Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20292946/

Досвід роботи

Керуючий рестораном

з 02.2025 по нині (1 рік 9 місяців)
Sentrapol, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Налагодження безперебійної роботи закладу.
Пошук, відбір та формування надійної бази постачальників.
Співпраця з постачальниками.
Контроль касової звітності.
Підбір, адаптація та навчання працівників.
Контроль дисципліни та стандартів обслуговування.
Робота з показниками закладу.
Введення необхідної внутрішньої документації.
Контроль чистоти та порядку.

Керуючий рестораном

з 11.2023 по 12.2025 (2 роки 2 місяці)
Mia Sushi, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Контроль безперебійної роботи закладу.
Підбір, адаптація та навчання працівників.
Складання графіків.
Контроль якості продукції.
Контроль дисципліни та стандартів обслуговування.
Вирішення нестандартних ситуацій і скарг гостей.
Формування/контроль замовлень постачальником.
Контроль списань та витрат.
Інвентаризації.
Контроль щоденної виручки.
Аналіз витрат.
Робота з показниками закладу.
Виконання планів.
Аналіз середнього чека.
Комунікація з підрядниками та сервісними службами.

Адміністратор ресторану

з 09.2021 по 11.2023 (2 роки 3 місяці)
Mia Sushi, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Прийом та обробка замовлень.
Контроль якості, зовнішнього вигляду та пакування замовлень.
Робота з касовою системою/CRM.
Підтримка чистоти та порядку закладу.

Адміністратор готелю

з 05.2020 по 08.2021 (1 рік 4 місяці)
Роял Палац, ТОВ, Хмельницький (Готельно-ресторанний бізнес)

Зустріч, реєстрація та поселення гостей.
Оформлення виїзду гостей та проведення розрахунків.
Надання інформації про послуги готелю, правила проживання та інфраструктуру.
Прийом і опрацювання запитів гостей.
Вирішення конфліктних та нестандартних ситуацій.
Робота зі скаргами та побажаннями гостей.
Забезпечення високого рівня сервісу та гостинності

Менеджер з продажу

з 07.2018 по 04.2020 (1 рік 10 місяців)
Vodafone Україна, Хмельницький (Телекомунікації, зв'язок)

Виявлення потреб клієнта та підбір відповідних телекомунікаційних рішень.
Проведення презентацій послуг та комерційних пропозицій.
Ведення клієнта від першого контакту до укладання договору.
Підтримка довгострокових відносин із клієнтами.
Продаж послуг мобільного зв’язку, інтернету та інших телекомунікаційних продуктів компанії.
Виконання встановлених планів продажу та KPI.
Збільшення обсягів продажів і доходу від клієнтської бази.
Проведення допродажів (cross-sell/up-sell).
Підготовка та узгодження комерційних пропозицій.

Освіта

НАДПСУ ім. Богдана Хмельницького

Забезпечення службової діяльності кордону, Хмельницький
Вища, з 2019 по 2023 (4 роки)

Знання і навички

• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Стресостійкість
• Ефективна комунікація
• Розвиток продажу
• Продаж B2B
• Налагод
• Здатність до навчання
• Контроль надходження оплат
• Контроль касової зони
• Неконфліктність
• Чесність
• Сумлінність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Активний продаж
• Адаптивність
• Уважність

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Маю особисте авто, та права категорії В.
Готова до відряджень.