Анна

Анна Галянт
МЕНЕДЖЕР (ОНЛАЙН)

ПРО СЕБЕ
Вітаю! Мене звати Анна. Зараз я в активному пошуку віддаленого формату
роботи. Наразі розглядаю для себе вакансію direct-менеджер та менеджер по
роботі з клієнтами.
Люблю спілкуватися з людьми та легко знаходжу спільну мову з клієнтами.
Маю досвід роботи у сфері обслуговування та комунікації з клієнтами.
Відповідальна, уважна та відкрита до нового.

ПОСАДИ, ЯКІ Я ЗАЙМАЛА
МОЇ КОНТАКТИ: КОНТЕНТ-МЕЙКЕР "ALUTATGROUP"
Лютий 2026 – Липень 2026
Мобільний телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел.адреса: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») •Створювала контент-план для TikTok та реалізовувала ідеї під цілі бренду
•Самостійно знімала й монтувала відео в CapCut та InShot
Посилання Telegram: t.me/AnnaGalll
•Працювала зі знімальною технікою та організовувала зйомки
•Займалась лідогенерацією через контент

МЕНЕДЖЕР З ПРОДАЖІВ "ВЕНТИЛЯЦІЯ ЧИСТЕ ПОВІТРЯ"
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
Червень 2025 – Вересень 2025
•Комунікація з клієнтами телефоном та •Консультувала клієнтів телефоном щодо продуктів і послуг компанії
в месенджерах •Опрацьовувала заявки з сайту та оперативно зв’язувалась із клієнтами
•Робота з вхідними запитами та •Вела й оновлювала базу клієнтів, стежила за актуальністю інформації
повідомленнями •Допомагала клієнтам швидко отримати потрібну інформацію та знайти
•Консультація клієнтів щодо товарів і послуг оптимальне рішення
•Робота з Binotel
•Грамотне усне та письмове мовлення ХОСТЕС "VERY WELL CAFE"
•Робота з Google Docs Серпень 2024 – Червень 2025
•Базове володіння Canva та Microsoft Excel
•Зустрічала та супроводжувала гостей закладу під час візиту
•Самоорганізація та планування •Відповідала на телефонні дзвінки та займалась бронюванням столиків
робочого дня •Стежила за тим, щоб усі резерви були правильно організовані
•Допомагала команді під час завантажених годин

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ БАРИСТА "PLAN B"
Лютий 2024 – Серпень 2024
•Стресостійкість та вміння працювати в
активному темпі •Маю досвід роботи з професійною кавомашиною
•Відповідальність, уважність до деталей •Консультувала гостей з приводу меню закладу
•Комунікабельність та привітність •Швидко обслуговувала гостей, у тому числі під час великого потоку клієнтів
•Вміння працювати самостійно та •Вибудовувала доброзичливу комунікацію з клієнтами, сприяючи їхньому
дотримуватися дедлайнів бажанню повертатися до закладу
•Швидко та з радістю навчаюсь новому