Луіза

ЛУІЗА БУРʼЯН
Офіс-менеджер / Адміністратор
Київ • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • Бажана заробітна плата: від 30 000 грн

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
• Адміністрування офісу та Організована та комунікабельна фахівчиня з досвідом у адмініструванні, клієнтському
організація щоденних процесів • сервісі, прямих продажах та координації операційних процесів. Забезпечую
Клієнтський сервіс та комунікація безперебійну роботу офісу, веду документообіг, підтримую високий рівень сервісу та
з відвідувачами оперативно вирішую нестандартні завдання. Впевнено працюю з ПК, офісними
• Документообіг, графіки та програмами та інструментами для створення візуального контенту.
внутрішня координація
• Касова дисципліна та первинна ДОСВІД РОБОТИ
звітність
• Прямі продажі та робота із Адміністратор / Помічник керівника | 09.2022 — дотепер
запереченнями Міжнародний центр нейрохірургії
• Організація закупівель та контроль • Координація життєдіяльності офісу/клініки: порядок, закупівля канцелярії, витратних матеріалів і
витратних матеріалів • господарчих товарів.
Оперативне вирішення • Прийом та розподіл дзвінків, консультація відвідувачів, ведення запису на прийом.
нестандартних ситуацій • Допомога керівнику в організації робочого дня, ведення внутрішньої документації та графіків.
ПРОГРАМИ ТА СЕРВІСИ • Забезпечення високого рівня сервісу та оперативне вирішення спірних ситуацій.
MS Office (Word, Excel) • Canva •
Адміністратор | 02.2021 — 08.2022
CapCut • VN Pro • CRM-системи
Салон грумінгу
МОВИ
• Адміністрування щоденної роботи салону, ведення клієнтської бази та записів на послуги.
Українська — вільно
• Касова дисципліна, розрахунок клієнтів, ведення первинної звітності.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Консультування клієнтів щодо послуг та спеціалізованих засобів догляду.
Відповідальність • грамотна
мова • багатозадачність • Касир-оператор / Старший касир | 03.2019 — 01.2021
орієнтація на результат • Нова пошта
стресостійкість • Ведення касових операцій та інкасація, дотримання стандартів клієнтського обслуговування.
ОСВІТА • Оформлення супровідної документації та обробка звернень клієнтів.
КНУТД, бакалавр — Продавець-консультант | 1 рік
дизайн текстилю 2018– Магазин одягу
2022 • Активні продажі, консультування щодо асортименту, стилю та розмірної сітки.
• Мерчандайзинг, прийом та інвентаризація товару, підготовка до продажу, касові операції.
Харківський текстильний
коледж
молодший спеціаліст, 2014–
2018

Луіза Бурʼян • Резюме