Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20300087/?puid=2000

Досвід роботи

HR-керівник

з 02.2026 по 09.2026 (8 місяців)
Invest, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Створення та запуск HR-відділу з нуля — формування структури, розподіл зон відповідальності, побудова внутрішніх процесів та організація стабільної роботи HR-функції.
• Формування та розвиток HR-команди: підбір, адаптація та навчання рекрутерів, HR-менеджерів, бізнес-тренерів та адміністративного персоналу.
• Розробка та впровадження системи адаптації нових HR-спеціалістів, навчальних програм і внутрішніх стандартів роботи.
• Проведення навчання для рекрутерів та HR-менеджерів: техніки пошуку кандидатів, проведення співбесід, оцінка кандидатів, робота із запереченнями та підвищення конверсії на етапах воронки.
• Організація та контроль масового підбору персоналу відповідно до встановлених щомісячних планів.
• Забезпечення регулярного виконання поставлених планових показників із набору та виведення співробітників.
• Підбір менеджерів, РЕТ/Team Lead-позицій, системних адміністраторів, клінінг-менеджерів та адміністративного персоналу.
• Організація повного циклу рекрутингу: формування потреби, пошук кандидатів, первинний скринінг, проведення співбесід, оцінка, супровід до навчання та подальшого виходу на роботу.
• Проведення до 190 співбесід на місяць, включно з первинним відбором та оцінкою відповідності кандидатів вимогам позицій.
• Досягнення конверсії від співбесіди до навчання до 70%, а найкращий показник — 80%.
• Найкращий результат — 80 виведених у зал співробітників за місяць у віковому діапазоні 17–35 років.
• Ведення та систематизація всієї HR-статистики: кількість кандидатів, співбесід, навчань, виходів, конверсій та виконання планових показників.
• Регулярний аналіз рекрутингової воронки та виявлення етапів, на яких виникають втрати кандидатів, з подальшим впровадженням заходів для підвищення конверсії.
• Постійний пошук та тестування нових джерел і інструментів залучення персоналу для збільшення потоку кандидатів та підвищення ефективності рекрутингу.
• Аналіз ефективності каналів пошуку та визначення найбільш результативних джерел кандидатів.
• Побудова системи контролю роботи рекрутерів та HR-команди: постановка задач, контроль KPI, аналіз результатів та регулярний зворотний зв’язок.
• Координація роботи HR-команди та контроль виконання індивідуальних і командних показників.
• Робота з керівниками напрямів щодо визначення потреби в персоналі, формування профілів кандидатів та планування необхідної кількості співробітників.
• Участь у масштабуванні HR-функції та відкритті нових напрямів, забезпечення їх персоналом у встановлені терміни.
• Вирішення нестандартних ситуацій у процесі найму, адаптації та роботи HR-команди.
• Розробка рекомендацій щодо оптимізації процесів рекрутингу, навчання та адаптації персоналу.
• Контроль якості роботи HR-команди та підтримка стабільного виконання планів навіть при високому обсязі масового найму.


100+% — регулярне виконання встановлених щомісячних планів.

HR-керівник

з 01.2025 по 02.2026 (1 рік 2 місяці)
Invest, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки та досягнення

• Створення та запуск 2 HR-відділів з нуля зі штатом до 20 співробітників у кожному напрямі: формування структури, розподіл функцій, налаштування внутрішніх процесів та контроль ефективності роботи.
• Повний цикл підбору, адаптації та навчання HR-команди: рекрутерів, бізнес-тренерів та адаптологів.
• Формування команди відповідно до бізнес-потреб: визначення профілів кандидатів, проведення співбесід, оцінка компетенцій та супровід нових співробітників на етапі адаптації.
• Організація та проведення навчання для рекрутерів, бізнес-тренерів і адаптологів, контроль якості засвоєння матеріалу та подальшої ефективності співробітників.
• Організація масового та точкового підбору персоналу на різні позиції: менеджери, RET, Team Lead, системні адміністратори, клінінг-менеджери та адміністративний персонал.
• Побудова та контроль повного рекрутингового процесу — від формування заявки на персонал і пошуку кандидатів до виходу співробітника на роботу.
• Ведення та аналіз HR-статистики та ключових показників рекрутингу: кількість кандидатів, співбесід, виходів, конверсія, виконання планів та ефективність джерел пошуку.
• Підготовка регулярної звітності щодо роботи HR-відділів, включно з показниками персоналу та результатами рекрутингу.
• Ведення та контроль звітності щодо фінансових витрат HR-напряму, фонду оплати праці, заробітних плат та інших операційних витрат.
• Постійний пошук, тестування та впровадження нових джерел і інструментів для залучення кандидатів, аналіз їхньої ефективності та оптимізація рекрутингового бюджету.
• Формування та підтримка широкої системи джерел пошуку персоналу: Work.ua, Robota.ua, Jooble, OLX та інші job-платформи, соціальні мережі, професійні спільноти й альтернативні канали пошуку.
• Побудова системного підходу до роботи з базою кандидатів та використання різних каналів залежно від профілю та терміновості вакансії.
• Проведення індивідуальних консультацій для HR-менеджерів щодо запуску нових відділів, побудови HR-процесів, організації рекрутингу та ефективного управління персоналом.
• Навчання HR-спеціалістів практичним інструментам рекрутингу, оцінки кандидатів, комунікації та роботи з рекрутинговою воронкою.
• Консультування керівників щодо формування команди, потреби в персоналі, пріоритетності вакансій та оптимізації процесів найму.
• Контроль виконання HR-командою встановлених KPI та планових показників, аналіз результатів і визначення точок для подальшого розвитку.
• Оптимізація HR-процесів та впровадження системного підходу до підбору, навчання й адаптації персоналу.

HR-керівник

з 07.2023 по 12.2024 (1 рік 6 місяців)
BNB, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки та результати

• Створення та запуск 2 HR-відділів з нуля — формування структури, розподіл зон відповідальності, побудова внутрішніх процесів та організація стабільної роботи HR-функції.
• Формування та розвиток HR-команди: підбір, адаптація та навчання рекрутерів, HR-менеджерів, бізнес-тренерів та адміністративного персоналу.
• Розробка та впровадження системи адаптації нових HR-спеціалістів, навчальних програм і внутрішніх стандартів роботи.
• Проведення навчання для рекрутерів та HR-менеджерів: техніки пошуку кандидатів, проведення співбесід, оцінка кандидатів, робота із запереченнями та підвищення конверсії на етапах воронки.
• Проведення індивідуальних консультацій для HR-спеціалістів та керівників щодо відкриття нових відділів, побудови HR-процесів та організації масового найму.
• Організація та контроль масового підбору персоналу відповідно до встановлених щомісячних планів.
• Забезпечення регулярного виконання поставлених планових показників із набору та виведення співробітників.
• Підбір менеджерів, РЕТ/Team Lead-позицій, системних адміністраторів, клінінг-менеджерів та адміністративного персоналу.
• Організація повного циклу рекрутингу: формування потреби, пошук кандидатів, первинний скринінг, проведення співбесід, оцінка, супровід до навчання та подальшого виходу на роботу.
• Проведення до 190 співбесід на місяць, включно з первинним відбором та оцінкою відповідності кандидатів вимогам позицій.
• Досягнення конверсії від співбесіди до навчання до 70%, а найкращий показник — 80%.
• Найкращий результат — 80 виведених у зал співробітників за місяць у віковому діапазоні 17–35 років.
• Ведення та систематизація всієї HR-статистики: кількість кандидатів, співбесід, навчань, виходів, конверсій та виконання планових показників.
• Регулярний аналіз рекрутингової воронки та виявлення етапів, на яких виникають втрати кандидатів, з подальшим впровадженням заходів для підвищення конверсії.
• Постійний пошук та тестування нових джерел і інструментів залучення персоналу для збільшення потоку кандидатів та підвищення ефективності рекрутингу.
• Аналіз ефективності каналів пошуку та визначення найбільш результативних джерел кандидатів.
• Побудова системи контролю роботи рекрутерів та HR-команди: постановка задач, контроль KPI, аналіз результатів та регулярний зворотний зв’язок.
• Координація роботи HR-команди та контроль виконання індивідуальних і командних показників.
• Робота з керівниками напрямів щодо визначення потреби в персоналі, формування профілів кандидатів та планування необхідної кількості співробітників.
• Участь у масштабуванні HR-функції та відкритті нових напрямів, забезпечення їх персоналом у встановлені терміни.
• Вирішення нестандартних ситуацій у процесі найму, адаптації та роботи HR-команди.
• Розробка рекомендацій щодо оптимізації процесів рекрутингу, навчання та адаптації персоналу.
• Контроль якості роботи HR-команди та підтримка стабільного виконання планів навіть при високому обсязі масового найму.

HR-менеджер

з 04.2021 по 07.2023 (2 роки 4 місяці)
Ladera international, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Основні обов’язки та результати

• Повний цикл підбору персоналу: формування профілю вакансії, пошук кандидатів, первинний скринінг, проведення співбесід, оцінка професійних і soft skills та супровід кандидата до моменту виходу на роботу.
• Підбір менеджерів різного рівня, системних адміністраторів, клінінг-менеджерів та інших спеціалістів відповідно до актуальних потреб компанії.
• Організація та ведення масового підбору персоналу на іноземні напрямки та desk-и, зокрема на арабомовні та англомовні проєкти.
• Пошук кандидатів із необхідним рівнем володіння іноземними мовами та оцінка відповідності їхніх компетенцій вимогам конкретного напряму.
• Постійний моніторинг ринку праці та пошук нових каналів залучення кандидатів: job-сайти, соціальні мережі, професійні спільноти, рекомендації та альтернативні джерела пошуку.
• Тестування нових інструментів і методів рекрутингу для збільшення кількості релевантних кандидатів та скорочення термінів закриття вакансій.
• Формування та підтримка актуальної бази кандидатів, сегментація кандидатів за напрямами, досвідом, мовними навичками та потенційною відповідністю вакансіям.
• Ведення повної HR-статистики: кількість відкритих вакансій, кандидатів, проведених співбесід, оферів, виходів на роботу, відмов та інших ключових показників рекрутингу.
• Підготовка регулярної звітності щодо ефективності рекрутингових процесів та результатів роботи HR-напряму.
• Ведення та контроль звітності щодо фінансових витрат: фонд оплати праці, заробітні плати співробітників, HR-витрати та інші операційні показники.
• Контроль актуальності даних щодо персоналу та систематизація інформації для подальшого аналізу й прийняття управлінських рішень.
• Взаємодія з керівниками напрямів щодо визначення потреби в персоналі, профілю необхідного кандидата та пріоритетності закриття вакансій.
• Координація процесу виходу нових співробітників та передача їх на подальшу адаптацію відповідальним керівникам.
• Аналіз ефективності джерел пошуку персоналу та перерозподіл рекрутингових ресурсів на найбільш результативні канали.
• Постійне вдосконалення рекрутингових процесів, пошук можливостей для їх оптимізації та підвищення швидкості й якості найму.

Team leader

з 09.2020 по 03.2021 (7 місяців)
Quantum Capital, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Результати та обов’язки

• Ініціювала та самостійно запустила проєкт з лідогенерації, сформувавши основні процеси роботи команди з нуля.
• Організувала роботу команди: розподіляла завдання, контролювала виконання планів та відстежувала ключові показники ефективності.
• Проводила навчання та адаптацію нових співробітників: навчала продукту, алгоритмам роботи з лідами, комунікації та роботі з запереченнями.
• Розробляла та вдосконалювала робочі скрипти, підходи до комунікації та внутрішні процеси для підвищення конверсії.
• Щоденно контролювала якість роботи менеджерів та аналізувала результати команди.
• Працювала з воронкою продажів: від генерації та первинної обробки ліда до його конвертації у цільову дію — реєстрацію та депозит.
• Аналізувала основні показники команди: кількість лідів, конверсію, кількість депозитів, якість трафіку та ефективність менеджерів.
• Проводила регулярні one-to-one, розбори результатів та помилок, надавала співробітникам зворотний зв’язок і допомагала підвищувати їхню ефективність.
• Виявляла слабкі місця у воронці та оперативно впроваджувала зміни для покращення результатів.
• Мотивувала команду на виконання та перевиконання планових показників.
• Брала участь у масштабуванні проєкту та формуванні команди, створюючи систему, яку можна було розширювати разом зі зростанням обсягів.

