Анжеліка

Анжеліка Ігорівна Вдовенко
Адміністратор / Спеціаліст із роботи з клієнтами

Вік: 23 роки Місто: Київ
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Telegram: @lika150724

ПРО МЕНЕ ОСВІТА
Бакалавр Соціальної роботи
Вмотивована, комунікабельна та відповідальна фахівчиня. Маю
Київський національний університет
успішний досвід адміністрування та якісного обслуговування імені Тараса Шевченка
клієнтів. Готова до складних та цікавих викликів, легко орієнтуюся Факультет психології
в нових завданнях, миттєво засвоюю інформацію та орієнтована
на високий результат. МОВИ
Українська
ДОСВІД РОБОТИ Рідна / Вільно

Бариста Квітень 2025 – Липень 2025 Англійська
Кав’ярня «Lotus» Рівень B2 (Сертифіковано)

• Приготування класичних та авторських кавових напоїв за
стандартами закладу. НАВИЧКИ
• Якісне обслуговування відвідувачів, створення приємної та
гостинної атмосфери. • Клієнтоорієнтованість та
висококласний сервіс
• Робота з касовим апаратом, контроль товарних залишків та
чистоти. • Ефективні комунікативні навички
• Адміністрування та організація
Працівник закладу / Бариста Січень 2022 – Вересень 2022
процесів
McDonald’s
• Робота з касою, CRM та ПЗ
• Обслуговування відвідувачів за касою та на видачі замовлень
• Стресостійкість та гнучкість
(зокрема в McCafe).
• Швидке навчання та
• Ефективна командна робота в умовах високого темпу та
запам'ятовування інформації
навантаження.
• Дотримання міжнародних стандартів обслуговування, чистоти та
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
безпеки.
• Ініціативність та мотивація
Адміністратор Березень 2021 – Вересень
2021 • Готовність до нових викликів
Приватна косметологія Анни
Галіциної • Пунктуальність і відповідальність

• Адміністрування щоденного запису клієнтів, супровід та • Вміння працювати в команді
консультування щодо послуг.
• Робота з CRM-системою, обробка вхідних дзвінків та запитів у
месенджерах.
• Ведення касової дисципліни, розрахунок клієнтів та робота з
терміналом.
• Забезпечення життєдіяльності салону та високого рівня сервісу.