Олександр Ветеран

ВАСИЛЬЄВ ОЛЕКСАНДР ОЛЕКСАНДРОВИЧ
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ | HEAD OF SALES
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Київ / Київська область • Готовий до додаткової зайнятості
6+
років у продажах
12+
людей в управлінні
0→1
побудова відділу
17
років — старт у продажах
ПРОФІЛЬ
Керівник відділу продажів із понад 6 роками практики у продажах та управлінні. Спеціалізація — юридичні послуги. Сильна сторона — з’єднати людей, процес і цифри в одну систему: поставити план, розкласти його на воронку, налаштувати контроль у CRM, навчити команду та керувати результатом.
Маю досвід побудови відділу продажів з нуля, управління командою 12+, підготовки менеджерів і тимлідів, розробки матеріалів для скриптів, переговорів, роботи із запереченнями, аналітики та конкурентного аналізу.
ЩО Я МОЖУ ЗРОБИТИ
• Побудувати відділ продажів з нуля
• Підсилити діючий відділ
• Впорядкувати CRM та воронку
• Побудувати планування і KPI
• Підготувати менеджерів / тимлідів
ЯК Я КЕРУЮ
• Через цифри, а не відчуття
• Через coaching, а не мікроменеджмент
• Через систему, а не героїзм окремих менеджерів
• Через персональну відповідальність за результат
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• Sales Strategy & Planning
• Постановка та декомпозиція плану
• Pipeline & Funnel Management
• CRM та контроль дисципліни
• Sales Forecasting
• KPI / Plan-Fact Analysis
• Team Leadership 12+
• Hiring & Onboarding
• Навчання менеджерів
• Розвиток тимлідів
• Coaching / One-to-One
• Переговори та закриття
• Скрипти та Sales Enablement
• Робота із запереченнями
• Конкурентний аналіз
• Продаж юридичних послуг
• Якісна клієнтська комунікація
• Управління змінами
ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД
КЕРІВНИК ВІДДІЛУ ПРОДАЖІВ
Юридична компанія • Поточна позиція • Продаж юридичних послуг
• УПРАВЛІННЯ РЕЗУЛЬТАТОМ: Планування місяця / тижня / дня; декомпозиція плану до активностей і етапів воронки; контроль Plan/Fact; прогнозування.
• УПРАВЛІННЯ КОМАНДОЮ: Керування 12+ співробітниками; постановка задач; one-to-one; мотивація; дисципліна; персональні плани розвитку.
• ПОБУДОВА СИСТЕМИ: Вибудовування процесу продажів з нуля; ролі; стандарти; регламенти; контроль якості; логіка передачі ліда між етапами.
• CRM / ВОРОНКА: Контроль статусів, задач, наступних контактів; аналіз конверсій; пошук вузьких місць; контроль причин програшів.
• НАВЧАННЯ: Онбординг нових менеджерів; продукт; техніки продажу; переговори; заперечення; розбір дзвінків; підготовка тимлідів.
• СКРИПТИ: Підготовка матеріалів для скриптів на основі реальних діалогів, заперечень і типових сценаріїв клієнтів.
• ПЕРЕГОВОРИ: Робота з довірою, цінністю, ціною, сумнівами та складними рішеннями; супровід складних клієнтських ситуацій.
• АНАЛІТИКА: Збір та інтерпретація показників; аналіз причин відхилень; пошук точок росту; підготовка управлінських висновків.
ЯК ВИГЛЯДАЄ МОЯ РОБОТА ЯК РОП
01 ПЛАН
визначаю ціль і розкладаю її на цифри
02 ВОРОНКА
визначаю, скільки потрібно лідів, контактів та угод
03 КОМАНДА
розподіляю задачі та відповідаю за виконання
04 КОНТРОЛЬ
дивлюся не лише на результат, а й на причину відхилення
05 COACHING
знаходжу конкретну помилку та навчаю, як її виправити
06 ОПТИМІЗАЦІЯ
змінюю процес, скрипт, контроль або підхід, якщо цифри цього вимагають

УПРАВЛІНСЬКИЙ ПРОФІЛЬ
Для мене РОП — це не старший менеджер. Це людина, яка відповідає за передбачуваність продажів: знає, який результат потрібен, бачить, де він формується, розуміє причину відхилення і має інструмент, щоб на нього вплинути.
01 ЦИФРИ
План, факт, конверсії, воронка, прогноз. Цифри потрібні не для звіту, а для рішення.
02 ЛЮДИ
Сильні менеджери потребують свободи, слабкі — правильної системи навчання. Кожному потрібен свій підхід.
03 ПРОЦЕС
Продаж має бути відтворюваним. Результат не повинен залежати від одного «зіркового» менеджера.
04 ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Якщо команда не виконує план — перше питання керівника: «Що в системі потрібно змінити?»
КОМУНІКАЦІЯ ТА ПЕРЕГОВОРИ
• Проведення та супровід переговорів із клієнтами у складних і чутливих ситуаціях.
• Побудова довіри та презентація цінності юридичної послуги зрозумілою для клієнта мовою.
• Робота із запереченнями щодо ціни, довіри, строків, результату та необхідності послуги.
• Уміння вести складний діалог із менеджером без руйнування мотивації та авторитету керівника.
• Комунікація з керівництвом у форматі: проблема → причина → цифри → рішення → очікуваний ефект.
НАВЧАННЯ ТА РОЗВИТОК
• Побудова онбордингу для нових менеджерів: продукт → процес → CRM → скрипт → практика → контроль.
• Навчання через реальні кейси, розбір дзвінків, рольові переговори та персональний feedback.
• Виявлення індивідуальної причини низької результативності: навичка, дисципліна, мотивація, продукт або процес.
• Формування та розвиток тимлідів: передача управлінських інструментів, контроль і наставництво.
• Створення культури, у якій помилка розбирається як матеріал для навчання, а не як привід знайти винного.
АНАЛІТИКА ТА КОНКУРЕНТНЕ СЕРЕДОВИЩЕ
• Регулярний аналіз воронки та причин втрати угод.
• Порівняння результатів менеджерів для виявлення внутрішніх практик, які можна масштабувати.
• Аналіз конкурентів: продукт, ціна, позиціонування, аргументація та клієнтська комунікація.
• Пошук точок росту в процесі: швидкість реакції, кваліфікація, презентація, follow-up, робота із запереченнями.
• Перетворення аналітики на конкретні управлінські дії, а не накопичення звітів.
ПРОФЕСІЙНІ ЯКОСТІ
Лідерство
Системне мислення
Аналітичність
Переговорна сила
Емоційний інтелект
Висока комунікація
Стресостійкість
Самодисципліна
Проактивність
Відповідальність
Уміння мотивувати
Вміння делегувати
Рішучість
Орієнтація на результат
Гнучкість
Вміння давати feedback
Конфлікт-менеджмент
Висока особиста планка
ОСВІТА
• Київський торговельно-економічний коледж Київського торговельно-економічного університету — «Торгівля та біржова діяльність».
• Київський національний економічний університет імені Вадима Гетьмана — «Економіка підприємства».
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
• ФОП — КВЕД: «Надання інформаційно-консультаційних послуг».
• Військова служба у Збройних Силах України; учасник бойових дій; інвалідність III групи.
• Дата народження: 13.04.2001.
• Англійська мова — базовий рівень; за потреби використовую перекладач.
• Активний спосіб життя; дисципліна, витривалість, звичка працювати під навантаженням.
МОЯ ЦІННІСТЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ
Побудувати середовище, у якому продажі стають прогнозованими, команда — сильнішою, а керівництво — бачить цифри та розуміє, що на них впливає.