Андрій

Андрій Глазков
Чернігів, Україна, 14000
+096-22-66-314
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

НАВИЧКИ ТА ЯКОСТІ
• Стресостійкість • Пунктуальність • Відповідальність
• Увага до деталей • Комунікабельність • Швидка адаптація
• Швидке навчання • Microsoft Office • Робота з великими об’ємами даних
• Націленість на результат • Командна та індивідуальна робота • Вміння домовлятися
• Підготовка процесуальних документів • Електронний суд • Аналіз кредитної заборгованості

ДОСВІД РОБОТИ
Статус: Самозайнятість / консультаційна діяльність
Посада: Фахівець з підготовки процесуальних документів та супроводу клієнтів у кредитних спорах (08.2024 - по
нині)
Основні обов’язки:
• Консультування клієнтів щодо врегулювання кредитної заборгованості перед МФО, банками, фінансовими компаніями та
колекторами.
• Аналіз кредитних договорів, позовних заяв, розрахунків заборгованості, штрафів, пені, відсотків, судових матеріалів і
документів виконавчого провадження.
• Підготовка проєктів процесуальних документів для подання клієнтом до суду: позовних заяв, відзивів, заперечень, заяв,
клопотань та апеляційних скарг.
• Підготовка документів щодо оскарження заочних рішень, виконавчих написів, дій виконавців та арештів рахунків.
• Використання системи «Електронний суд» для підготовки, структурування та супроводу подання матеріалів у судових
справах.
• Інформаційний та документальний супровід клієнтів протягом розгляду справи судом до ухвалення рішення.
• Пояснення клієнтам етапів судового процесу, строків, порядку подання документів та можливих сценаріїв розвитку справи.
• Підготовка звернень до кредиторів, фінансових компаній, органів державної виконавчої служби та приватних виконавців.
• Комунікація з клієнтами, збір документів, структурування доказової бази та контроль актуального стану справ.
Компанія: Абінбев Ефес Україна, ПРАТ, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Посада: Assets control specialist (Фахівець з контролю активів) (06.2024 - 31.03.2026)
Основні обов’язки:
• Підготовка щоденної та періодичної звітності по залишках ТМЦ; контроль фактичних запасів готової продукції, тари, сировини,
матеріалів і запасних частин.
• Планування переміщень продукції між основним та 6 зовнішніми складами відповідно до поточних заявок клієнтів і потреб у
поповненні запасів.
• Планування та контроль запасів стікерів/пакувальних матеріалів для імпортної продукції: звірка SKU із фактичними залишками,
прогноз потреб на 2–3 тижні та замовлення під пікові промоперіоди.
• Щотижнева координація з командами планування та продажів щодо фрешності, попиту й критичних партій; контроль FIFO/FEFO,
позицій, що наближаються до 50%/25% строку, та продукції поза договірними вимогами клієнтів.
• Фізична перевірка критичних партій на складі, формування коментарів до відвантаження для водіїв навантажувачів, контроль
фактичного відбору; актуалізація карти основного складу з усіма партіями продукції двічі на тиждень.
• Проведення щоденних циклічних обліків, щомісячних/щорічних інвентаризацій; аналіз відхилень і проведення інвентаризаційних
різниць у SAP ERP.
• Розслідування претензій клієнтів: звірка системних залишків, фото та відео відвантажень, аналіз пересорту,
недовантажень/перевантажень, пошук причин і відповідних транспортних відвантажень.
• Виявлення та розслідування дефектованої або пошкодженої продукції на складі з перевіркою камер наливу, палетування, проїздів
та складських зон.
• Приймання й контроль претензійних повернень продукції: дефекти, невідповідна фрешність та інші відхилення; перевірка
аналогічних партій і контроль подальшої утилізації.
• Оприбуткування повернень претензійних кег у системі, формування актів та звірка кількості продукції з відділом претензій і
клієнтами.

