Сервіс пошуку роботи №1 в Україні
Дмитро
Аналітик
- Розглядає посади:
- Аналітик, спеціаліст підтримки користувачів, менеджер підтримки користувачів
- Вік:
- 20 років
- Місто:
- Кривий Ріг
Контактна інформація
Шукач вказав: ТелефонЕл. поштуМесенджер
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20210023/
Завантажений файл
Версія для швидкого
перегляду
Це резюме розміщено у вигляді файлу. Ця версія для швидкого перегляду може бути гіршою за оригінал резюме.
DMYTRO SOLOVYOV
Implementation & Support Specialist /
Aspiring Business Analyst
[відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти ](див. вище в блоці «контактна інформація») | Kryvyi Rih
SUMMARY
Fast-learning support specialist with hands-on experience consulting B2B clients on business
logic for tax reporting and accounting software. Completed 4 professional certifications in 3
month. Currently pursuing a transition into ERP business analysis, combining technical
troubleshooting skills with client-facing consultation experience.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Implementation & Support Specialist - Techno-Center Mayak Jul 2025 - Aug 2026
Processed 40+ complex L2 technical tickets daily via Redmine, consistently maintaining
high resolution rates and strict SLA compliance for B2B clients.
Acted as a technical advisor during troubleshooting sessions, successfully identifying
client needs and cross-selling additional infrastructure services, including cloud server
hosting, secure data backups etc.
Consulted clients on business logic regarding tax declarations and electronic reporting
software (M.E.Doc, Cashalot, SOTA, SOTA.KASA), exceeding standard technical duties to
minimize client escalations.
Troubleshot software errors related to system integration, crypto-providers, database
integrity, and network configurations using remote administration tools and VoIP
EDUCATION
Junior Bachelor of Software Engineering Sep 2021 - Jun 2025
KRFK KAI | Kryvyi Rih
PROFESSIONAL SKILLS
Troubleshooting: L2 Technical Support, Log Analysis, Bug Localization, Root
Cause Analysis, Incident Management.
Systems & Networks: Client-Server Architecture fundamentals, Windows
OS/Server administration basics, Network concepts.
Domain Expertise: Business Logic Analysis, Electronic Document
Management (EDM), Digital Signatures (PKI), B2B Software configuration,
Technical Presales.
Software & Tools: Redmine (Issue Tracking), Remote Administration
(AnyDesk, TeamViewer), CRM Systems (BAS), VoIP (MicroSIP), MS Teams,
Python (Basic Scripting).
ADDITIONAL INFORMATION
Languages: English (B2), Ukrainian (native)
Certifications: M.E.Doc, Cashalot, SOTA, SOTA Kassa
Implementation & Support Specialist /
Aspiring Business Analyst
[
SUMMARY
Fast-learning support specialist with hands-on experience consulting B2B clients on business
logic for tax reporting and accounting software. Completed 4 professional certifications in 3
month. Currently pursuing a transition into ERP business analysis, combining technical
troubleshooting skills with client-facing consultation experience.
PROFESSIONAL EXPERIENCE
Implementation & Support Specialist - Techno-Center Mayak Jul 2025 - Aug 2026
Processed 40+ complex L2 technical tickets daily via Redmine, consistently maintaining
high resolution rates and strict SLA compliance for B2B clients.
Acted as a technical advisor during troubleshooting sessions, successfully identifying
client needs and cross-selling additional infrastructure services, including cloud server
hosting, secure data backups etc.
Consulted clients on business logic regarding tax declarations and electronic reporting
software (M.E.Doc, Cashalot, SOTA, SOTA.KASA), exceeding standard technical duties to
minimize client escalations.
Troubleshot software errors related to system integration, crypto-providers, database
integrity, and network configurations using remote administration tools and VoIP
EDUCATION
Junior Bachelor of Software Engineering Sep 2021 - Jun 2025
KRFK KAI | Kryvyi Rih
PROFESSIONAL SKILLS
Troubleshooting: L2 Technical Support, Log Analysis, Bug Localization, Root
Cause Analysis, Incident Management.
Systems & Networks: Client-Server Architecture fundamentals, Windows
OS/Server administration basics, Network concepts.
Domain Expertise: Business Logic Analysis, Electronic Document
Management (EDM), Digital Signatures (PKI), B2B Software configuration,
Technical Presales.
Software & Tools: Redmine (Issue Tracking), Remote Administration
(AnyDesk, TeamViewer), CRM Systems (BAS), VoIP (MicroSIP), MS Teams,
Python (Basic Scripting).
ADDITIONAL INFORMATION
Languages: English (B2), Ukrainian (native)
Certifications: M.E.Doc, Cashalot, SOTA, SOTA Kassa
Інші резюме цього кандидата
Розглядає посади: Аналітик, Спеціаліст Service Desk, Консультант з продажу
35 000 грн
Дистанційно
Вища освіта · Повна зайнятість
- Спеціаліст Service Desk, Маяк Днепр, техноцентр, ООО, 1 рік 2 місяці
Схожі кандидати
-
Аналитик
Кривий Ріг, Дистанційно -
Менеджер, аналітик, керівник напрямку
Кривий Ріг -
Менеджер з аналітичної діяльності
40000 грн, Кривий Ріг, Дистанційно -
Дата-аналітик
Кривий Ріг, Івано-Франківськ , ще 4 міста -
Аналітик
40000 грн, Кривий Ріг -
BI-аналітик
80000 грн, Кривий Ріг, Дніпро , ще 2 міста
Порівняйте свої вимоги та зарплату з вакансіями інших підприємств:
Резюме кандидата розміщено за адресою: https://www.work.ua/resumes/20210023/