Дмитро

ДМИТРО КУЦЕНКО
BI Analyst / Аналітик Power BI — Power BI · SQL · Python ETL
Одеса, Україна · Дистанційно (EET) · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») · Telegram: @kutsenko_di ·
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
BI Analyst / Аналітик Power BI — 8 років у технічній сфері, з них 2+ роки в операційній аналітиці —
повний цикл BI-аналітики. Будую аналітику наскрізно: від проєктування бази даних і моделі до
дашбордів та висновків для бізнесу й керівництва.
Сильні сторони: Power BI (advanced DAX, Power Query) · SQL / MySQL (аналітичні подання,
моделювання даних) · Python ETL · оптимізація моделей і продуктивності звітності · інтеграція
різнорідних джерел у єдиний інформаційний простір.
Бізнес-результат: автоматизація звітності −90% · єдине джерело даних для маркетингу, продажів,
фінансів і керівництва.
ДОСВІД РОБОТИ
Digital Performance Agency (Performance Marketing & Digital Analytics) · Варшава, Польща ·
Дистанційно
Head of Analytics & Operations · лютий 2025 – липень 2026
Відповідав за повний цикл BI-розробки для шести бізнес-функцій — операційний відділ,
маркетинг, Sales Ops, HR, фінанси та C-Level.
• Спроектував єдину семантичну модель Power BI (MySQL, Sheets, Excel) — pattern-based міри та
single source of truth, що масштабує KPI-трекінг на 30+ акаунтів без дублювання звітів
• Побудував і підтримував аналітичну базу MySQL на понад мільйон транзакційних записів (star
schema — fact/dim для транзакцій, джерел залучення, chargebacks), яку живить Python ETL зі
щоденними інкрементальними завантаженнями з зовнішнього API — архітектура, що
масштабується під зростання обсягу
• Оптимізував моделі даних і продуктивність звітності: заміна обчислюваних стовпців мірами,
контроль кардинальності, налаштування типів даних і зв'язків для пришвидшення оновлення
звітів
• Змоделював атрибуцію трафіку в SQL: аналітичні подання revenue-by-period, атрибуція на рівні
лінків, когортний аналіз (acquisition → trial → paying), модель ROI/ROAS/CPA/CPP — включно з
виправленням бага-тайбрейкера, що задвоював транзакції
• Розробив advanced DAX: динамічне перемикання мір (SWITCH/SELECTEDVALUE), умовне
форматування через RGB-інтерполяцію, forecasting run-rate, plan-vs-actual через TREATAS для
крос-табличного контексту
• Постачав продакшн-дашборди: операційний відділ, маркетинг (ROAS/CAC), Sales Ops
(конверсія, розрахунок KPI), HR (воронка найму, retention), фінанси (P&L), C-Level KPI Command
Center
Key Results: Час звітності −90% · перерозподіл paid-media за ROAS/CAC (ARPU +20% за період) ·
єдина масштабована BI-архітектура для 6 бізнес-функцій
Technical Operations Lead · серпень 2024 – лютий 2025
• Розгорнув інфраструктуру для віддаленої роботи на Linux VPS — сервери, self-hosted CRM,
хмарне сховище, комунікаційні платформи; масштабовано до 100+ користувачів за <3 місяці
• Автоматизував крос-системні процеси через no-code інтеграції (n8n/Make): маршрутизація
лідів, призначення задач, синхронізація статусів між CRM і таск-системами
Key Results: Інфраструктура для 100+ користувачів за <3 місяці · час онбордингу −50%

