Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20227750/

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 06.2022 по 05.2026 (4 роки)
Жасмін Лінжері, ТзОВ, Київ (Легка промисловість)

- Виконання планових показників продажів магазину, аналіз KPI магазину, динаміки продажів.
- Контроль касової дисципліни (ведення звітності, інкасації, робота з РРО/ПРРО.)
- Робота з персоналом (підбір та адаптація: нових співробітників, навчання команди).
- Складання графіків роботи, табелювання.
- Контроль дотримання корпоративних стандартів та сервісу.
- Організація прийому товару, перевірка маркування, проведення переобліків, мерчандайзинг.
- Вирішення спірних ситуацій із покупцями, розгляд скарг, оформлення повернень.
- Інша господарська діяльність (комунікація з адміністрацією ТРЦ, контроль тех.стану обладнання, контроль чистоти залу і тп)

Продавець - касир

з 06.2020 по 05.2022 (2 роки)
Жасмін Лінжері, ТзОВ, Київ (Легка промисловість)

- Робота з клієнтами в залі та примірочних, консультування щодо асортименту, розмірів, особливості моделей та ін.
- Виконання індивідуальних планів продажів.
- Здійснення комплексних продажів.
- Проведення розрахунків з покупцями.
- Робота з касовим апаратом (РРО/ПРРО), сканером штрих-кодів та терміналом, проведення повернень або обміну товарів відповідно до законодавства.
- Ведення касової документації, відкриття та закриття зміни, інкасація.
- Прийом товару, перевірка кількості, відповідності артикулів та відсутності браку.
- Передпродажна підготовка: відпарювання, представлення товару згідно зі стандартами бренду, контроль наявності розмірів на вітрині, своєчасне поповнення залу.
- Участь в інвентаризації (переобліку) товарних залишків.
- Підтримка порядку та чистоти у торговому залі, на касі та примірочних.

Касир

з 03.2015 по 06.2018 (3 роки 4 місяці)
Brille, Київ (Роздрібна торгівля)

- Виконання плану продажів.
- Робота з клієнтами в залі, консультування щодо асортименту, розмірів, особливості моделей та ін.
- Здійснення комплексних продажів.
- Проведення розрахунків з покупцями.
- Робота з касовим апаратом та терміналом, проведення повернень або обміну товарів відповідно до законодавства.
- Ведення касової документації.
- Прийом товару, перевірка кількості, відповідності артикулів та відсутності браку.
- Участь в інвентаризації (переобліку) товарних залишків.
- Підтримка порядку та чистоти у торговому залі, на касі.

Адміністратор

з 02.2013 по 11.2013 (10 місяців)
Pizza Celentano, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

- Координація роботи команди, контроль виходу працівників (офіціантів, барменів).
- Адаптація та навчання нових співробітників, контроль знання меню, стандартів обслуговування та техніки безпеки.
- Контроль зовнішнього вигляду, дотримання внутрішнього розпорядку, вирішення внутрішніх конфліктів.
- Зустріч та розміщення гостей, контроль за якістю та швидкістю обслуговування.
- Робота з відгуками, вирішення конфліктних або спірних ситуацій із клієнтами, робота з книгою відгуків та зауважень.
- Контроль чистоти: перевірка охайності залу, санвузлів, прилеглої території перед відкриттям та протягом зміни.
- Взаємодія з кухнею та синхронізація процесів, контроль збору замовлень «із собою».

Торговельний представник

з 07.2012 по 10.2012 (4 місяці)
Київська Кондитерська Компанія, ТОВ, Київ (Харчова промисловість)

- Відвідування магазинів і торгових точок за чітко спланованим графіком
- Укладання договорів на постачання товару.
- Прийом замовлень.
- Контроль викладки згідно стандартів мерчендайзингу та наявності цінників.
- Збір та контроль дебіторської заборгованості від клієнтів.
- Ведення документації та подання звітів про виконану роботу керівництву.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2011 по 06.2012 (1 рік)
IQ center, Київ (Освіта, наука)

- Презентація програм навчання.
- Допомога учням під час навчання, розв'язання організаційних питань.
- Робота з заявками, продаж або поновлення абонементів.
- Нагадування про заняття, збір зворотного зв'язку.
- Прийом оплати за навчання та ведення документації.
- Складання та контроль графіків занять, організаційна робота з викладачами.

Асистент кафедри соціології

з 09.2006 по 05.2011 (4 роки 9 місяців)
НАУ, Київ (Освіта, наука)

- Проведення семінарських занять.
- Організація та проведення соціологічних практик (навчальних) для студентів.
- Перевірка самостійних, контрольних робіт, поточний контроль успішності студентів.
- Участь у підготовці робочих програм дисциплін, планів семінарських занять, тестових завдань та тематики рефератів.
- Консультування студентів під час індивідуальних консультацій та допомога у підготовці до іспитів чи семінарів.
- Участь у наукових конференціях, круглих столах та семінарах.
- Робота над кандидатською/докторською дисертацією (якщо асистент є аспірантом чи здобувачем).
- Виконання функцій куратора студентської академічної групи.
- Участь у засіданнях кафедри, підготовка звітів про виконану роботу.

Освіта

Харківський Національний Університет ім. В. Н. Каразіна

Факультет Соціології, Харків
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Адаптивність
• Робота в команді
• Відповідальність

Знання мов

Українська — вільно