Світлана

СВІТЛАНА ДЗЬОГАЙЛО
СПЕЦІАЛІСТ ІЗ РОБОТИ З КЛІЄНТАМИ / МЕНЕДЖЕР / ПРОДАВЕЦЬ

КОНТАКТИ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @sveedz
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Вік: 25 років

ПРО МЕНЕ МОВИ
Активна та цілеспрямована спеціалістка з практичним досвідом у Українська — Рідна
сфері торгівлі, обслуговування клієнтів та фріланс-реклами. Легко Англійська — A2 (Elementary)
знаходжу спільну мову з людьми, швидко опановую нове ПЗ та
CRM-системи. НАВИЧКИ
• Обслуговування та
ДОСВІД РОБОТИ консультування покупців
Фахівець із обробки замовлень та консультування клієнтів («Сільпо») • Прийом та збір
— 2 роки онлайн-замовлень
• Консультування покупців у залі, допомога у виборі товарів та • CRM-системи
надання високого рівня сервісу. • MS Office (Word, Excel)
• Прийом, якісна комплектація та перевірка онлайн-замовлень. • Реклама та фріланс-проєкти
• Взаємодія з клієнтами для уточнення деталей та вирішення поточних • Грамотна комунікація
питань. • Стресостійкість
Фріланс — Реклама та просування
• Налаштування рекламних матеріалів, комунікація з аудиторією та ОСВІТА
залучення нових клієнтів. НУХТ — Інститут економіки і
• Систематизація інформації, ведення звітності та обробка даних у MS управління
Excel та Word.
ПРОФЕСІЙНА
КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ МОТИВАЦІЯ
• Сервіс та комунікація: відмінні навички спілкування, Хочу розвиватися у сфері
клієнтоорієнтованість, уважність до деталей. продажів та клієнтського
• Комп'ютерні навички: MS Office (Word, Excel), базовий досвід роботи з сервісу, отримувати нові
CRM. знання, освоювати сучасні
• Особисті якості: стресостійкість, відповідальність, адаптивність та інструменти та мати
швидке навчання. можливість кар’єрного
Прагну розвиватися в сфері продажів, адже щиро люблю зростання.
спілкуватися з людьми та легко знаходжу спільну мову з кожним
клієнтом.