Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20286324/?puid=6296

Досвід роботи

Оператор редагування чеків, оператор чату

з 10.2025 по 09.2026 (1 рік)
Аптека Доброго Дня, Дистанційно (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Віддалена робота із замовленнями аптечної мережі в CRM-системі.

Редагування замовлень за запитами працівників аптек: заміна, додавання та
видалення товарних позицій.

Коригування та видалення замовлень у CRM-системі.

Верифікація та перевірка даних бонусних карт клієнтів у програмі Totus.

Робота з клієнтськими зверненнями в чатах SMSBAT.

Прийом та оформлення замовлень клієнтів через чат.

Внесення змін до складу замовлень та їх видалення за запитами клієнтів.

Надання інформації щодо статусу та термінів відправлення замовлень поштовими
службами.

Робота з великим обсягом замовлень та звернень із забезпеченням точності
внесення даних.

Взаємодія з працівниками аптек та клієнтами у дистанційному форматі.

Планування та організація своєї роботи

Дотримання встановлених процедур і стандартів якості

Управління часом та вміння працювати з високою навантаженням

Здійснення контролю за якістю виконуваних робіт та процесів

Дотримання корпоративної культури та цінностей

Адміністратор медичної клініки

з 12.2023 по 10.2025 (1 рік 11 місяців)
Кабінет Доктора Лоік, Дніпро (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Запис клієнтів

Ведення бази клієнтів

Формування робочого дня лікаря

Забезпечення високого рівня обслуговування пацієнтів

Ведення документації та звітності

Управління розкладом прийомів лікарів

Комплектувальник

з 11.2022 по 06.2023 (8 місяців)
Фоззі, гіпермаркет, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Робота з мобільним терміналом

Комплектація товару згідно із замовленнями

Контроль якості продукції

Комплектація товарів за замовленнями

Підготовка товару до відправлення

Праця зі сканувальним обладнанням

Контроль за відповідністю товарів накладним

Дотримання норм безпеки на робочому місці

Виявлення нестачі або надлишку товарів

Продавець-консультант

з 08.2022 по 10.2022 (3 місяці)
EVA, лінія магазинів, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Робота з касовим апаратом

Консультація клієнтів

Облік продукції та контроль залишків

Обслуговування клієнтів на касі

Консультування клієнтів щодо товарів та послуг

Розв'язання конфліктних ситуацій з клієнтами

Контроль за дотриманням касової дисципліни

Підтримка чистоти та порядку на робочому місці

Участь у навчальних заходах та підвищенні кваліфікації

Ведення касових операцій та розрахунків з клієнтами

Організація робочого місця та підтримання порядку

Освіта

Університет імені Альфреда Нобеля

Фінанси, банківська справа, Дніпро
Вища, з 2020 по 2024 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Ведення CRM
• Уважність
• Стресостійкість
• Ведення документації
• Організованість

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно