Валерия

Валерія Пухаренко
📍 Київ
🎯 Бажана посада
Офіціант / Хостес / Адміністратор ресторану
🧑💼 Досвід роботи
Офіціант, хостес, адміністратор
True Price (мережа ресторанів), Київ — 2022 – дотепер
• • Обслуговування гостей відповідно до стандартів сервісу
• • Організація роботи залу та контроль за якістю обслуговування
• • Координація роботи офіціантів, допомога у вирішенні конфліктних ситуацій
• • Виконання функцій хостес: зустріч та розсадка гостей
Касир
Виставковий центр, Київ — 2021 – 2022
• • Робота з касовим апаратом
• • Продаж квитків на різні розважальні локації
• • Консультація відвідувачів та супровід клієнтів
• • Ведення касової документації
Офіціант
HANEDAN, Київ — 06.2021 – 07.2021 (1 місяць)
Офіціант, кальянщик
Linas, Київ — 01.2021 – 06.2021 (5 місяців)
Офіціант
Tbiliso, Київ — 09.2020 – 12.2020 (3 місяці)
Бармен
У Сестер, Хорол — 05.2020 – 08.2020 (3 місяці)
• • Прийом замовлень
• • Приготування кавових напоїв
• • Робота з касовим апаратом
• • Проведення розрахунків з клієнтами
• • Оформлення заявок на постачання товару, ведення обліку запасів
Офіціант-кальянщик
Papa Nico, Київ — 09.2018 – 03.2020 (1 рік 6 місяців)
• • Стажування нових офіціантів
• • Контроль виконання сервісних стандартів
• • Заповнення стоп-листа
• • Вирішення конфліктних ситуацій з гостями
🎓 Освіта
Національний університет біоресурсів і природокористування України (НУБіП), Київ
Факультет гуманітарно-педагогічний
Спеціальність: Психолог
2018 – 2022 (повна вища освіта)
💡 Навички
• • Високий рівень сервісу
• • Робота з касовим апаратом і R-Keeper
• • Продаж квитків і консультація клієнтів
• • Знання меню та технік продажів
• • Вирішення конфліктних ситуацій
• • Навички управління персоналом
• • Робота з кальянами та баром
🌍 Мови
Українська — вільно