Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/20187670/
Direct-менеджер
- Розглядає посади:
- Direct-менеджер, фахівець контакт-центру
- Місто проживання:
- Чернігів
- Готовий працювати:
- Дистанційно
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
КАТЕРИНА ПАНОВА
Директ-менеджер / Менеджер з роботи з клієнтами
📍 Чернігів (Готова до віддаленої роботи) | 📞 [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | 🎂 25 років
ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи з клієнтами, обробки запитів, замовлень та бронювань. Вмію грамотно й доброзичливо спілкуватися з клієнтами в месенджерах та телефоном, швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.
Впевнено працюю в умовах багатозадачності, швидко навчаюся новому та легко адаптуюся до робочих програм, CRM і внутрішніх стандартів компанії. Відповідально ставлюся до роботи та орієнтована на якісний сервіс і результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Диспетчер / Менеджер з роботи з клієнтами | Міжнародна компанія пасажирських перевезень
1 рік
• Приймання та обробка звернень клієнтів у месенджерах і телефоном.
• Консультування щодо послуг, маршрутів, вартості та умов поїздок.
• Оформлення та супровід бронювань.
• Робота з клієнтською базою та заявками.
• Координація пасажирів та рейсів.
• Вирішення спірних і нестандартних ситуацій.
• Підтримка клієнта на всіх етапах замовлення.
Інтерв’юер | Сфера соціологічних досліджень
3 місяці
• Проведення соціологічних опитувань за встановленими інструкціями.
• Спілкування з людьми різного віку та соціальних категорій.
• Збір та внесення отриманої інформації в систему.
• Уважна робота з даними та дотримання встановлених вимог.
Кухар | Сфера HoReCa
7 років
• Робота в умовах високого навантаження та обмеженого часу.
• Організація робочого процесу.
• Робота в команді та взаємодія з колегами.
• Контроль якості та дотримання стандартів.
• Відповідальність за результат роботи.
ОСВІТА
Училище та коледж
Кваліфікація: кухар-кондитер
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Професійні навички:
• Робота з Instagram Direct, Telegram, Viber
• Клієнтська підтримка та консультування
• Обробка заявок і замовлень
• Робота з клієнтською базою
• Робота з ПК
• Google Документи та Google Таблиці
• Робота за скриптами
• Ведення листування з клієнтами
• Робота в режимі багатозадачності
Особисті якості:
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уважність
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Швидке навчання
• Вміння знаходити спільну мову
• Самоорганізованість
Директ-менеджер / Менеджер з роботи з клієнтами
📍 Чернігів (Готова до віддаленої роботи) | 📞 [
ПРО СЕБЕ
Маю досвід роботи з клієнтами, обробки запитів, замовлень та бронювань. Вмію грамотно й доброзичливо спілкуватися з клієнтами в месенджерах та телефоном, швидко знаходити рішення у нестандартних ситуаціях.
Впевнено працюю в умовах багатозадачності, швидко навчаюся новому та легко адаптуюся до робочих програм, CRM і внутрішніх стандартів компанії. Відповідально ставлюся до роботи та орієнтована на якісний сервіс і результат.
ДОСВІД РОБОТИ
Диспетчер / Менеджер з роботи з клієнтами | Міжнародна компанія пасажирських перевезень
1 рік
• Приймання та обробка звернень клієнтів у месенджерах і телефоном.
• Консультування щодо послуг, маршрутів, вартості та умов поїздок.
• Оформлення та супровід бронювань.
• Робота з клієнтською базою та заявками.
• Координація пасажирів та рейсів.
• Вирішення спірних і нестандартних ситуацій.
• Підтримка клієнта на всіх етапах замовлення.
Інтерв’юер | Сфера соціологічних досліджень
3 місяці
• Проведення соціологічних опитувань за встановленими інструкціями.
• Спілкування з людьми різного віку та соціальних категорій.
• Збір та внесення отриманої інформації в систему.
• Уважна робота з даними та дотримання встановлених вимог.
Кухар | Сфера HoReCa
7 років
• Робота в умовах високого навантаження та обмеженого часу.
• Організація робочого процесу.
• Робота в команді та взаємодія з колегами.
• Контроль якості та дотримання стандартів.
• Відповідальність за результат роботи.
ОСВІТА
Училище та коледж
Кваліфікація: кухар-кондитер
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ ТА ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Професійні навички:
• Робота з Instagram Direct, Telegram, Viber
• Клієнтська підтримка та консультування
• Обробка заявок і замовлень
• Робота з клієнтською базою
• Робота з ПК
• Google Документи та Google Таблиці
• Робота за скриптами
• Ведення листування з клієнтами
• Робота в режимі багатозадачності
Особисті якості:
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Стресостійкість
• Уважність
• Доброзичливість
• Клієнтоорієнтованість
• Швидке навчання
• Вміння знаходити спільну мову
• Самоорганізованість
Схожі кандидати
-
Менеджер з продажу
Дистанційно -
Direct-менеджер
Дистанційно, Шептицький -
Direct менеджер
18000 грн, Дистанційно, Київ -
Direct-менеджер
Дистанційно, Одеса -
Direct-менеджер
15000 грн, Дистанційно -
Direct manager
Дистанційно, Київ, Інші країни
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20187670/