Денис

ДЕНИС ЗАПЛАТКІН
Універсальне резюме | Готельно-ресторанна сфера • Сервіс • Робота з клієнтами

[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Київ | 20 років

ПРОФІЛЬ
Комунікабельний та витривалий працівник із досвідом у ресторанному, готельному сервісі та інших сферах. Маю
досвід роботи офіціантом у Києві та заміському комплексі, роботи на рецепції в готелі за кордоном. Швидко
навчаюся, легко знаходжу спільну мову з гостями, звик до інтенсивного темпу та тривалих змін. Розглядаю роботу в
ресторанах, готелях, курортних комплексах, сервісі та клієнтських позиціях, зокрема сезонну роботу з проживанням.
ДОСВІД РОБОТИ
Офіціант — ресторан «Євразія», Київ | 4 місяці
• Обслуговування гостей, приймання замовлень, робота в умовах високого потоку.
• Знання меню, рекомендації гостям, допродаж позицій та робота з особистими продажами.
• Комунікація з кухнею, баром і командою залу.
Офіціант — Verholy Relax Park, Полтавська обл. | 2 місяці
• Обслуговування гостей заміського готельно-ресторанного комплексу.
• Робота з ресторанним та барним меню, тривалі інтенсивні зміни.
Адміністратор рецепції — готель, Болгарія | 6 місяців
• Зустріч та комунікація з гостями, допомога з організаційними питаннями.
• Робота в міжнародному середовищі та використання іноземних мов.
Помічник бармена — нічний клуб | 1–2 місяці
М’ясник — «Свіжина» | 4 місяці
Будівельник — Варшава, Польща | 3 місяці
Помічник автомеханіка | 2 роки
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Клієнтський сервіс та комунікація з гостями.
• Робота в інтенсивному темпі та багатозадачність.
• Продажі й рекомендація додаткових позицій.
• Швидке вивчення меню, стандартів та нових робочих процесів.
• Командна робота, відповідальність і адаптивність.
• Досвід життя та роботи в міжнародному середовищі.
МОВИ
Українська — вільно | Російська — вільно | Англійська — B1 | Німецька — A2 | Польська — розмовна
ОСВІТА
Незакінчена вища освіта.
ДОДАТКОВО
Готовий розглядати сезонну роботу та переїзд за умови надання проживання. Цікавлять позиції офіціанта,
офіціанта-бармена, адміністратора рецепції, guest service та інші клієнтські ролі.

Денис Заплаткін • 2026