Роман

Макаренко Роман
Керівник відділу продажів / B2B-продажі технічних рішень

Київ, Україна
Вік 48 років
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Керівник відділу продажів та управлінець із понад 20-річним досвідом у сфері B2B-продажів технічних рішень для роздрібних мереж, торговельних центрів і комерційних об’єктів.
Основна спеціалізація — продаж і впровадження протикрадіжних систем, систем підрахунку відвідувачів, RFID-рішень, а також організація сервісного обслуговування, монтажу та технічного супроводу проєктів.
Маю практичний досвід побудови та розвитку відділів продажів, ведення переговорів із ключовими клієнтами, управління командою, розвитку довгострокових партнерських відносин і реалізації комплексних B2B-проєктів.
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
• B2B-продажі технічних продуктів і рішень
• Управління відділом продаж (10 менеджерів )
• Розвиток регіональних продажів ( 6 офісів компанії )
• Переговори з власниками, директорами, закупівельниками та технічними спеціалістами
• Робота з роздрібними мережами, торговельними центрами, бібліотеками, розважальними центрами, та комерційними об’єктами .
• Підготовка комерційних пропозицій, рахунків, договорів і технічних завдань
• Робота з CRM та аналітикою
• Участь у тендерах
• Участь у національних та міжнародних виставках
• Робота з дебіторською заборгованістю
• Підбір, проведення співбесід, навчання та робота з керівниками регіональних предстаництв та менеджерами з продажів
• Моніторинг конкурентів і цінової політики ринку
• Робота з постачальниками з Китаю та Європи
• Сервісний супровід клієнтів
• Вивчення та запуск нових товарів, та напрямів

ДОСВІД РОБОТИ
ТОВ «Протех Групп»
Керівник продажів і розвитку бізнесу
2016 — теперішній час
Компанія займається продажем, монтажем, сервісом і ремонтом протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів і технічних рішень для ритейлу.
Офіси компанії: Київ, Львів, Дніпро, Одеса.
Чисельність команди: до 26 співробітників.
Основні обов’язки
• Управління продажами протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів, витратних матеріалів, сервісу та монтажних робіт.
• Розвиток продажів через центральний офіс у Києві та регіональні офіси.
• Координація роботи відділу продажів, технічного центру, складу, бухгалтерії та відділу супроводу угод.
• Робота з ключовими клієнтами в сегментах retail, торговельні центри, мережеві магазини та роздрібна торгівля.
• Проведення переговорів із директорами, закупівельниками, службами безпеки та технічними спеціалістами.
• Розробка стратегії продажів, утримання клієнтів і розвитку повторних продажів.
• Навчання менеджерів з продажів, посилення переговорної позиції команди, робота із запереченнями.
• Контроль відвантажень, супроводу угод і дебіторської заборгованості.
• Пошук нових постачальників обладнання та аналіз комерційних умов.
• Переговори з виробниками та постачальниками з Китаю та Європи.
• Аналіз цін, асортименту та пропозицій конкурентів.
• Участь у профільних і міжнародних виставках, зокрема EuroShop, MAPIC.
• Переговори щодо зниження закупівельних цін і покращення умов постачання.
Досвід роботи та взаємодії з клієнтами:
Tavria V, Копійка, EVA, Prostor, Comfy, Арсен, Брусничка, Varus, Сільпо, Дом Іграшок, Антошка, Ашан, ТЦ Dream Town, ЦУМ, ТЦ Ocean Plaza,ТЦ Blockbuster, «Кідландія – місто прфесій», ТЦ Гагарін Плаза, та інші.

Компанія «Антівор»
Керівник відділу регіональних продажів
2007–2016
Основні обов’язки
• Відкриття та розвиток регіональних офісів компанії.
• Підбір керівників регіональних офісів.
• Підбір, навчання та розвиток менеджерів з продажів.
• Організація навчання технічних співробітників.
• Розвиток продажів у регіонах України.
• Формування регіональних складів.
• Побудова клієнтської бази в нових містах.
• Розробка стратегії регіональних продажів.
• Підготовка команди до переговорів із клієнтами та роботи із запереченнями.
• Проведення переговорів з клиентами
• Ініціювання, підготовка та участь у тендерах.
• Утримання клієнтів і розвиток повторних продажів.
• Участь у профільних виставках.
• Участь у виставці MAPIC у Каннах.
• Відвідування виробників і постачальників обладнання в Шанхаї та Гуанчжоу.
• Вивчення та розвиток нового напряму RFID-обладнання.
Відкриття регіональних офісів
2008 — Харків, Одеса, Дніпро
2009 — Донецьк, Львів
2012 — Сімферополь
Ключові результати
• Сформовано регіональну команду чисельністю понад 20 співробітників.
• Розвинено систему регіональних продажів, складів і технічного супроводу.
• Посилено присутність компанії на українському ринку протикрадіжного обладнання.
• Сформовано пул клієнтів для прибуткової роботи та подальшого розвитку регіональних офісів.
• Реалізовано низку великих технічно складних проєктів:
• Компанія вибудувала довгострокову співпрацю з регіональними та національними роздрібними мережами.
Клієнти
Tavria V, Копійка, EVA, Prostor, Comfy, Арсен, Брусничка, Varus, ТЦ Гагарін, Сильпо, Антошка та інші.

Компанія «Антівор»
Менеджер з продажів
2006–2007
Основні обов’язки
• Продаж протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів, витратних матеріалів і сервісного обслуговування.
• Пошук нових B2B-клієнтів.
• Проведення зустрічей і переговорів.
• Презентація компанії, товарів і послуг.
• Підготовка комерційних пропозицій і рахунків.
• Робота з договорами та підписанням документів.
• Організація відвантаження товару.
• Підготовка технічних завдань для технічного центру.
• Супровід угоди на всіх етапах.
• Робота з дебіторською заборгованістю.
• Робота в корпоративній CRM.
• Утримання та супровід клієнтів.
• Участь у тендерах.
• Участь у виставках, навчальних тренінгах і семінарах.
Клієнти
EVA, Varus, Comfy, Colin’s, Фабрика, Сільпо, PROSTOR, INDITEX, COSMO, ТЦ Dreem Town, Брусничка та інші.

Типографія «Етюд-Сервіс»
Начальник виробництва
2003–2005
Кривий Ріг
Компанія займалася виробництвом поліграфічної продукції: журнали, книги, рекламна продукція, бланкова продукція.
Основні обов’язки
• Супровід замовлень від заявки до видачі клієнтам.
• Взаємодія з виробництвом щодо виконання замовлень.
• Контроль замовлень на всіх етапах виробництва.
• Організація відвантаження готової продукції.
• Отримання першого досвіду в клієнтському сервісі, B2B-комунікації та управлінні виробничими процесами.

УПРАВЛІНСЬКИЙ ДОСВІД
• Відкриття та розвиток регіональних офісів продажів.
• Підбір керівників офісів, менеджерів і технічних співробітників.
• Навчання команд продажів і технічних спеціалістів.
• Управління командою понад 20 співробітників у регіональному напрямі.
• Участь у побудові структури компанії чисельністю до 26 співробітників.
• Координація роботи продажів, складу, технічного центру, бухгалтерії та супроводу угод.
• Розробка стратегії продажів і розвитку клієнтської бази.
• Контроль CRM, комерційних пропозицій, договорів, рахунків і дебіторської заборгованості.
• Участь у складних переговорах із ключовими клієнтами.
• Розвиток нових напрямів і технічних продуктових категорій.

ВИСТАВКИ, НАВЧАННЯ ТА ПРОФЕСІЙНИЙ РОЗВИТОК
• Участь у міжнародній виставці EuroShop.
• Участь у виставці MAPIC, Канни.
• Відвідування виробників і постачальників обладнання в Шанхаї та Гуанчжоу.
• Тренингі зі складних переговорів.
• Тренингі з роботи із запереченнями.
• Тренінги з продажів технічних продуктів.
• Навчання з вирішення конфліктних ситуацій у команді.
• Тренінги з продажів протикрадіжного обладнання, систем підрахунку відвідувачів і RFID обладнання
ОСВІТА
Інститут ділового адміністрування ІДА
Кривий Ріг
Спеціальність: Фінанси і кредит
1995–2000

МОВИ
• Українська — вільно
• Російська — вільно
• Английська – початкова, вивчаю
Водійські права категорії B
Бронювання не потрібно