Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20205781/

Досвід роботи

Головний державний інспектор

з 03.2026 по 07.2026 (5 місяців)
Державна податкова служба України, Луцьк (Державні організації)

- Контроль за дотриманням податкового законодавства;

- Проведення аналізу фінансово-економічної звітності та документації;

- Робота з платниками податків (надання фахових консультацій та роз'яснень);

- Ведення офіційного документообігу, підготовка звітів та нормативних актів.

Менеджер з продажу

з 01.2026 по 03.2026 (3 місяці)
Онлайн школа, Дистанційно (Освіта, наука)

- Опрацювання вхідних лідів та системне ведення клієнтської бази в CRM;

- Повний супровід клієнтів по воронці продажів: від першого контакту та запису на пробний урок до успішного закриття угоди (продаж пакетних курсів);

- Виявлення індивідуальних потреб клієнтів, якісна робота із запереченнями;

- Підбір оптимального викладача під запит та психотип клієнта;

- Вибудовування довготривалих, лояльних відносин з клієнтами та надання консультаційної підтримки на всіх етапах навчання.

Юрист

з 06.2022 по 09.2023 (1 рік 4 місяці)
МБФ "Українська фундація громадського здоров'я", Луцьк (Юриспруденція)

- Надання фахових юридичних консультацій внутрішньо переміщеним особам (ВПО);

- Допомога у вирішенні питань соціального захисту, відновлення документів, захисту житлових та трудових прав;

- Індивідуальний супровід клієнтів та допомога у складанні запитів, заяв і необхідної юридичної документації;

Практичний психолог

з 02.2020 по 01.2026 (6 років)
Приватна практика, Луцьк (Освіта, наука)

- Проведення індивідуальних психологічних консультацій, супровід клієнтів у гострих кризових станах;

- Спеціалізована терапевтична робота з наслідками психологічних травм, проживанням горя та важкої втрати;

- Допомога клієнтам у подоланні стресу, панічних атак, підвищеної тривожності, станів емоційного оніміння та катастрофічного мислення;

- Застосування методів когнітивно-поведінкової терапії (КПТ) при роботі з деструктивними переконаннями, "синдромом рятівника" та синдромом "відкладеного життя";

- Психодіагностика, профайлінг: психологічний аналіз особистості та оцінка поведінкових патернів.

Директор підприємства

з 06.2003 по 10.2018 (15 років 5 місяців)
Київстар, Любомль (Телекомунікації, зв'язок)

- Організація та повний контроль адміністративних і фінансових процесів мережі салонів;

- Аналіз показників діяльності, контроль виконання планів продажів та KPI;

- Управління персоналом: формування ефективних команд, мотивація та контроль виконання робочих завдань;

- Забезпечення високих стандартів обслуговування клієнтів у салонах;

- Робота з договорами, фінансовою звітністю та взаємодія з контролюючими органами;

- Ефективне управління ресурсами компанії.

Спеціаліст з персоналу

з 04.2002 по 08.2003 (1 рік 5 місяців)
Територіальний центр соціального обслуговування Любомль, Любомль (Державні організації)

- Повний цикл підбору персоналу та формування штату;

- Ведення кадрової документації та обліку співробітників;

- Організація процесу адаптації нових працівників;

- Участь у реалізації державних соціальних програм та ініціатив.

Освіта

СНУ імені Лесі Українки

Практичний психолог, Луцьк
Вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

СНУ імені Лесі Українки

Правознавство, Юрист., Луцьк
Вища, з 2006 по 2009 (3 роки)

Рівненський університет слов'янознавства

Менеджмент організацій, Рівне
Вища, з 1998 по 2004 (6 років)

Педагогічний коледж ім. А. Ю. Кримського

Вчитель молодших класів, Володимир
Середня спеціальна, з 1992 по 1996 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

OSINT: розвідка з відкритих джерел та інформаційна безпека

2025, 1 місяць

Когнітивно-поведінкова терапія

2023р

Невербальна комунікація

2023р

Профайлер-верифікатор

2023р, 1 рік

Психіатрія для психологів

2021

Психологічна робота з проживанням втрати і горя

2021

Робота з ПТСР: інтегративний підхід

2021

Робота з травмою в SOLWI-терапії

2021

Феноменологія психічної травми та кризове втручання

2021

Психологічна робота з проживанням втрати і горя

2021

Когнітивні технології

2026

Знання і навички

• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Доброзичливість
• Самомотивація
• Уважність
• Відповідальність
• Ведення CRM
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Активний продаж
• Здатність до навчання

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Фахівець з багаторічним досвідом у сфері управління, роботи з клієнтами та B2C продажах. Маю практичний досвід роботи в EdTech (онлайн-школа), де успішно супроводжувала клієнтів по воронці продажів, працювала з лідами в CRM-системі та вибудовувала довготривалі відносини з клієнтами.

Моя головна перевага — поєднання управлінського, аналітичного та глибокого психологічного бекграунду. Маю освіту практичного психолога та кваліфікацію профайлера-верифікатора. Це дозволяє мені "читати" людей, безпомилково виявляти справжні потреби клієнта, ефективно та екологічно працювати із запереченнями, знаходити індивідуальний підхід і результативно закривати угоди.

Маю системне критичне мислення, навички кризового менеджменту та високу стресостійкість. Швидко навчаюсь та адаптуюсь до нових продуктів.

Водійське посвідчення: категорія В.