Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20198026/

Досвід роботи

Менеджер з претензій

з 08.2024 по нині (2 роки 3 місяці)
Метінвест (Металургійна промисловість, металообробка)

Керівник відділу претензійної роботи

з 09.2016 по 08.2024 (8 років)
ПрАТ Запоріжсталь, Запоріжжя (Металургійна промисловість, металообробка)

1) Участь в побудові та організації роботи системи контролю якості:
- розробка інструкцій, СОП
- стандартизація процесів
- розробка, оптимізація схем контролю технології
2) Організація та ведення претензійної роботи:
- розгляд претензій з якості, в частині можливих причин виникнення невідповідності
- підготовка відповіді Клієнту
- підготовка та впровадження заходів, направлених на недопущення виникнення невідповідності.
3) Налагодження відносин та врегулювання суперечок з Клієнтами:
- виїзд на площадку Клієнта
- технічні перемовини.
4) Забезпечення виконання вимог ОП та ТБ.
Виконував обов’язки начальника ВТК та Управління якості.

Освіта

Запорізька Державна Інженерна Академія

Металургійний факультет, інженер металург, Запоріжжя
Вища, з 2006 по 2011 (5 років)

Знання і навички

• Адаптивність
• MS Excel
• Ведення документації
• Контроль якості продукції
• Чесність
• Неконфліктність
• Бажання вчитися і розвиватися
• MS Office
• Водійські права кат. B
• Доброзичливість
• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — початковий