Особисті дані приховані

АНАСТАСІЯ
БЕЛОЦЕРКОВЕЦЬ
DIRECT-МЕНЕДЖЕР / МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖУ

Більше 4 років досвіду в продажах і роботі з клієнтами. Спеціалізуюся на побудові
довіри з клієнтом, роботі із запереченнями та закритті угод у Instagram Direct. Досвід
консультаційних продажів, роботи з теплими лідами та CRM-системами (KeyCRM,
Altegio).

КЛЮЧОВА СПЕЦІАЛІЗАЦІЯ

Instagram Direct Теплі ліди Консультаційні продажі

Робота із запереченнями Дожим та закриття угод Upsell / Cross-sell
КОНТАКТИ
KeyCRM WhatsApp / Telegram / Viber
☎[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

✉ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ДОСВІД РОБОТИ
✉ Telegram: @anvo_an

● Формат роботи: віддалено, повна Менеджер з продажу 2023 — 2025
зайнятість Bazhane BTQ

● Часовий пояс: за київським часом Робота з теплими лідами в Instagram Direct, Telegram, Viber, WhatsApp
Консультація клієнтів щодо асортименту, складу, розмірів та вартості
Виявлення потреб клієнта та підбір товару
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
Робота із запереченнями та супровід клієнта до покупки
✓ Продажі в Direct (Instagram, Telegram,
Оформлення замовлень у KeyCRM
WhatsApp, Viber)
Прийом та контроль оплат
✓ Робота з теплими лідами
Робота із замовленнями з сайту
✓ Закриття угод та дожим клієнтів
Комунікація з логістикою
✓ Робота із запереченнями Обробка повернень та обмінів

✓ CRM: KeyCRM, Altegio Підтримка клієнтів через email
Товари: одяг та аксесуари • Канали: Instagram Direct, Viber, Telegram, WhatsApp • CRM: KeyCRM
✓ Upsell / Cross-sell

✓ Аналіз потреб клієнта Менеджер з продажу 2021 — 2023
Ann Bogdan Academy
✓ Консультація та підбір товару
Продаж матеріалів та інструментів для бьюті-майстрів
✓ Оформлення замовлень, прийом оплат
Консультація клієнтів щодо асортименту та підбір товару
✓ Робота з поверненнями та обмінами
Запис клієнтів на послуги та курси
Комунікація з потенційними учнями, консультація щодо навчальних програм та запис на
ІНСТРУМЕНТИ курс
Робота з вхідними заявками та доведення клієнта до покупки
Instagram Direct Telegram Контроль оплат та організація відправлення замовлень

WhatsApp Business Viber KeyCRM Робота із запереченнями клієнтів
Товари: матеріали для майстрів, навчальні курси • CRM: Altegio, KeyCRM
Altegio Google Sheets WayForPay
Продавець-консультант 2020 — 2021
PayPal PaySend Western Union
DST beauty
Swift Консультація клієнтів та підбір товарів
Активні продажі, upsell / cross-sell
Ведення інвентаризації
ПРО МЕНЕ
Товари: професійна косметика та обладнання для бьюті-майстрів
Менеджер з продажу з 4+ роками досвіду
Адміністратор 2019 — 2020
в онлайн-продажах. Спеціалізуюся на
Charisma, салон краси
роботі з теплими лідами в Instagram
Direct, Telegram, WhatsApp та Viber — від Комунікація з клієнтами та запис на послуги
першого звернення до оформлення й Продаж супутніх товарів
оплати замовлення. Вмію виявляти Організація роботи майстрів
потреби клієнта, працювати із
запереченнями та збільшувати суму
покупки через upsell/cross-sell. Досвід ★ ДОСЯГНЕННЯ
роботи з KeyCRM та Altegio.

● ★ ✉

100% 4+ 4
виконання плану роки досвіду канали комунікації
продажів в продажах з клієнтами