Iryna

Iryna Тел: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») (WhatsApp)
Тел (Іспанія): [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Hrekova Email: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Про мене Досвід роботи
Адміністративний спеціаліст з понад 8 роками досвіду у 07.2022 – наш час Sonomics SL / адміністратор,
роботі з клієнтами, документообігом та координацією
менеджер з роботи з клієнтами
процесів — IT, виробництво, банківський сектор.
IT-компанія
Понад 3 роки вела VIP-сегмент у виробничій компанії:
переговори та укладання договорів з ключовими 07.2022–12.2023 — офіс у Хмельницькому (Україна)
клієнтами, підготовка комерційних пропозицій, — особистий асистент CEO
координація між відділом продажів та виробництвом. • виконувала робочі та особисті доручення
Супроводжувала державні та комерційні тендери на керівника, забезпечуючи оперативне вирішення
майданчиках Prozorro, Нова пошта, АТБ, Метінвест — поточних питань
близько 40 тендерів на рік, виграно порядка 80%. З 2021
01.2024 – наш час — Барселона, Іспанія
року навчила помічника і передала йому частину
клієнтської бази. • веду документообіг компанії та взаємодію із
зовнішньою бухгалтерією: підготовка та передача
З 2022 року — в компанії Sonomics: спочатку особистий
документів, контроль термінів звітності
асистент CEO в Україні, з 2024 року — адміністратор і
менеджер з роботи з клієнтами в Барселоні • відповідаю за банківський напрямок: оформлення
(документообіг, банки, бухгалтерія, адміністративна платежів, супровід операцій, вирішення поточних
підтримка керівника, корпоративні соцмережі). питань з банками
• адміністративний супровід керівника:
Іспанська — B1 (інтенсивні курси, мета C1). Українська,
пріоритизація завдань, ділове листування
російська — вільно.
• ділова комунікація з іспаномовними компаніями:
Професійні навички листування та відеодзвінки іспанською мовою
• веду корпоративні сторінки компанії в Instagram та
• Робота з клієнтами, в т.ч. VIP-сегмент Facebook: контент, публікації, комунікація з
аудиторією
• Ведення переговорів та укладання договорів
• організовую участь компанії в конференціях та
• Підготовка тендерної документації
виставках — логістика, матеріали, контакти з
• Документообіг та ділове листування партнерами
• Взаємодія з банками та бухгалтерією
05.2018–07.2022 ТОВ «АйПі КОМ» / менеджер
• Координація роботи між відділами з роботи з клієнтами
• Адміністративна підтримка керівника Виробнича компанія. Кар'єрне зростання: асистент відділу
(05.2018–10.2018) → менеджер з продажів (10.2018–2019) →
• Ведення сторінок компанії в соцмережах (Instagram,
менеджер з роботи з VIP-клієнтами (2019–07.2022, понад 3
Facebook) роки)

Програми та інструменти • вела портфель ключових (VIP) клієнтів — повний
цикл: переговори, комерційні пропозиції, умови
• AI-інструменти: ChatGPT, Claude співпраці, укладання договорів; за весь період
роботи жодного VIP-клієнта не було втрачено
• Google Workspace: Docs, Calendar
• супроводжувала державні та комерційні тендери
• CRM: Bitrix24, Confluence на майданчику Prozorro, а також на прямих
• MS Office: Word, Excel (базовий рівень) тендерних майданчиках компаній Нова пошта, АТБ,
Метінвест та інших — від аналізу документації до
• 1С: виставлення рахунків клієнтам (на рівні
підписання договору: близько 40 тендерів на рік,
користувача-менеджера)
виграно порядка 80%
Додатково • постачала товар цим клієнтам по всій Україні,
вибудовуючи довгострокову співпрацю
• Дозвіл на роботу в Іспанії • координувала роботу відділу продажів і
• Водійські права кат. B (Іспанія, стаж з 2007 р.) виробництва, контролювала виконання зобов'язань
перед клієнтами за термінами та обсягами
Мови • представляла компанію на виставках і
конференціях у кількох містах — розвиток ділових
• Українська — рідна зв'язків і пошук партнерів
• Російська — вільно 09.2021 — у зв'язку зі зростанням обсягу роботи навчила
помічника і передала йому частину клієнтської бази
• Іспанська — B1, щодня займаюся на інтенсивних
курсах — мета: вільне володіння та рівень C1 у 03.2012–02.2013 Банк «Ощадбанк» /
найкоротші терміни менеджер з роботи з клієнтами
• Щоденне обслуговування клієнтів банку:

приймання та видача коштів, перекази, платежі,
Хобі обмін валют — від рядових відвідувачів до VIP-
клієнтів, які потребують особливого підходу
• Психологія та саморозвиток • Консультування клієнтів щодо банківських
• Спорт продуктів і послуг, оформлення необхідних
документів (довідки, виписки, супровід операцій за
• Подорожі
вкладами)
• Кулінарія та читання • Ведення звітності за проведеними операціями,
звірка залишків і контроль відповідності касової
дисципліни
• Робота у внутрішній банківській системі для
проведення та обліку операцій
• Направлення клієнтів у профільні відділи банку
(кредитний, депозитний) при більш складних
запитах
• Допомога новим співробітникам в адаптації та
освоєнні процесів обслуговування клієнтів
• Дотримання конфіденційності при роботі з
особистими фінансовими даними клієнтів

Освіта

09.2006–02.2012 Харківський національний
економічний університет
Факультет зовнішньоекономічної діяльності,
спеціальність «менеджер зовнішньоекономічної
діяльності»

Курси

06.2022–08.2022 Курс тестування ПЗ (QA),
SOURCE IT
Вивчила життєвий цикл тестування, тест-дизайн та
основи SQL. Практика тестування мобільних та веб-
застосунків.