Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20271514/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 07.2020 по 09.2026 (6 років 3 місяці)
Well Wheel, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Обов'язки та досягнення:

Розвиток клієнтської бази: Повний цикл B2B-продажів транспортно-логістичних послуг (від пошуку й холодних дзвінків до укладання довгострокових контрактів).

Утримання та супровід: Ефективне ведення VIP-клієнтів, нарощування обсягів замовлень і розширення географії перевезень.

Переговори та умови: Проведення комерційних переговорів, узгодження тарифів, строків та індивідуальних умов співпраці.

Аналітика та CRM: Моніторинг ринку вантажоперевезень, аналіз активності конкурентів, систематичне ведення бази в CRM.

Контроль процесів: Координація роботи з відділом логістики/транспорту для забезпечення вчасного виконання замовлень та контроль дебіторської заборгованості

Оператор контакт-центру

з 06.2015 по 05.2020 (5 років)
Колл центр Call Zone, Одеса (Маркетинг, реклама, PR)

Вибудовування довгострокових відносин із потенційними клієнтами, проведення телефонних селл опитувань і дзвінків,

виконання планів з продажу,

укладання договорів на підключення інтернету та цифрового телебачення від Київстару,
пошук та розширення що існує клієнтською базою,
своєчасне складання звітності.

Приймання вхідних дзвінків та консультування клієнтів
Обробка запитів та надання необхідної інформації про продукти чи послуги
Реєстрація звернень та скарг в системі
Ведення телефонних переговорів та підтримання високого рівня обслуговування
Розв'язання проблемних питань та конфліктних ситуацій з клієнтами
Дотримання сценаріїв розмови та корпоративних стандартів
Підтримка бази даних клієнтів оновленою
Участь у навчанні та тренінгах для підвищення кваліфікації
Моніторинг та аналіз ефективності діяльності
Забезпечення зворотного зв'язку з клієнтами

Знання і навички

• Висока працездатність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Чесність
• Уважність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Ведення CRM
• Робота із запереченнями
• Прямий продаж
• Старанність
• Користувач 1С
• Працьовитість
• Продаж B2B
• Продаж продовольчих товарів
• FMCG-продаж
• Продаж нерухомості

Додаткова інформація

Потрібна робота на повний робочий день у сфері продажу дзвінків або інформаційних технологій і всього, що можна робити з дому. Я впевнена користувач ПК і вмію працювати з дуже великим обсягом інформаційних продуктів та інформацією як такою та грамотно продавати через телефон. Дуже гарно вмію орієнтуватись в інформаційному полі інтернету, можу знаходити цільову базу контактів потенційних клієнтів будь-якої складності Маю великий досвід у:

▶ Здійснення холодних дзвінків, продажів за телефоном.

▶ Написання скриптів, складання комерційних речень.


Готова продавати та робити все, що знадобиться від імені Вашої компанії з оплатою за результат. За звітністю веду в режимі онлайн, що вечірні скидаю записи розмов, а також можу працювати в будь-якій СРМ AmoCRM Bitrix24 та інші. Напишіть повідомлення, з радістю відповім, обговорю всі деталі Вашого проєкту, а також дам хороші поради щодо продажу.

✔ Маю великий досвід у продажах (25 років) вмію продавати-переконувати шукати інформацію в інтернеті та й... блін все можу:)

✔ Я можу продавати Ваш товар або послугу ТАК, що клієнти будуть просити ЩЕ!

✔ Завжди доступна (Телефон, Whatsapp.Viber.Telegram)

✔ Первинно займаюся про дзвін об дзвін


✔ Можу сама написати скрипт – сценарій

✔ займаюся пошуком телефонної бази по всіх містах


✔ консультую з підключення та допомагаю в підключенні ip телефонії

✔ професійно займаюсь пошуком інформації в інтернеті

✔ Впевнениа користувач ПК (Microsoft Office, 1С: Бухгалтерія 7.7 та інші).

✔ Володіння оргтехнікою та засобами зв'язку: принтер, ксерокс, телефон, факс, e-mail.

✔ Вміння вести переговори, будувати довгострокові відносини з клієнтами та постачальниками.

✔ Знання ділового етикету, діловодства.