієнтованість на якісний результат та вміння працювати в команді.

Хоббі : Спіннігова та фідерна риболовля , активний спосіб життя – основні напрямки біг та великий тенніс . Полюбляю читати художню та професійну літературу , для розширення кругозору та професійних навичок