Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20297674/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2019 по 09.2023 (4 роки 9 місяців)
Продюсерський центр Babyfotostars, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

• Консультування клієнтів
• Продаж послуг компанії
• Укладання договорів
• Ведення ділового листування
• Ведення комунікації в месенджерах
• Ведення клієнтської бази
• Робота з CRM
• Супровід клієнтів на всіх етапах співпраці
• Робота із вхідними заявками та запитами
• Виявлення потреб клієнтів
• Робота із запереченнями
• Контроль та координація взаємодії з клієнтами
• Координація діючих учасників центру
• Координація знімального процесу
• Координація роботи студії
• Організація та контроль робочих процесів
• Контроль виконання домовленостей

Освіта

Київська Академія Керівних кадрів культури та мистецтв

Менеджмент соціокультурної діяльності, Київ
Вища, з 2017 по 2019 (2 роки)

Херсонське училище культури

Народна художня творчість, Херсон
Середня спеціальна, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Ведення переговорів
• Ділове листування
• Ведення клієнтської бази
• Робота з CRM
• Робота з менеджерами

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — просунутий

Додаткова інформація

Маю досвід роботи з клієнтами, продажу послуг та організації робочих процесів. Вмію вибудовувати ефективну комунікацію з клієнтами, виявляти їхні потреби, презентувати послуги та супроводжувати на всіх етапах співпраці. Маю досвід ведення клієнтської бази та CRM, ділового листування, роботи з месенджерами, укладання договорів і координації процесів.
Відповідально ставлюся до роботи .Для мене важливі якісний сервіс, результат і довгострокові відносини з клієнтами. Готова застосовувати свій досвід для розвитку компанії, збільшення продажів та якісного обслуговування клієнтів.
Цікавлюсь психологією та розвитком особистості. Захоплююся фотографією, створенням контенту для Instagram, написанням текстів та створенням відеоконтенту. Цікавлюся візуальною подачею, креативними форматами та розвитком соціальних мереж.