Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20195032/

Досвід роботи

Адміністратор

з 03.2026 по 09.2026 (7 місяців)
Здорово, студія масажу, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Адміністратор студії масажу

* Зустріч та обслуговування клієнтів студії.
* Запис клієнтів на процедури та ведення графіка майстрів.
* Консультація щодо послуг, цін та акцій студії.
* Прийом оплат та ведення каси.
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями.
* Підтримання порядку та комфортної атмосфери в студії.
* Вирішення організаційних питань і робота з побажаннями клієнтів.

Продавець-консультант

з 06.2025 по 01.2026 (8 місяців)
Pod Shop, Вейп Шоп, Київ (Роздрібна торгівля)

Досягнення на посаді продавця-консультанта

* Успішно виконувала та перевиконувала плани продажів.
* Збільшувала середній чек завдяки грамотній консультації клієнтів.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до різних покупців.
* Формувала позитивне враження про магазин та підтримувала високий рівень сервісу.
* Швидко орієнтувалася в асортименті та допомагала клієнтам зробити правильний вибір.
* Працювала з касою, товаром та викладкою.
* Отримала досвід роботи в команді та вирішення нестандартних ситуацій.

Бариста

з 11.2024 по 04.2025 (6 місяців)
Coffee-point, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Досягнення на посаді бариста

* Швидко та якісно готувала кавові напої відповідно до стандартів закладу.
* Забезпечувала високий рівень обслуговування та приємну атмосферу для гостей.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і враховувати їхні побажання.
* Працювала з касою, приймала замовлення та проводила розрахунки.
* Підтримувала чистоту й порядок на робочому місці.
* Працювала в команді та ефективно справлялася з великим потоком замовлень.
* Швидко освоїла асортимент і технологію приготування напоїв.

Адміністратор салону краси

з 04.2024 по 09.2025 (1 рік 6 місяців)
Красиві люди (салон краси, Київ), Київ (Краса, фітнес, спорт)

Досягнення на посаді адміністратора салону краси

* Організовувала роботу салону та контролювала запис клієнтів.
* Вела графіки майстрів, координувала їхню роботу та запис клієнтів.
* Консультувала клієнтів щодо послуг, цін та актуальних пропозицій.
* Працювала з касою, проводила розрахунки та контролювала оплату послуг.
* Забезпечувала високий рівень сервісу та комфортну атмосферу для клієнтів.
* Працювала з телефонними дзвінками, повідомленнями та соціальними мережами.
* Вирішувала організаційні питання та нестандартні ситуації.
* Підтримувала порядок, контролювала наявність необхідних матеріалів та продукції.
* Вміла знаходити індивідуальний підхід до клієнтів і формувати позитивне враження про салон.

Освіта

Університет Імені Володимира Даля

Психологія, Київ
Незакінчена вища, з 2024 по 2026 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• Робота з клієнтами
• Клієнтоорієнтованість
• Індивідуальний підхід
• Пунктуальність
• Організованість
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Професійні навички

* Комунікабельність та грамотне спілкування з клієнтами
* Високий рівень клієнтського сервісу
* Індивідуальний підхід до клієнтів
* Організація та ведення запису клієнтів
* Робота з касою та проведення розрахунків
* Робота з телефонними дзвінками та повідомленнями
* Консультування клієнтів щодо послуг і товарів
* Продажі та робота із запереченнями
* Ведення графіків та організація роботи персоналу
* Вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій
* Робота в команді
* Уважність, відповідальність та організованість
* Швидке навчання та адаптація до нових умов
* Вміння працювати в режимі багатозадачності
* Пунктуальність та охайність