Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20216137/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 05.2024 по 09.2026 (2 роки 5 місяців)
Клуб Сімейного Дозвілля, Вінниця (Видавництво, поліграфія)

- Участь у відкритті нового магазину та організації роботи з моменту запуску;
- Організація щоденної роботи магазину та контроль виконання внутрішніх стандартів;
- Управління командою: складання графіків, розподіл завдань, навчання та адаптація нових співробітників;
- Контроль показників продажів та виконання планових завдань;
- Організація приймання товару, контролю залишків, викладка товару, переоцінка та участь в інвентаризаціях;
- Контроль касових операцій та дотримання касової дисципліни;
- Ведення необхідної звітності та документації;
- Організація акцій, презентацій в магазині;
- Взаємодія з керівництвом та іншими підрозділами компанії

Продавець-консультант

з 01.2019 по 05.2024 (5 років 5 місяців)
Клуб Сімейного Дозвілля, Вінниця (Видавництво, поліграфія)

- Консультування клієнтів та допомога у виборі товарів відповідно до їхніх потреб;
- Робота асортиментом, новинками та товарними категоріями;
- Виконання планових показників продажів;
- Приймання товару, контроль його якості, участь в переоцінці та інвентаризації;
- Контроль наявності товарів та організація викладки;
- Робота із запереченнями;
- Участь у акціях, презентаціях та інших заходах магазину;
- Дотримання стандартів обслуговування та підтримання порядку в торговому залі.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2017 по 10.2018 (1 рік 6 місяців)
Контакт-центр, Вінниця (Телекомунікації, зв'язок)

- Робота на вхідній та вихідній лінії;
- Консультування та комунікація з клієнтами;
- Обробка електронних листів та звернень;
- Індивідуальний підхід до клієнта;
- Робота з рекламаціями.

Освіта

ВННІЕ ТНЕУ

Фінанси, банківська справа та страхування, Вінниця
Вища, з 2016 по 2020 (4 роки)

ВКЕП ТНЕУ

Фінанси та кредит, Вінниця
Середня спеціальна, з 2014 по 2016 (2 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• MS PowerPoint
• Касові операції
• Уважність
• Управління командою
• Управління персоналом
• Адаптивність
• Активний продаж
• Робота з клієнтами
• Комунікабельність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Розглядаю позиції у сферах управління, адміністрування, продажів та роботі з клієнтами. Відкрита до освоєння нових інструментів і професійного розвитку.