Особисті дані приховані

МІЛЮТЕНКО ВІКТОРІЯ
ВІДДАЛЕНА РОБОТА АБО ПОВНА ЗАЙНЯТІСТЬ

PROFILE
Маю досвід роботи з клієнтами у сфері обслуговування з 17 років.
Працювала офіціантом, а згодом адміністратором, тому добре
CONTACT розумію важливість якісної комунікації, уважності до потреб клієнта
та відповідального ставлення до роботи. Швидко навчаюся, легко
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») знаходжу спільну мову з людьми та спокійно працюю в динамічному
середовищі. Зараз хочу розвиватися у сфері онлайн.
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
WORK EXPERIENCE
Луцьк
GP (Grand Persona)
2023 — 2026
4 травня 2006 р. Офіціант
Працювала з великою кількістю клієнтів щодня, тому звикла до
активного темпу роботи та постійної комунікації. Моєю
основною задачею було якісне обслуговування гостей — від
SKILLS прийому замовлення до завершення візиту. Також допомагала
клієнтам з вибором, відповідала на запитання та працювала з
додатковими пропозиціями.
Вирішення конфліктів Робота дала мені хороший практичний досвід у спілкуванні з
людьми. Доводилося працювати з різними характерами та
Швидке навчання
ситуаціями, у тому числі вирішувати непорозуміння чи
Знання англійської мови невдоволення клієнтів. Навчилася залишатися спокійною,
Знання французької мови уважно вислухати людину та знайти найбільш комфортне
рішення.
Увага до деталей
Адміністратор
Відповідальність
2026
Стресостійкість На посаді адміністратора отримала більше організаційного досвіду
та відповідальності. Окрім спілкування з клієнтами, займалася
Комунікабельність
поточними робочими питаннями та допомагала координувати
процеси протягом робочого дня. Потрібно було швидко
LANGUAGES орієнтуватися в ситуації, знаходити рішення та одночасно
контролювати декілька завдань.
English (В2) Ця робота допомогла мені стати більш організованою та
French (В1) самостійною у прийнятті рішень. Також продовжила розвивати
Ukrainian (Native) навички комунікації та роботи з клієнтами.

EDUCATION
Спеціальність: Іноземна філологія
(англійська та французька мови)
Волинський національний університет імені
Лесі Українки
4 курс | 2023 — дотепер