• Оформлення актів на знищення та списання продукції, погодження з відповідальними особами, блокування/списання залишків у
системі та звірка системних даних з актами.
• Ведення щоденної операційної звітності: Stock Form, залишки під заявки клієнтів, запити на підвезення, температурні показники,
завантаженість складу в палетомісцях і гектолітрах, претензійна продукція/кеги, результати циклічних обліків та відхилення
FIFO/FEFO.
• Оформлення товаросупровідних документів, контроль прийому/видачі ТМЦ, умов зберігання та параметрів складування (ABC-
аналіз); взаємодія з контролем якості, пивоварінням, пакуванням, продажами, плануванням і претензійним відділом.
• Тестування та навчання працівників роботі в EDIN; налаштування й оптимізація електронного підпису. Інструменти: Excel, Word,
Outlook, Teams, PowerPoint, SAP ERP/ERO/ERD, 1C, «Вчасно», Contentum, EDIN.
Компанія: Абінбев Ефес Україна, ПРАТ, Чернігів (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)
Посада: Апаратник процесу бродіння (лагерне відділення) 4-го розряду (08.2023 - 06.2024)
Основні обов’язки:
• Здійснення процесу приймання молодого пива на холодне доброджування та ведення процесу для різних сортів пива.
• Проведення вимірів і контроль рівня CO2 та кількості розчиненого кисню у пиві в танках.
• Контроль показників лічильників при передачі молодого пива на холодне доброджування та сепарації пива.
• Контроль безпекових умов праці, стерильності та якості виготовлення продукції.
• Мийка танків і лінії переохолодження за допомогою автоматичних станцій; зовнішня та внутрішня мийка обладнання, підготовка
миючих і дезінфікуючих розчинів.
• Проведення профілактики згідно з графіком та інструкціями; відбір проб для лабораторних аналізів.
• Контроль процесів на робочому місці за допомогою інструментів методології VPO (LEAN); проведення дрібних ремонтів.
Компанія: Eva, лінія магазинів, Чернігів (Роздрібна торгівля)
Посада: Приймальник товару (12.2022 - 08.2023)
Основні обов’язки:
• Розвантаження і приймання товару; робота з прибутково-видатковою документацією.
• Облік руху товару (склад - торговий зал), організація порядку в складському приміщенні магазину.
• Оцінка якості та кількості товару, звірка із супровідною документацією.
• Щоденний перерахунок продукції; участь у щомісячних, щоквартальних та щорічних інвентаризаціях.
• Робота з ТЗД.
Компанія: АТ «СЕНС БАНК», Чернігів (Фінанси, банки, страхування)
Посада: Фахівець клієнтського сервісу 2 категорії в цифрових каналах (03.2022 - 11.2022)
Основні обов’язки:
• Робота з програмним забезпеченням банку; консультація клієнтів у чаті щодо продуктів, послуг, процедур та оновлень банку.
• Вирішення проблем при використанні сервісів банку; оформлення банківських продуктів і замовлення готівки.
• Консультація клієнтів щодо акцій банку.
• Робота з Oracle Database, Oracle Siebel CRM, IS-Card, Zendesk, B2.
Компанія: ПІІ МакДональдз Юкрейн Лтд (Готельно-ресторанний бізнес)
Посада: Інструктор з навчання закладу ресторанного господарства (05.2018 - 02.2022)
Основні обов’язки:
• Навчання нових працівників, спостереження за роботою та формування правильних навичок; підготовка контрольних листів
спостереження.
• Навчання з охорони праці та безпеки відповідно до стандартів компанії; робота на всіх робочих станціях.
• Контроль і координація процесів на позиціях service manager та kitchen manager.
• Основи роботи складських приміщень, розташування продукції відповідно до стандартів компанії, дотримання чистоти.
• Дотримання принципів FIFO при використанні та відвантаженні продукції; прийом і розвантаження продукції у фрізері, кулері та
сухому складі.
• Проведення добових, тижневих і місячних інвентаризацій; касова дисципліна.

ОСВІТА
• Національний університет «Чернігівська політехніка» — 072 Фінанси, банківська справа та страхування, аспірантура, 2022 -
30.03.2026.
• Національний університет «Чернігівська політехніка» — 072 Фінанси, банківська справа та страхування, магістратура, 2020
- 2021.
• Чернігівський національний технологічний університет — 072 Фінанси, банківська справа та страхування, незакінчена вища
освіта, бакалавріат, 2018 - 2020.
• Коледж транспорту та комп’ютерних технологій Чернігівського національного технологічного університету — 5.03050401
Економіка підприємства, середня спеціальна освіта, 2015 - 2018.
НАГОРОДИ & СЕРТИФІКАТИ ВОЛОДІННЯ МОВАМИ
• Грамота «Кращий спеціаліст III кварталу 2025 року». • Українська - рідна
• Сертифікат про проходження курсу «Домедична Допомога Дорослим та • Російська - вільно
Дітям», 2025. • Англійська - середній