Володимир

Лисенко Володимир Віталійович
Бажана посада: Начальник відділу продажів / Керівник відділу продажів /Менеджер з продажу та розвитку /Проектувальник меблів
Про себе
Керівник з досвідом роботи у сфері роздрібних та експертних продажів. Працюю в компанії «Епіцентр К» з серпня 2015 року. Пройшов професійний шлях від продавця непродовольчих товарів до начальника відділу меблів гіпермаркету «Епіцентр» у м. Кривий Ріг.
Маю практичний досвід організації роботи торгового відділу, управління командою, виконання планових показників продажів, навчання та розвитку персоналу, роботи з клієнтами, асортиментом і товарними запасами.
Орієнтований на результат, розвиток команди та підвищення ефективності продажів. Вмію працювати в умовах високого навантаження, швидко приймати рішення та брати на себе відповідальність.
Досвід роботи
ТОВ «Епіцентр К»
Серпень 2015 — дотепер
Начальник відділу «Меблі»
2023 — дотепер
Гіпермаркет «Епіцентр», м. Кривий Ріг
Основні обов'язки:
• організація та контроль роботи відділу;
• управління командою співробітників;
• контроль виконання планів продажів та основних показників роботи відділу;
• постановка завдань працівникам та контроль їх виконання;
• навчання, адаптація та розвиток персоналу;
• контроль якості обслуговування покупців;
• робота з асортиментом товарів та товарними запасами;
• контроль наявності, викладки та презентації товару;
• аналіз продажів та пошук можливостей для збільшення товарообігу;
• робота з проблемними та нестандартними ситуаціями;
• взаємодія з іншими структурними підрозділами компанії;
• участь в організації інвентаризацій;
• контроль дотримання внутрішніх стандартів компанії;
• робота з програмами для проєктування та дизайну меблів;
• консультація клієнтів та супровід складних комплексних продажів.
Виконуючий обов'язки начальника відділу «Меблі»
2021 — 2023 р.
• організація щоденної роботи відділу;
• координація роботи продавців;
• контроль виконання планових показників;
• розподіл завдань між працівниками;
• контроль товарних залишків та представленості товару;
• вирішення організаційних питань;
• робота з клієнтами та складними продажами;
• участь у навчанні та розвитку співробітників.
Фахівець відділу експертного продажу
2019 — 2021 р.
Гіпермаркет «Епіцентр», м. Кривий Ріг
• професійна консультація клієнтів;
• комплексний підбір товарів відповідно до потреб покупця;
• супровід клієнта на всіх етапах продажу;
• робота з великими та комплексними замовленнями;
• розвиток експертних продажів;
• робота із суміжними підрозділами;
• вирішення нестандартних запитів клієнтів.
Старший продавець непродовольчих товарів
2017 — 2019 р.
• організація роботи продавців;
• консультація та обслуговування покупців;
• контроль представленості та наявності товару;
• допомога новим співробітникам в адаптації;
• контроль виконання поставлених завдань;
• участь у проведенні інвентаризацій.
Продавець непродовольчих товарів
Серпень 2015 — 2017 р.
• консультація покупців;
• продаж товарів;
• робота з асортиментом;
• викладка та презентація товарів;
• підтримання стандартів обслуговування;
• робота із запитами та потребами клієнтів.
КПТМ «Криворіжтепломережа»
2011 — 2015 р.
Контролер теплотехнічної інспекції
Робота у сфері теплопостачання та теплотехнічного контролю відповідно до отриманої технічної освіти.
Освіта
Криворізький технічний університет
2006 — 2011 р.
Вища освіта
Факультет: Будівельний
Спеціальність: Теплогазопостачання та вентиляція

Ключові професійні навички
• управління відділом продажів;
• управління та мотивація персоналу;
• постановка та контроль виконання завдань;
• виконання планів продажів;
• аналіз показників продажів;
• організація роботи торгівельного відділу;
• навчання та адаптація співробітників;
• клієнтоорієнтованість;
• активні та експертні продажі;
• робота з великими та комплексними замовленнями;
• вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій;
• робота з товарними запасами;
• проведення та організація інвентаризацій;
• мерчандайзинг та презентація товару;
• знання меблевої групи товарів;
• робота з програмами для дизайну та проєктування меблів;
• впевнений користувач ПК;
• робота з корпоративними обліковими та інформаційними системами.
Особисті якості
Стресостійкість, відповідальність, цілеспрямованість, організованість, комунікабельність, орієнтація на результат, здатність швидко приймати рішення, вміння працювати в команді та керувати командою, готовність навчатися та розвиватися, ініціативність, уважність до деталей.
Професійна мета
Подальший розвиток у сфері продажів. Мета — застосувати накопичений досвід у керуванні командою, організації роботи відділу та розвитку продажів на посаді начальника або керівника відділу продажів.