Ключовий результат

Створила та запустила напрям лідогенерації, сформувала команду та робочі процеси, забезпечила стабільну генерацію лідів і їхню конвертацію в цільові дії — реєстрації та депозити.

HR-менеджер

з 01.2020 по 05.2020 (5 місяців)
Quantum Capital, Дніпро (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Швидко адаптувалася до внутрішніх процесів компанії та вибудувала ефективну взаємодію з керівниками й командами.
• Закрила ключові вакансії відповідно до потреб бізнесу та забезпечила стабільний потік релевантних кандидатів.
• Оптимізувала процес підбору персоналу: від формування профілю кандидата до проведення співбесід та організації виходу нового співробітника.
• Сформувала та підтримувала базу кандидатів для оперативного закриття актуальних і майбутніх вакансій.
• Покращила процес адаптації нових співробітників та супроводжувала їх протягом випробувального періоду.
• Налагодила регулярну комунікацію з працівниками, оперативно реагуючи на запити та внутрішні проблеми.
• Підтримувала здорову атмосферу в колективі.
• Виявляла потреби команди та передавала керівництву рекомендації щодо покращення HR-процесів.
• Проводила первинний скринінг, співбесіди та оцінку кандидатів, підвищуючи якість відбору.
• Вела HR-документацію та контролювала актуальність інформації щодо співробітників.
• Систематизувала HR-процеси та створила більш прозорий і зрозумілий підхід до роботи з персоналом.
• За перші 4 місяці сформувала фундамент для подальшого розвитку HR-функції та вдосконалення внутрішніх процесів компанії.

Team lead

з 08.2019 по 11.2019 (4 місяці)
Инфосервис, НЭЦ, Дніпро (IT)

Ключові результати позиції Team Lead
- Організувала ефективну роботу команди, розподіляючи завдання з урахуванням компетенцій та навантаження кожного співробітника.
- Підвищила продуктивність команди рахунок впровадження зрозумілих процесів, контролю виконання завдань і регулярної зворотний зв'язок.
- Прискорила адаптацію нових співробітників за рахунок структурованого onboarding-процесу та супроводу на перших етапах роботи.
- Розвивала співробітників усередині команди: проводила навчання, розбори помилок, індивідуальні зустрічі та допомагала формувати професійні навички.
- Виявляла слабкі місця в робочих процесах та пропонувала рішення для їх оптимізації та автоматизації.
- Підтримувала високу залученість та мотивацію команди, формуючи продуктивну та комфортну робочу атмосферу.
- Самостійно вирішувала нестандартні та конфліктні ситуації, забезпечуючи безперебійну роботу команди.
- Виступала сполучною ланкою між співробітниками та керівництвом, оперативно передаючи інформацію та забезпечуючи виконання спільних цілей.
- Допомагала сильним співробітникам рости всередині команди та формувала кадровий резерв.
- Брала участь у підборі нових співробітників, оцінці кандидатів та прийнятті рішень щодо найму.

Менеджер з холодних дзвінків

з 03.2019 по 09.2019 (7 місяців)
GSI, Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Здійснення продажів послуг компанії по холодній базі клієнтів по телефону

Менеджер з продажу

з 08.2018 по 11.2018 (4 місяці)
lifecell (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

Днепровский национальный университет имени Оле́ся Гончара́

Факультет систем і засобів масової комунікації, Дніпро
Незакінчена вища, з 2017 по 2020 (3 роки)

Знання і навички

• Уважність
• Старанність
• MS Excel
• MS Office
• Самомотивація
• Онбординг персоналу
• Підбір персоналу для рітейлу
• Неконфліктність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Чесність
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Організованість
• Дисциплінованість
• Активний продаж

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий