Наталія

Ткач Наталія
Розглядає посади: Аналітик, Project manager, Account manager, менеджер проєктів, менеджер продукту, аккаунт менеджер
Вид зайнятості: повна
Вік: 21
Місто: Дніпро
Контактна інформація
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Ел. пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Досвід роботи
з 07.2026 по 10.2026 (4,5 місяці)
ТОВ "СТУДІЯ ІТ РІШЕНЬ" (БАДМ)
Аналітик комп'ютерних систем (Product Owner / Product Manager)
Відділ керування проєктами (підпорядкування заступнику директора з керувань ІТ розробками)
Описовий профіль ролі:
Управління внутрішніми корпоративними продуктами та бізнес-додатками (Oracle APEX, внутрішні CRM, портали автоматизації) від ідеї до релізу. Повний цикл продуктового менеджменту: пріоритезація беклогу, робота з крос-функціональними командами розробки та глибокий зв'язок із бізнес-стейкхолдерами.
Ключові обов'язки та ініціативи:
• Product Discovery & Delivery: Збір, валідація та аналіз ініціатив від бізнесу. Формування продуктової логіки, створення мокапів для візуалізації концептів та декомпозиція масштабних задач на спринти / під-ТЗ для команди розробників.
• Беклог та управління ресурсами: Пріоритезація завдань у беклозі, оцінка трудомісткості (прорахунок годин) та управління нарядами на розробку з урахуванням цілей компанії.
• Управління внутрішніми продуктами:
◦ Юридичний портал: Проєктування функціоналу авто договорів, налаштування процесів ЕДО, погоджень та архітектури сесій користувачів.
◦ Портал розподілу частки: Підтримка та розвиток аналітичного інструменту для розрахунку ринкової частки, ціноутворення та націнок.
◦ Операційні інструменти та системи комплаєнсу: Розробка рішень для парсингу даних з офіційних джерел МОЗ (журнал відхилень та розпоряджень) для мінімізації ризиків виведення забракованої продукції.
• Release Management & Quality Assurance: Проведення приймального тестування (UAT), контроль якості виконання задач, валідація фіч перед передачею бізнесу, аналіз та закриття інцидентів у продакшені.
• Cross-functional Collaboration: Тісна комунікація зі стейкхолдерами, управління очікуваннями, регулювання конфліктних ситуацій та операційне супроводження релізів.
• Впровадження AI-ініціатив: Успішний запуск та презентація корпоративного AI-асистента (розробка користувацьких інструкцій, підготовка бази з 100+ питань для онбордингу користувачів).
Ключові продуктові досягнення:
• Оптимізація юридичних процесів: Спроєктовано та запущено цикл завдань для 3-го кварталу по Юридичному порталу, зокрема вирішено архітектурну проблему сесій (усунуто міграцію файлів із забезпеченням безпечного мультисесійного режиму).
• Масштабування систем обліку: Успішно спроєктовано та впроваджено функціонал копіювання даних по клієнтах у системі МЗК та налаштовано фільтрацію користувачів у CRM на основі Альянсів для консолідованої звітності.
• Автоматизація бізнес-фільтрів: Розроблено продуктову концепцію та логіку фільтрації Розподільчих Центрів (РЦ) у журналі розпоряджень за геоприв'язкою відповідальних осіб (оптимізація робочого простору користувачів).
• Продуктові розслідування та якість: Оперативно локалізовано й усунуто нестандартні системні інциденти (зокрема конфлікт нероздільних пробілів AI-тексту в редакторі SharePoint).
Досягнення
За період роботи успішно опрацьовано 14 задач, із яких 12 повністю закриті та релізнуті. Решта ініціатив (зокрема стратегічні доопрацювання) повністю досліджені, задекомпозовані та передані з чітко заданим вектором для подальшої реалізації командою

з 01.2025 по 07.2026 (1 рік 6 місяців)
United Kyiv Roasters
Менеджер з розвитку власної торгової марки
Управлінські та проектні функції:
1. Повний цикл управління продуктом (Product Management): Від створення нового лоту спешелті кави до виведення його на ринок. Вплив на технологічний процес і контроль якості сировини та готового продукту.
2. Стратегічне планування та аналіз ринку: Проведення комплексного аналізу конкурентів, формування цінової політики та участь у розрахунку та захисті місячних показників KPI перед керівництвом.
3. Управління клієнтською базою та угодами (Stakeholder Management): Активний пошук і залучення нових контрагентів (кав'ярень), складання комерційних пропозицій та участь у розробці шаблонів договорів із юридичним відділом.
4. Робота з фінансами та ризиками: Повний контроль дебіторської заборгованості, документообігу та взаєморозрахунків. Самостійне опрацювання рекламацій та прийняття рішень щодо врегулювання конфліктних ситуацій.
5. Операційна оптимізація та логістика: Організація роботи в умовах невизначеності, прийняття швидких нестандартних рішень (напр. термінова логістика).

з 05.07.02024 по 01.04.2025 (6 місяців)
ТОВ Coffee DOOR (мережа кавʼярень третьої хвилі)
Помічник адміністратора

Функції:
Формування та підтримка високої командної дисципліни через впровадження системи контролю та відповідальності.
Розробка унікальної системи мотивації та заохочень: Управління спеціальним фондом для організації колективного дозвілля та зміцнення корпоративної культури.
Ефективна координація роботи колективу (10+ осіб), забезпечення виконання операційних завдань і стандартів.


Освіта
ДНУ Дніпро, Радіотехніка та телекомунікація.
Додаткове навчання:
Вивчення SQL (базові селекти)
Стек
hard skills
Продуктові та аналітичні інструменти: SQL, Oracle APEX, MS Power BI, CRM (Бітрікс24), 1С, Poster.
Управління проєктами та задачами: Створення нарядів на розробників/аналітиків, діаграма Ганта, MS SharePoint, СЕД Вчасно, MS Teams, Zoom.
Штучний інтелект та хмарні рішення: Cloud, Chat GPT, Gemini, досвід впровадження та роботи з корпоративними AI-асистентами.
Аналіз та офісні пакети: MS Excel (розширені можливості), MS Word, MS PowerPoint, Google Drive, Google Docs, Windows.
HRM та внутрішні системи: HRM-самописний додаток BaDM для контролю інцидентів.
Програмування та розробка: C++, Visual Studio.

soft skills
Управлінські та Організаційні Навички
Дисциплінованість
Лідерство та Вплив
Високий рівень комунікаційних навичок
Стратегічне мислення
Тайм-менеджмент та Організація
Багатозадачність
Керування повним циклом проєкту
Крос-функціональна Комунікація з різними рівнями виконавців і управлінців
Взаємодія із стейкхолдерами
Чітка постановка ТЗ
Ведення переговорів
Прийняття рішень в умовах високої невизначеності
Клієнтоорієнтованість
Конфлікт-менеджмент
Здатність швидко орієнтуватись і приймати швидкі, нестандартні рішення.
Стійкість та гнучкість
Орієнтація на результат
Чітка сфокусованість на приорітетах