Галина

РЕЗЮМЕ
Кірова Галина Сергіївна

Посада: Продавець-консультант / Менеджер з продажів (меблі, матраци, текстиль, товари для дому)
Місто: м. Одеса
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Дата народження: 10 січня

🎯 Про себе
У сфері роздрібної торгівлі я працюю понад 18 років. Останні роки глибоко спеціалізуюся на товарах для дому, меблях та текстилі, завдяки чому чудово розбираюся в асортименті та якості матеріалів. Маю сильний досвід роботи в таких великих компаніях, як «Світ Матраців» та фабрика «Матролюкс». Вмію правильно вибудувати діалог з покупцем, виявити його реальний запит та запропонувати комплексне рішення, що завжди позитивно позначається на середньому чеку та показниках магазину.
💼 Досвід роботи
Грудень 2020 — Вересень 2026 | «Матролюкс»
Бренд-консультант (офіційний представник фабрики) у мережі гіпермаркетів «Епіцентр К»
• Відповідала за продажі продукції бренду на території відділів меблів та текстилю.
• Активно залучала покупців, допомагала індивідуально підібрати матраци, спальні системи, подушки та ковдри.
• Повністю вела угоду, контролювала наявність актуальних цінників, рекламних матеріалів та правильну викладку товару в залі.
• Напряму взаємодіяла з адміністрацією гіпермаркету з питань складських залишків та спецзамовлень.
• Стабільно виконувала план продажів фабрики.
Листопад 2016 — Січень 2019 | Мережа спеціалізованих магазинів «Світ Матраців»
Продавець-консультант ортопедичних матраців та меблів для спальні
• Консультувала клієнтів у торговому залі, допомагала підбирати ортопедичні матраци та меблі для спальні под індивідуальні запити та бюджет.
• Професійно пояснювала технічні відмінності в наповнювачах та конструкціях.
• Займалася оформленням роздрібних продажів, веденням касової документації, прийомом оплати через термінал та оформленням безвідсоткових розстрочок.
Лютий 2019 — Жовтень 2020 | Магазин дверей «Дверной Олімп»
Продавець-консультант
• Допомагала клієнтам визначитися з вибором вхідних та межкомнатних дверей, замків та супутньої фурнітури.
• Проводила розрахунок вартості замовлень, організовувала виїзд майстра на замір, координувала терміни доставки та монтажу готових виробів.
Жовтень 2011 — Червень 2016 | Салон зв'язку «Lifecell»
Продавець-консультант
• Здійснювала прямі продажі мобільної техніки, аксесуарів та пакетів послуг.
• Пройшла сильну внутрішню школу за корпоративними стандартами обслуговування та техніками продажів, навчилася ефективно працювати в умовах високої конкуренції та знаходити підхід до найвибагливіших клієнтів.
Квітень 2009 — Серпень 2011 | КП «ЖКС «Фонтанський»
Спеціаліст по роботі з населенням / Документознавець
• Вела прийом громадян, обробляла офіційні звернення, займалася підготовкою та обліком первинних документів.
• Робота розвинула високу витримку та навички конструктивного спілкування.
Грудень 2007 — Серпень 2008 | «ПриватБанк»
Спеціаліст з обслуговування клієнтів
• Надавала банківські послуги фізичним особам, займалася активною пропозицією та оформленням карток, страхових продуктів, а також підготовкою пакета документів для видачі споживчих кредитів.
🎓 Освіта
2002 — 2007 рр. | Одеський національний політехнічний університет
Спеціальність: Охорона та захист навколишнього середовища (кваліфікація: Спеціаліст)
🛠 Навички та вміння
• Експертиза в продукті: Глибокі знання специфіки ортопедичних матрацов, меблів, текстильної продукції, а також ринку дверей та фурнітури.
• Навички продажів: Уміння професійно презентувати товар, працювати з запереченнями та аргументувати вигоду для покупця.
• Касова дисципліна та ПЗ: Вільна робота з касовими апаратами, POS-терміналами, оформленням банківських програм («Оплата частями»). Базові навички роботи в 1С, впевнений користувач пакета MS Office (Word, Excel).
• Організація торгового залу: Навички роздрібного мерчандайзингу, вміння правильно зонувати виставковий простір для залучення уваги клієнтів.
📝 Особисті якості
• Професійний підхід: Легко та швидко вникаю в роботу нової торгової точки, чітко знаю свої обов'язки та завжди виконую їх на совість.
• Надійність та порядність: Завжди вчасно відкриваю та закриваю магазин, відповідально ставлюся до каси, порядку в залі та робочого графіка.
• Легкість у спілкуванні: Дружелюбна з покупцями, вмію ненав'язливо розташувати до себе. В колективі не створюю конфліктів, з усіма підтримую рівні, робочі відносини.
• Уважність: Акуратно заповнюю документи, цінники та оформляю замовлення покупців, щоб не допускати помилок.