Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Керуючий магазином

з 07.2024 по нині (2 роки 2 місяці)

​Забезпечення щоденної безперебійної роботи торгової точки. Контроль основних KPI магазину. Контроль торгівельного залу та перевірка стандартів якості обслуговування клієнтів. Професійне вирішення конфліктних ситуацій з клієнтами та контроль процесів повернення товару. Контроль актуальності цінників, планограм та представленості акційного товару.

Керуюча магазином

з 01.2022 по 06.2024 (2 роки 6 місяців)
Prostor, Дніпро (Роздрібна торгівля)

організація ефективної роботи магазину
забезпечення якісного обслуговування покупців
навчання та розвиток персоналу магазину
забезпечення виконання планових показників
взаємодія з контролюючими, перевіряючими органами

Менеджер

з 12.2010 по 01.2016 (5 років 2 місяці)
Интернет магазин техники и электроники, Дніпро (Роздрібна торгівля)

обработка интернет заказов

Администратор торгового зала, товаровед

з 03.2006 по 02.2009 (3 роки)
ООО с ИИ "Чип" маг. "Ума палата", Дніпро (оптовая и розничная продажа компьютерной техники и комплектующих)

Контроль работы персонала, мотивация персонала, контроль соблюдения стандартов работы магазина, обеспечение сохранности ТМЦ, формирование товарного ассортимента магазина, ведение документации и учетной базы.
Открытие "с нуля" 2-х магазинов.

Старший продавец

з 06.2005 по 10.2005 (5 місяців)
ООО «Медсервис» (Медицина, здравоохранение, аптеки)

формирование товарного ассортимента магазина, ведение документации
и учетной базы. Проведение инвентаризаций.

Продавец, старший продавец, управляющая магазином

з 11.2004 по 05.2005 (7 місяців)
ЧП «Сфера» (розничная торговля продуктами народного потребления)

Организация работы персонала, контроль соблюдения санитарных норм, решение проблем и задач возникших в ходе рабочего процесса, разрешение конфликтных ситуаций, работа с жалобами, проведение необходимых организационно-технических мероприятий, проведение инвентаризации , контроль кассовой дисциплины.

Директор магазина

з 05.2003 по 07.2004 (1 рік 3 місяці)
ЧП Целикова (Розничная торговля)

контроль работы персонала, формирование товарного ассортимента магазина, ведение документации и учетной базы, работа с поставщиками.

Исполнительный директор

з 09.2001 по 05.2003 (1 рік 9 місяців)
ЧП Гончарова (Розничная торговля)

Подбор, контроль, обучение и мотивация персонала. Распределение обязанностей и ответственности между сотрудниками. Работа с клиентами. Опыт решения конфликтных ситуаций.Формирование заказов,контроль за поставками товара.
Опыт взаимодействия с административными и контролирующими органами.

Продавец

з 02.2001 по 09.2001 (8 місяців)
ЧП "Крона" (розничная торговля продуктами народного потребления)

заказ, выкладка товара, консультация покупателей

Продавец

з 03.2000 по 10.2000 (8 місяців)
ООО "АТБ-Маркет" (Розничная торговля)

заказ, выкладка товара, консультация покупателей

Освіта

Украинский Государственный Химико-технологический Университет

Химическая технология керамики и огнеупоров, Днепропетровск
Вища, з 1995 по 1998 (3 роки)

очно-заочное

Додаткова освіта та сертифікати

Техники продаж, Днепропетровск

2006г.

Семинар по технике HP, Киев

2006

Школа керуючих

2024

Знання і навички

• Пользователь ПК
• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet
• Email
• MS Access
• Почтовый клиент

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Личные качества: коммуникабельность, умение работать в команде, нацеленность на результат, высокий уровень ответственности, порядочность, лидерские качества, преданность работе.