Premier Invest LTD (B2B SaaS / IoT) · Одеса, Україна · Офіс
Head of Technical Operations · серпень 2022 – серпень 2024
• Внутрішнє Product Ownership: визначив бізнес-логіку та структуру даних кастомної ERP/CRM-
платформи (нарахування ЗП, інвойсинг, облік навантаження), побудував операційну і фінансову
звітність на її основі — місток між технічною реалізацією та бізнес-вимогами
• Виріс з інженера до керівника крос-функціональної технічної команди — процес найму, KPI-
фреймворк, процедури ескалації; утримав CSAT 4.5/5 протягом 3× зростання користувачів без
збільшення штату
• Запуск регульованого продукту: скоординував технічну сертифікацію нового B2B апаратно-
програмного продукту з держліцензуванням — відкрив enterprise-сегмент клієнтів і створив
новий потік регулярного доходу
Key Results: CSAT 4.5/5 при 3× зростанні (без розширення штату) · кастомна ERP/CRM-
платформа 6+ років у проді · новий потік доходу від enterprise-сегменту
Service Systems Engineer · грудень 2019 – серпень 2022
• Автоматизував звітність через Excel + Power Query — зекономив ~14 год/тиждень ручної роботи
з трекінгу продуктивності команди
• SLA-підтримка: керував тікет-системою Tier-1/Tier-2; покращив середній час відповіді на 40%
через оптимізацію процесів та дизайн шляхів ескалації
• Керування знаннями: розробив troubleshooting-гайди та базу знань — знизив Tier-2 ескалації на
30% і прискорив адаптацію новачків
Key Results: Tier-2 ескалації −30% · час відповіді −40% · ~14 год/тиждень зекономлено
Fire Group (Enterprise Security & Telematics) · Одеса, Україна · Офіс
Technical Support Manager · серпень 2017 – жовтень 2019
• Технічна підтримка та діагностика: вирішував проблеми Tier-1/Tier-2 з апаратним і програмним
забезпеченням систем безпеки та телематики
• Онбординг та налаштування клієнтів: конфігурував моніторингове ПЗ і CRM під час підключення
клієнтів; інтегрував live-потоки даних у внутрішні дашборди
• Основи інфраструктури: практичний досвід з локальними мережами, налаштуванням серверів
та віддаленим доступом — технічна база для всіх наступних BI/automation ролей

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Power BI: Advanced DAX (TREATAS, RANKX, KEEPFILTERS, SWITCH, динамічні міри, керування
контекстом), Power Query / M (мультиджерельний ETL, кастомні трансформації), Star Schema, Time
Intelligence (MTD, YTD, period-over-period), оптимізація моделей і продуктивності
SQL / Data: MySQL — аналітичні подання (мультитабличні JOIN, підзапити, GROUP BY, атрибуція,
когорти), усунення проблем із якістю даних; принципи DWH-моделювання (шар фактів і вимірів) та
OLAP (семантична модель Power BI як in-memory OLAP); інтеграція джерел (MySQL, Google Sheets,
Excel, REST API, CSV/JSON)
Методи аналітики: аналіз продажів у розрізі каналів і періодів (period-over-period, план-факт, run-
rate), когортний аналіз утримання, воронковий аналіз, атрибуція витрат (ROAS/CAC/CPL), фінансова
звітність (P&L, маржа), дизайн KPI-фреймворків
Корпоративні системи як джерела: кастомна ERP/CRM-платформа (проєктування структури даних,
операційна і фінансова звітність); Meta Ads Manager (маркетингова аналітика)
Python: ETL-пайплайни на pandas — екстракція з API, автоматизовані завантаження, парсинг,
логування запусків
Автоматизація: n8n, Make (Integromat) — продакшн-процеси між CRM, месенджерами й таск-
системами
Інфраструктура: Linux VPS (Ubuntu/Debian), CLI, SSH, Nginx/Apache (Reverse Proxy, SSL); UFW
firewall, SSL/TLS, DNS, 2FA, RBAC, стратегії резервного копіювання
Лідерство та Product: керування віддаленою командою, розробка SOP, дизайн онбординг-
програм, KPI-фреймворки, performance review, бюджетне планування; Product Ownership
внутрішньої платформи (вимоги, бізнес-логіка, робота зі стейкхолдерами)
ОСВІТА
M.Sc. — Спеціалізовані комп'ютерні системи · 2017–2018
Одеський національний політехнічний університет
B.Sc. — Спеціалізовані комп'ютерні системи та мережі · 2013–2017
Одеський національний політехнічний університет
ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ
Військовий облік: документи впорядковані
Готовий розпочати: одразу
Формат: дистанційно або гібрид · EET / UTC+2 · домашній офіс із резервним живленням та
інтернетом
Мови: українська (рідна) · англійська — B1 (Intermediate)