Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20294893/

Досвід роботи

Менеджер відділу мікро-, малого та середнього бізнесу

з 07.2026 по нині (3 місяці)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• відкриття поточних рахунків юридичним особам та ФОП;
• прийом, перевірка та опрацювання документів клієнтів для відкриття рахунків;
• заповнення та актуалізація інформації про клієнтів у внутрішніх банківських системах;
• робота з анкетами, заявами та супровідною документацією;
• комунікація з клієнтами щодо необхідних документів та етапів відкриття рахунку;
• опрацювання клієнтських запитів та взаємодія з колегами для їх вирішення;
• виконання поточних адміністративних та операційних завдань;
• робота з внутрішніми банківськими програмами та системами після проходження відповідного навчання;
• дотримання внутрішніх процедур та вимог до оформлення клієнтських документів.

Адміністратор

з 01.2026 по 07.2026 (7 місяців)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• організація та координація щоденної роботи офісу;
• прийом та опрацювання вхідних запитів, звернень і документації;
• ведення документообігу та контроль актуальності документів;
• організація зустрічей та робочої взаємодії з працівниками, клієнтами й представниками інших підрозділів;
• координація внутрішніх адміністративних процесів;
• підготовка службових документів, листів, звітів та інших робочих матеріалів;
• робота з електронними системами, базами даних та корпоративними сервісами;
• контроль виконання поточних завдань та дотримання встановлених термінів;
• координація взаємодії між підрозділами для оперативного вирішення робочих питань;
• робота з великим обсягом інформації, багатозадачність та пріоритизація завдань.

Direct-менеджер

з 04.2025 по 08.2025 (5 місяців)
Tangle brand, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

• комунікація з клієнтами в Instagram;
• опрацювання та супровід замовлень;
• створення товарно-транспортних накладних;
• ведення та актуалізація таблиці замовлень;
• внесення замовлень із сайту до внутрішньої таблиці;
• оформлення та видача чеків у системі Checkbox.

Помічник патронатної служби Міністра

з 11.2023 по 05.2024 (7 місяців)
Міністерство охорони здоров'я України, Київ (Державні організації)

• підготовка документів та робочих матеріалів для посадової особи;
• ведення обліку вхідної кореспонденції;
• підготовка проєктів доручень, протокольних рішень та інших службових документів;
• взаємодія з підрозділами апарату, органами державної влади та місцевого самоврядування;
• організація зустрічей, прийому відвідувачів та робочих заходів;
• комунікація з представниками громадськості, засобів масової інформації та інших установ;
• виконання поточних доручень керівника.

Адміністратор

з 11.2021 по 11.2023 (2 роки)
Ощадбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• зустріч та первинне консультування клієнтів відповідно до корпоративних стандартів;
• скерування клієнтів до відповідних підрозділів та зон обслуговування;
• організація та регулювання клієнтських черг;
• розподіл клієнтів між зонами обслуговування: банкомат, ІПТ, каса, менеджери тощо;
• інформування клієнтів про можливості дистанційного обслуговування та альтернативні способи здійснення операцій;
• консультування щодо банківських продуктів та послуг;
• дотримання стандартів якості клієнтського обслуговування.

Освіта

Національний університет харчових технологій

Маркетинг, Київ
Вища, з 2018 по 2024 (6 років)

Знання і навички

• Ведення документації
• MS Excel
• Самостійне прийняття рішень
• Організованість
• Неконфліктність
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Ініціативність

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Організована та комунікабельна, маю досвід у банківській сфері, адмініструванні та роботі з клієнтами. Вмію тримати в фокусі багато задач одночасно, координувати процеси, комунікувати з різними людьми та швидко реагувати на зміни.