Світлана

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Маю понад 13 років досвіду у сфері продажів, клієнтського сервісу та
управління роздрібними магазинами. Працювала з преміальним продуктом,
відповідала за виконання планів продажу, роботу команди та якість
обслуговування клієнтів.
Сильна сторона — робота з людьми: вмію виявляти потреби, вибудовувати
довіру, аргументовано презентувати продукт, працювати із запереченнями та
супроводжувати клієнта до прийняття рішення.
Маю управлінський досвід, швидко опановую нові інструменти та напрямки. У
2025 році додатково освоїла 3D-візуалізацію інтер'єрів та сучасні AI-інструменти.
Розглядаю позиції у продажах, роботі з клієнтами та суміжних напрямках, де
цінуються комунікація, відповідальність, самостійність та орієнтація на
результат.

ЕКСПЕРТИЗА В ПРОДАЖАХ
13+ років у продажах і клієнтському сервісі
СВІТЛАНА ЧЕРУК преміальний сегмент
виявлення потреб
презентація продукту
МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ/ робота із запереченнями

МЕНЕДЖЕР ПО РОБОТІ З
управління командою
виконання планових показників
КЛІЄНТАМИ
ДОСВІД РОБОТИ
К О Н Т А К Т Н А ІН Ф О Р М А Ц ІЯ
КЕРІВНИК ЮВЕЛІРНОГО МАГАЗИНУ
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
2013 — 2025 | Ювелірний дім SOVA , «Столична Ювелірна Фабрика»
Луцьк, Україна
• управління роботою магазину та командою
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
• виконання планів продажу та контроль KPI
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • активні продажі та робота з клієнтами преміального сегмента
• виявлення потреб, презентація продукту та робота із запереченнями
Telegram: @Svitla_09
• навчання, адаптація та мотивація персоналу
https://www.behance.net/SvitlaVis • контроль стандартів клієнтського сервісу
• візуальний мерчандайзинг та презентація продукту
• контроль товарних залишків, касової дисципліни та звітності
• робота зі складними клієнтськими ситуаціями та побудова довготривалих
К Л Ю Ч О В І К О М П ЕТ ЕН Ц ІЇ відносин із клієнтами
• активні продажі
• клієнтський сервіс КЕРІВНИК МАГАЗИНУ
• виявлення потреб 2007–2010 | ТзОВ «Євросєть», Луцьк
• робота із запереченнями
• організація щоденної роботи магазину
• управління командою
• активні продажі та консультація клієнтів
• виконання KPI • виконання планових показників
• навчання персоналу • управління персоналом та контроль роботи команди
• візуальний мерчандайзинг • контроль товарних залишків і постачання
• касова дисципліна та звітність
• товарний облік і звітність
• Microsoft Office 3D-ВІЗУАЛІЗАТОР ІНТЕР'ЄРІВ | FREELANCE
• 1С 2025–дотепер
• 3ds Max / Corona Renderer • створення фотореалістичних візуалізацій інтер'єрів
• Figma • робота з 3ds Max та Corona Renderer
• підбір матеріалів, освітлення та композиції відповідно до завдання
• Canva
• AI-інструменти ОСВІТА
Тернопільський національний економічний університет (ТНЕУ)
ДОДАТКОВО Банківська справа
2005 — 2009
• Водійське посвідчення, кат. B
ПРОФЕСІЙНЕ НАВЧАННЯ
• Готовність до відряджень
Курс 3D візуалізації інтер’єрів
Visual 360 Studio
2025