Ліна

ТОВСТОЛЯКА ЛІНА ОЛЕКСАНДРІВНА
АДМІНІСТРАТОР
Миколаїв • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») • @l1inexx
ПРО СЕБЕ
Комунікабельна та відповідальна, швидко навчаюся і легко знаходжу спільну мову з людьми. Вмію працювати з клієнтами, підтримувати доброзичливу атмосферу та уважно ставитися до деталей. Маю практичний досвід роботи консультантом, а також проходила стажування на посадах адміністратора у приватній клініці та автосалоні. Готова розвиватися, навчатися новому та брати на себе відповідальність.
ДОСВІД
Консультант у магазині косметики — 1 місяць
• консультація клієнтів та допомога у виборі продукції
• комунікація з відвідувачами та презентація товарів
• робота із запитами та побажаннями клієнтів
• підтримання порядку в торговому залі
Стажування на посаді адміністратора у приватній клініці — 1 місяць
• зустріч та комунікація з клієнтами
• запис клієнтів та координація відвідувань
• робота з телефонними зверненнями
• робота з інформацією та документацією
• підтримання порядку на рецепції
Стажування на посаді адміністратора в автосалоні — 1 тиждень
• зустріч клієнтів та первинна комунікація
• допомога в організації роботи адміністратора
• робота з телефонними зверненнями
• ознайомлення з внутрішніми процесами автосалону та стандартами обслуговування
Навчальна та виробнича практика в ресторанній сфері
• робота з клієнтами та організація обслуговування
• командна взаємодія
• дотримання стандартів обслуговування
ОСВІТА
ВСП «Технолого-економічний фаховий коледж Миколаївського національного аграрного університету»
Спеціальність: «Готельно-ресторанна справа»
2023–2026 • Освіту завершено
ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ
• грамотна та ввічлива комунікація з клієнтами
• робота з телефонними зверненнями та месенджерами
• організація запису та координація клієнтів
• робота з інформацією та документацією
• ведення соціальних мереж
• базове створення фото- та відеоконтенту
• уважність до деталей та організованість
• швидке навчання новим програмам і робочим процесам
• командна робота
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Комунікабельність • відповідальність • пунктуальність • охайність • уважність • стресостійкість • доброзичливість • ініціативність • швидке навчання
МОВИ
Українська — вільно
Російська — вільно
ДОДАТКОВО
Готова до навчання, стажування та професійного розвитку. Зацікавлена у довгостроковій роботі та розвитку в адміністративній сфері.