Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20290558/

Досвід роботи

Менеджер із закупівель / IT-спеціаліст / аналітик

з 08.2025 по нині (1 рік 2 місяці)
ФОП Чурілін І. В., Златопіль (Роздрібна торгівля)

Закупівлі та робота з постачальниками: повний супровід закупівель для торгових точок - пошук і крос-підбір позицій та аналогів, формування замовлень, робота з постачальниками, контроль доставки, приймання товару та вирішення проблем на всіх етапах постачання.
Індивідуальні замовлення клієнтів: підбір специфічних товарів і запчастин під запит клієнта, узгодження варіантів із продавцями та клієнтами, замовлення, контроль доставки та надходження товару.
Контроль рахунків, супровід оплат і документації за замовленнями.
Оптимізація закупівель з урахуванням мінімальних сум замовлення, вартості доставки, знижок, акцій, бонусних програм та інших умов постачальників.
Аналітика продажів та асортименту: аналіз попиту, продажів і запитів покупців; комунікація з продавцями торгових точок для виявлення незакритого попиту, розширення асортименту та тестування нових товарних позицій.
Розробка внутрішніх IT-інструментів: автоматизація операційних процесів, закупівель, обробки дозамовлень і клієнтських замовлень.
Розробка алгоритмів автоматичного крос-підбору товарів та аналогів для прискорення пошуку необхідних позицій.
Адміністрування та технічна підтримка Торгсофт, підтримка робочих місць і вирішення внутрішніх IT-проблем.
Аналіз внутрішніх бізнес-процесів, пошук вузьких місць та впровадження рішень для скорочення ручної роботи.
Розвиток клієнтського сервісу: впровадження інструментів для повідомлень про надходження замовлень, відстеження потрібних позицій, програм лояльності та інтеграції із соціальними мережами.
Виконання окремих операційних та організаційних задач власника бізнесу.

Досягнення: розширив початкову зону відповідальності від IT-підтримки та розробки внутрішніх інструментів до закупівель, аналітики та частини операційних процесів компанії. Ініціював і розробляю автоматизацію процесів клієнтських замовлень та дозамовлень для зменшення обсягу ручної роботи й подальшого делегування операційних задач.

Продавець-консультант

з 07.2024 по 05.2025 (11 місяців)
Bell, мережа магазинів мобільного зв'язку, Златопіль (Роздрібна торгівля)

- Консультування клієнтів щодо мобільного зв’язку та операторських послуг Kyivstar і Vodafone: тарифи, підключення послуг, заміна та відновлення SIM-карт, перенесення номера та інші сервісні питання.
- Продаж смартфонів, мобільних телефонів, аксесуарів та супутніх товарів; виявлення потреб клієнта, підбір оптимального рішення, робота із запереченнями та допродаж.
- Консультування клієнтів із сервісних питань щодо мобільних пристроїв, первинна діагностика проблем та організація передачі техніки на ремонт.
- Робота з клієнтськими зверненнями та вирішення спірних і нестандартних ситуацій.
- Ведення обліку товарних залишків, контроль наявності позицій та участь у прийманні й інвентаризації товару.
- Підтримання належного стану торгової точки та дотримання стандартів обслуговування.

Досягнення: через певний час роботи отримав підвищення до старшого продавця-консультанта. Відповідав за роботу торгової точки, організацію роботи співробітників, дотримання стандартів обслуговування та вирішення поточних організаційних питань.