Роман

Макаренко Роман
Керівник відділу продажів / B2B-продажі технічних рішень

Київ, Україна
Вік 48 років
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник віділу продажів і управлінець із понад 20-річним досвідом у B2B-продажах технічних рішень для роздрібних мереж, торговельних центрів і комерційних об’єктів.
Основна спеціалізація — протикрадіжне обладнання, системи підрахунку відвідувачів, RFID-рішення, сервісне обслуговування, монтаж і технічний супровід проєктів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• B2B-продажі технічних продуктів і рішень
• Управління відділом продажів
• Розвиток регіональних продажів
• Переговори з власниками, директорами, закупівельниками та технічними спеціалістами
• Робота з роздрібними мережами, торговельними центрами, бібліотеками, розважальними центрами, та комерційними об’єктами .
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів і технічних завдань
• Робота с CRM та аналітикою
• Участь у тендерах
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Підбір, навчання та робота з менеджерами з продажів
• Моніторинг конкурентів і цінової політики ринку
• Робота з постачальниками з Китаю та Європи
• Сервісний супровід клієнтів
• Вивчення та запуск нових товарів, та напрямів

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Протех Групп»
Керівник продажів і розвитку бізнесу
2016 — теперішній час
Компанія займається продажем, монтажем, сервісом і ремонтом протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів і технічних рішень для ритейлу.
Офіси компанії: Київ, Львів, Дніпро, Одеса.
Чисельність команди: до 26 співробітників.
Основні обов’язки
• Управління продажами протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів, витратних матеріалів, сервісу та монтажних робіт.
• Розвиток продажів через центральний офіс у Києві та регіональні офіси.
• Координація роботи відділу продажів, технічного центру, складу, бухгалтерії та відділу супроводу угод.
• Робота з ключовими клієнтами в сегментах retail, торговельні центри, мережеві магазини та роздрібна торгівля.
• Проведення переговорів із директорами, закупівельниками, службами безпеки та технічними спеціалістами.
• Розробка стратегії продажів, утримання клієнтів і розвитку повторних продажів.
• Навчання менеджерів з продажів, посилення переговорної позиції команди, робота із запереченнями.
• Контроль відвантажень, супроводу угод і дебіторської заборгованості.
• Пошук нових постачальників обладнання та аналіз комерційних умов.
• Переговори з виробниками та постачальниками з Китаю та Європи.
• Аналіз цін, асортименту та пропозицій конкурентів.
• Участь у профільних і міжнародних виставках, зокрема EuroShop, MAPIC.
• Переговори щодо зниження закупівельних цін і покращення умов постачання.
Досвід роботи та взаємодії з клієнтами:
Tavria V, Копійка, EVA, Prostor, Comfy, Арсен, Брусничка, Varus, Сільпо, Дом Іграшок, Антошка, Ашан, ТЦ Dream Town, ЦУМ, ТЦ Blockbuster, Кідландія, ТЦ Гагарін Плаза та інші.

Компанія «Антивор»
Керівник відділу регіональних продажів
2007–2016
Основні обов’язки
• Відкриття та розвиток регіональних офісів компанії.
• Підбір керівників регіональних офісів.
• Підбір, навчання та розвиток менеджерів з продажів.
• Організація навчання технічних співробітників.
• Розвиток продажів у регіонах України.
• Формування регіональних складів.
• Побудова клієнтської бази в нових містах.
• Розробка стратегії регіональних продажів.
• Підготовка команди до переговорів із клієнтами та роботи із запереченнями.
• Проведення переговорів з клиентами
• Ініціювання, підготовка та участь у тендерах.
• Утримання клієнтів і розвиток повторних продажів.
• Участь у профільних виставках.
• Участь у виставці MAPIC у Каннах.
• Відвідування виробників і постачальників обладнання в Шанхаї та Гуанчжоу.
• Вивчення та розвиток нового напряму RFID-обладнання.
Відкриття регіональних офісів
2008 — Харків, Одеса, Дніпро
2009 — Донецьк, Львів
2012 — Сімферополь
Ключові результати
• Сформовано регіональну команду чисельністю понад 20 співробітників.
• Розвинено систему регіональних продажів, складів і технічного супроводу.
• Посилено присутність компанії на українському ринку протикрадіжного обладнання.
• Сформовано пул клієнтів для прибуткової роботи та подальшого розвитку регіональних офісів.
• Реалізовано низку великих технічно складних проєктів:
• Компанія вибудувала довгострокову співпрацю з регіональними та національними роздрібними мережами.
Клієнти
Tavria V, Копійка, EVA, Prostor, Comfy, Арсен, Брусничка, Varus, ТЦ Гагарін, Сильпо, Антошка та інші.

Компанія «Антивор»
Менеджер з продажів
2006–2007
Основні обов’язки
• Продаж протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів, витратних матеріалів і сервісного обслуговування.
• Пошук нових B2B-клієнтів.
• Проведення зустрічей і переговорів.
• Презентація компанії, товарів і послуг.
• Підготовка комерційних пропозицій і рахунків.
• Робота з договорами та підписанням документів.
• Організація відвантаження товару.
• Підготовка технічних завдань для технічного центру.
• Супровід угоди на всіх етапах.
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Робота в корпоративній CRM.
• Утримання та супровід клієнтів.
• Участь у тендерах.
• Участь у виставках, навчальних тренінгах і семінарах.
Клієнти
EVA, Varus, Comfy, Colin’s, Фабрика, Сільпо, Брусничка та інші.

Типографія «Етюд-Сервіс»
Начальник виробництва
2003–2005
Кривий Ріг
Компанія займалася виробництвом поліграфічної продукції: журнали, книги, рекламна продукція, бланкова продукція.
Основні обов’язки
• Супровід замовлень від заявки до видачі клієнтам.
• Взаємодія з виробництвом щодо виконання замовлень.
• Контроль замовлень на всіх етапах виробництва.
• Організація відвантаження готової продукції.
• Отримання першого досвіду в клієнтському сервісі, B2B-комунікації та управлінні виробничими процесами.

УПРАВЛІНСЬКИЙ ДОСВІД
• Відкриття та розвиток регіональних офісів продажів.
• Підбір керівників офісів, менеджерів і технічних співробітників.
• Навчання команд продажів і технічних спеціалістів.
• Управління командою понад 20 співробітників у регіональному напрямі.
• Участь у побудові структури компанії чисельністю до 26 співробітників.
• Координація роботи продажів, складу, технічного центру, бухгалтерії та супроводу угод.
• Розробка стратегії продажів і розвитку клієнтської бази.
• Контроль CRM, комерційних пропозицій, договорів, рахунків і дебіторської заборгованості.
• Участь у складних переговорах із ключовими клієнтами.
• Розвиток нових напрямів і технічних продуктових категорій.

ВИСТАВКИ, НАВЧАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• Участь у міжнародній виставці EuroShop.
• Участь у виставці MAPIC, Канни.
• Відвідування виробників і постачальників обладнання в Шанхаї та Гуанчжоу.
• Тренингі зі складних переговорів.
• Тренингі з роботи із запереченнями.
• Тренінги з продажів технічних продуктів.
• Навчання з вирішення конфліктних ситуацій у команді.
• Тренінги з продажів протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів і RFID обладнання
ОСВІТА
Інститут ділового адміністрування ІДА
Кривий Ріг
Спеціальність: Фінанси і кредит
1995–2000

МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Английська – початкова, вивчаю
Водійскі права категоріі B