Анастасія

АНАСТАСІЯ КАРПОВЕЦЬКА
Direct-менеджер | Менеджер з продажу
Житомир | Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна, відповідальна та клієнтоорієнтована спеціалістка з 11-річним досвідом роботи Direct-менеджером у ювелірному магазині. Маю значний досвід спілкування з клієнтами, консультування щодо товарів, оформлення замовлень і супроводу покупців. Вмію знаходити індивідуальний підхід до клієнтів, працювати із запереченнями та підтримувати високий рівень сервісу.
ДОСВІД РОБОТИ
Direct-менеджер ювелірного магазину | 11 років досвіду
• Спілкування з клієнтами в Instagram Direct та месенджерах.
• Консультація щодо асортименту, характеристик і вартості ювелірних виробів.
• Прийом та оформлення замовлень.
• Робота із запитами клієнтів та запереченнями.
• Супровід клієнта від першого звернення до оформлення замовлення.
• Підтримка комунікації з постійними клієнтами.
• Робота з продажами та забезпечення якісного обслуговування.
• Вирішення питань клієнтів і надання оперативного зворотного зв’язку.
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• Продажі через Instagram Direct та месенджери
• Клієнтський сервіс і грамотне листування
• Консультування та робота із запереченнями
• Оформлення і супровід замовлень
• Комунікабельність та індивідуальний підхід до клієнтів
• Уважність, відповідальність і організованість
ОСВІТА
Вища юридична освіта
Спеціальність: юриспруденція.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність • Комунікабельність • Уважність • Стресостійкість • Орієнтація на результат • Швидке навчання
ДОДАТКОВО
Готова працювати з клієнтами онлайн, оперативно відповідати на повідомлення та забезпечувати високий рівень сервісу.