Христина

Стець Христина
Тренер з продажу
Зараз в активному пошуку роботи (дистанційно / онлайн)

ПРО МЕНЕ

Маю досвід у продажах, навчанні та розвитку команд, клієнтському сервісі та комунікаціях.
Вмію ефективно будувати взаємодію з клієнтами, аналізувати дзвінки, розробляти скрипти
продажу та проводити тренінги. Впевнено користуюся CRM-системами та
онлайн-інструментами для віддаленої роботи.
КОНТАКТИ
Зараз активно шукаю можливість приєднатися до команди у дистанційному форматі, де
зможу застосувати досвід у продажах, навчанні, роботі з клієнтами та підтримці командних
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») процесів.
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД РОБОТИ
Чортків, Україна
11.2024 - 07.2026
Дистанційно / онлайн
Повна зайнятість Коуч з продажів | Agentify Ltd | Дистанційно
34 роки Навчання та адаптація нових співробітників.
Проведення тренінгів для операторів онлайн-продажів.
Аналіз телефонних дзвінків і якості комунікації.
Розробка скриптів продажу та навчальних матеріалів для продажу оздоровчих БАДів.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ Робота із запереченнями та контроль етапів продажу.
Ведення клієнтів і контроль процесів у CRM-системі.
Онлайн-продажі Організація та проведення відеозустрічей і онлайн-навчань.
Навчання та адаптація персоналу Комунікація з командою та надання зворотного зв’язку.
Проведення тренінгів
Аналіз якості дзвінків
Приблизно 5 місяців
Тренер з продажу освітніх послуг
Розробка скриптів продажу
Менеджер з продажу
Консультування клієнтівосвітніх послуг
щодо освітніх продуктів.
Робота із запереченнями Виявлення потреб клієнта та презентація послуг.
Презентація продукту та закриття угод Консультування
Супровід клієнтаклієнтів щодоконтакту
від першого освітніх продуктів.
до продажу.
Клієнтський сервіс Робота із запереченнями
Виявлення потреб клієнтататапідтримка високого
презентація послуг.рівня сервісу.
Командна взаємодія та зворотний 04.2022 - 04.2024
зв’язок Супровід клієнта від першого контакту до продажу.
Впевнене користування CRM-системами Робота із запереченнями
Адміністратор та підтримка
та старший офіціантвисокого рівня Alexander
| Pitsceider сервісу. | Alto Adige
Організація та проведення
Робота з клієнтською
Організація базою та
роботи закладу та координація
ведення даних у CRM-системі.
команди.
відеозустрічей
Ведення клієнтської бази Комунікація з гостями та вирішення робочих питань.
Робота з програмою C1 04.2022 - 04.2024
Контроль сервісу та підтримка стандартів обслуговування.
Українсько-італійська адаптація текстів 04.2014 - 01.2022
Адміністратор та старший офіціант | Pitsceider Alexander | Alto Adige
Кредитний
Організаціяексперт | ПТ Ломбард
роботи закладу "Контракт-Груп
та координація команди. і Компанія" | Чортків
МОВИ Консультування клієнтів
Комунікація з гостями та та оформлення
вирішення фінансових
робочих питань. послуг.
Робота з документацією та супровід клієнтських звернень.
Українська - вільно / рідна Контроль сервісу та підтримка стандартів обслуговування.
Впевнене користування програмою C1 у щоденній роботі.
Італійська - вільно Досягнення: входила до топ-20 кредитних експертів України в компанії.
Англійська - A2 (Pre-Intermediate) 04.2014 - 01.2022
Кредитний експерт | ПТ Ломбард "Контракт-Груп і Компанія" | Чортків
СИЛЬНІ СТОРОНИ Консультування клієнтів та оформлення фінансових послуг.
Робота з документацією та супровід клієнтських звернень.
Пунктуальність
Відповідальність Впевнене користування програмою C1 у щоденній роботі.
Повага до людей Досягнення: входила до топ-20 кредитних експертів України в компанії.
Комунікабельність
Організованість
Дисциплінованість
Стресостійкість
Швидке навчання
Уважність до деталей
Клієнтоорієнтованість

Відкрита до нових можливостей
Готова долучитися до команди та приносити результат.