Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20228014/

Досвід роботи

Начальник відділу координації продажів

з 10.2013 по 08.2026 (12 років 11 місяців)
ТД Ірбіс, ТОВ, Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Основні обов’язки:
•керівництво та координація роботи відділу (у підпорядкуванні 4 особи) за трьома ключовими напрямками:
- систематизація і адміністрування клієнтської бази (внесення даних в інформаційну базу, відстеження і усунення помилок, навчання користувачів, налаштування автоматизації робочих процесів, сповіщень, завдань та інших операцій, налагодження звітів під потреби користувачів і керівництва);
- комплексний контроль дебіторської заборгованості (ДЗ) – налаштування контрольних точок, звітність, аналіз структури боргів;
- адміністрування корпоративних B2B/B2C порталів: координація і розподіл вхідних звернень клієнтів, підключення клієнтів до порталу, консультування менеджерів, виявляння проблем в роботі системи та координування їх усунення,
•робота із запитами співробітників компанії і координація взаємодії між учасниками процесів;
•підготовка регулярних і оперативних звітів з продажів і інформації для керівництва;
•первинний аналіз конкурентів – фінанси, суди, динаміка продажів у розрізі регіонів, клієнтів;
•оптимізація роботи відділу – розробка, постановка завдань програмістам, тестування БП, пов'язаних із функціоналом відділу;
•участь у розробці та впровадженні автоматизації бізнес-процесів у компанії на базі 1С,
•аналіз ризиків клієнтів (перевірка на YOUCONTROL, LIGA судів, фін. звітність, зв'язки),
- успішний досвід участі у тендерах.

ДОСЯГНЕННЯ
•удосконалено систему контролю/звітності дебіторської заборгованості, що дозволило контролювати зростання загального (простроченого) боргу;
•впроваджено систему перевірки ризиків роботи з клієнтами. Результат – зниження судових позовів, пов'язаних із боргами;
•розробка та підготовка аналітики продажів (звітів), які безпосередньо впливають на ключові рішення в системі продажів.

Бренд-менеджер

з 10.2008 по 08.2013 (4 роки 11 місяців)
ТОВ «Торговий дім «Донснаб», Харків (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

•робота з постачальниками: контроль і супровід (виставлення рахунків, видаткових документів, підготовка і підписання договорів) постачання техніки, контроль оплати, комплектації, відвантаження техніки; контроль поставок; складання листів, актів, заявок, підготовка іншої документації; підготовка документації для банків на випуск Гарантії банку чи отримання кредиту;
•ціноутворення, підготовка прайс-листів, погодження термінів постачання, вартості, умов продажу, розрахунок штрафних санкцій, подорожчання вартості техніки;
•ведення реєстру договорів, обліку техніки (комплектація, номери, технічний стан);
•складання щомісячного/річного бюджету надходжень коштів у розрізі філій, менеджерів;
•взаємодія із підрозділами компанії, із сторонніми організаціями.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 02.2007 по 10.2008 (1 рік 9 місяців)
ТОВ «Бест-Карт-Сервіс», ТОВ «Мегасервіс-3», Харків (Роздрібна торгівля)

•укладання договорів із клієнтами, підключення до термінальної мережі;
•ведення взаєморозрахунків з постачальниками та клієнтами;
•складання звітів клієнтам та керівництву компанії.

Нач. відділу

з 10.2003 по 01.2007 (3 роки 4 місяці)
ТОВ «ТК «Велтон.Телеком», Харків (Телекомунікації, зв'язок)

•проведення тендерів на розміщення реклами, розробку креатива;
•планування, бюджетування рекламних кампаній;
•оцінка ефективності рекламних кампаній;
•робота з рекламними агенціями, контроль проведення рекламних заходів.

Освіта

Харківська державна академія залізничного транспорту (ХарДАЖТ)

Інженер з організації перевезень на транспорті., Харків
Вища, з 1993 по 1998 (5 років)

Знання і навички

• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення CRM
• Користувач 1С
• MS Excel
• Оптимізація бізнес-процесів
• Управління персоналом
• Відповідальність
• Самостійне прийняття рішень
• Адаптивність
• Робота з великим обсягом інформації
• Аналіз продажу
• Ведення документації

Знання мов

• Українська — просунутий
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
•аналітичне мислення (досвід підготовки інформації, звітів для керівництва, аналітики продажів Excel, 1C);
•системність, уважність, скрупульозність, робота з великими об’ємами інформації;
•адміністрування клієнтської бази, корпоративних порталів B2B/B2C, CRM системи – налаштування відповідно до потреб компанії;
•знання первинних бухгалтерських, фінансових, юридичних документів;
•первинний ризик-менеджмент клієнтів;
•успішний досвід масштабування процесів без роздування штату
•впевнений користувач 1-С 8.2, CRM, Excel. пакет програм Microsoft office