Дмитро

Дмитро Сизоненко
"Керуючий магазином / Керівник роздрібної точки / Директор
супермаркету"
37 років Київ [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Telegram: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Viber: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

ДОСВІД РОБОТИ

Керівник торгівельної мережі Керував командою з 25 співробітників та мережею з 20 міні-пабів Torri Service,
Тори сервис досягнувши збільшення середнього чеку на 35% та середньодобового обороту на
точку понад 18 000 грн шляхом введення тематичних акцій, дегустацій та сезонного
05.2017 - 08.2025
меню.
Збільшив відвідуваність мережі з 20 міні-пабів Torri Service на 45% за 2 роки при штаті
25 осіб завдяки активному просуванню в соціальних мережах, співпраці з локальними
пивоварнями та впровадженню системи бронювання столів.
Зменшив операційні витрати мережі з 20 міні-пабів на 25% (логістика, персонал,
втрати) при управлінні командою 25 осіб у компанії Torri Service шляхом оптимізації
закупівель, ротації персоналу та контролю термінів реалізації продукції.
Забезпечив стабільне перевиконання плану продажів на 20–30% щомісяця для мережі
20 міні-пабів Torri Service, керуючи штатом 25 осіб, завдяки регулярному навчанню
барменів та впровадженню стандартів обслуговування.

Керівник роздрібної мережі Збільшив загальний оборот керованої мережі торгових павільйонів на ринку "Петрівка"

Книжковий ринок Петрівка на 35% за сезон 2007–2012 років шляхом оптимізації асортименту (збільшення частки
бестселерів та навчальної літератури) та впровадження системи спільних
05.2007 - 04.2012
маркетингових акцій між точками.
Зменшив сезонні втрати та псування товару на 60% на мережі з 10 точок на
Петрівському книжковому ринку завдяки встановленню захисних конструкцій,
перерозподілу запасів та чіткому контролю термінів реалізації.
Досяг стабільного перевиконання плану продажів на 20–30% щомісяця протягом 3
років на посаді керівника мережі торгових місць на ринку "Петрівка" в умовах
нестабільного пішого трафіку та погодних факторів.

Фахівець з обслуговування клієнтів ● За 4 місяці в мережі Novus (КСО + робота в залі + допомога адміністрації) отримав

NOVUS понад 20 подяк від покупців за терплячу допомогу на касах самообслуговування,
консультації в торговельній залі та оперативне вирішення поточних питань
10.2025 - до теперішнього часу
магазину, що стало одним з найкращих результатів серед нових співробітників.

Директор магазину Керував магазином із штатом 10 осіб, досягнувши стабільного зростання обороту на
Моби смайл 35% за 3 роки завдяки впровадженню активних продажів аксесуарів та додаткових
послуг (підключення тарифів, страховка).
05.2012 - 07.2015
Збільшив середній чек на 28% шляхом навчання персоналу технікам крос-продажів і
допродажів (чохли, захисні скла, навушники до смартфонів).
Зменшив плинність кадрів з 50% до 20% за рік через розробку системи мотивації
(бонуси за продажі, навчання).

ОСВІТА

Приватний заклад вищої освіти "Київський міжнародний університет"
Філологія

2016

Приватний заклад вищої освіти "Київський міжнародний університет"
Філологія

2015

Школа 98 з поглибленим вивченням англійської мови
2007

НАВИЧКИ

Лідерські якості — здатність мотивувати та керувати великою командою (до 100+ осіб).
Досвід управління персоналом — підбір, навчання, адаптація та оцінка співробітників.
Мотивація команди — впровадження систем стимулювання для досягнення планів продажів.
Орієнтація на клієнта — забезпечення високого рівня обслуговування та лояльності покупців.
Навички продажів — глибоке розуміння технік активних продажів та збільшення середнього чеку.
Управління запасами — контроль товарних залишків, мінімізація втрат та оптимізація замовлень.Контроль втрат (loss prevention) — запобігання
крадіжкам, псуванню товару та іншим збиткам.
Візуальний мерчандайзинг — організація викладки товару для максимізації продажів.
Фінансова грамотність — аналіз показників (прибуток, оборот, KPI) та управління бюджетом магазину.
Планування та організація — розробка графіків, розподіл завдань та контроль виконання.
Рішення проблем — швидке реагування на конфлікти, скарги клієнтів чи операційні збої.
Стресостійкість — робота в динамічному середовищі з високим навантаженням.
Комунікабельність — ефективна взаємодія з підлеглими, постачальниками та вищим керівництвом.
Аналітичне мислення — робота з звітами, прогнозування продажів та аналіз ринку.
Досвід роботи з касовою дисципліною — контроль розрахунків, інкасації та дотримання норм.
Знання норм санітарії та безпеки — забезпечення дотримання стандартів у продовольчій торгівлі.
Багатозадачність — одночасне управління кількома процесами в магазині.
Стратегічне мислення — розвиток магазину/мережі, впровадження нових ідей для зростання.
Досвід роботи в роздрібній торгівлі — понад 20 років, включаючи керівні посади.
Відповідальність та орієнтація на результат — досягнення та перевиконання планів продажів і прибутку.

МОВИ

● Англійська — вільно ● Арабська — базовий
Можу проходити співбесіду на цій мові
● Російська — вільно ● Українська — рідна
Можу проходити співбесіду на цій мові Можу проходити співбесіду на цій мові

КУРСИ ТА СЕРТИФІКАТИ

● Практика

ДОДАТКОВА ІНФОРМАЦІЯ

Увлечения и интересы
Технології та гаджети — слідкую за новинками, що допомагає швидко освоювати нове ПЗ і обладнання в роботі.
Настільні та стратегічні ігри — розвивають лідерські якості, планування та командну взаємодію.
Веб-дизайн (як хобі) — базові навички створення сайтів і роботи з графікою.
Читання бізнес-літератури та книг про історію технологій — постійно самовдосконалююсь.

Компьютерные навыки
MS Office (Excel — впевнений користувач: зведені таблиці, ВПР, діаграми),
Word, PowerPoint Google Workspace (Sheets, Docs) 1С:Підприємство (модулі торгівлі та складського обліку)
ERP-системи (SAP/NAV/інші — досвід впровадження та роботи)
Power BI / Google Data Studio (базовий рівень)CRM-системи,
програми лояльності Корпоративні месенджери (Teams, Slack)
Швидке освоєння нового спеціалізованого ПЗ