Марія

ДОСВІД РОБОТИ

Підмінний касир-операціоніст
АТ “АБанк”
Вересень 2024- липень 2025
обслуговування клієнтів;
проведення операцій та робота з банківськими
продуктами;
консультація клієнтів;
робота з документацією;

ГУСЄВА вирішення поточних клієнтських запитів;
дотримання стандартів обслуговування та внутрішніх
процедур.

МАРІЯ Фінансовий консультант
АТ “АБанк”
Липень 2025- дотепер
активні продажі банківських продуктів та послуг;
консультація клієнтів та презентація продуктів
ОСОБИСТА відповідно до їхніх потреб;
ІНФОРМАЦІЯ виявлення потреб і підбір оптимального рішення для
Менеджер із досвідом роботи у сфері клієнта;
продажів та клієнтського сервісу. робота із запереченнями та складними клієнтськими
Працюю з клієнтами повного циклу: запитами;
від встановлення контакту та супровід клієнта від першої консультації до
виявлення потреб до підбору оформлення продукту;
рішення, роботи із запереченнями та побудова та підтримка довгострокових клієнтських
оформлення продукту. відносин;
робота з фізичними особами та ФОП;
ПРОФЕСІЙНІ ВМІННЯ виконання встановлених планових показників;
робота в команді та взаємодія з іншими підрозділами.
Маю досвід роботи як із фізичними
особами, так і з ФОП. Добре розумію
принципи клієнтоорієнтованих
ОСВІТА
продажів, вмію знаходити
індивідуальний підхід до різних типів
клієнтів та презентувати продукт Одеський Національний університет їм.
через його цінність для конкретної Мечникова
людини.
Економіко-правовий факультет
Спеціальність “«Менеджмент”, бакалавр
КОНТАКТИ

Основний телефон : [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Домашня адреса: вул. Транспортна 11