Особисті дані приховані

ЩЕРБАТЮК ОЛЬГА ІГОРІВНА
28 років • клієнтський сервіс • продажі • адміністрування • digital / AI
Телефон: [вкажіть] • Telegram: [вкажіть] • Email: [вкажіть]

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Відповідальна, комунікабельна та швидко навчаюсь. Маю багаторічний досвід роботи з людьми, клієнтським
сервісом і грошовими операціями. Умію уважно слухати, ввічливо спілкуватися, швидко реагувати на запити та
спокійно вирішувати робочі й конфліктні ситуації. Останні 6 місяців працюю AI-креатором: створюю цифровий
контент, працюю за технічними завданнями, контролюю якість і дотримуюсь дедлайнів. Швидко освоюю нові
програми, внутрішні процеси та стандарти роботи.

КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Комунікація з клієнтами та якісний сервіс • Робота із запереченнями та конфліктними ситуаціями
• Продажі, рекомендації та допомога у виборі • Касова дисципліна, готівкові й безготівкові оплати
• Робота у високому темпі та багатозадачність • Уважність, відповідальність і дотримання домовленостей
• AI-інструменти та створення цифрового контенту • Самоорганізація, робота за ТЗ і дедлайнами
• Швидке освоєння нових програм і процесів • Командна робота та доброзичлива комунікація

ДОСВІД РОБОТИ
AI-креатор | 6 місяців
Створення цифрового контенту за допомогою AI-інструментів, робота з текстовими та візуальними матеріалами,
виконання завдань за ТЗ, контроль якості, самостійна організація роботи та дотримання дедлайнів.
Бариста | 2 місяці
Приготування напоїв, приймання замовлень, спілкування з гостями, робота з оплатами, підтримання чистоти,
швидкості та якості обслуговування.
Касир | 3 роки
Розрахунок клієнтів, готівкові та безготівкові оплати, касова дисципліна, уважність до фінансових операцій,
допомога клієнтам із щоденними запитами.
Офіціант | 3 роки
Приймання замовлень, активна комунікація з гостями, виявлення потреб, рекомендація позицій, робота із
запереченнями та конфліктними ситуаціями, командна робота в активному темпі.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
• Швидко навчаюсь і адаптуюсь до нових завдань • Відповідально ставлюся до роботи й графіка • Спокійно
працюю під навантаженням • Уважна до деталей • Орієнтована на якісний результат

ПРОФЕСІЙНІ ІНТЕРЕСИ
Розглядаю вакансії у клієнтському сервісі, продажах, адмініструванні, онлайн-підтримці, роботі з контентом та інших
напрямках, де важливі комунікація, відповідальність і готовність швидко навчатися.