Іван

ІВАН РАПА
Операційний спеціаліст | Робота з постачальниками | Контроль якості | Товарний
облік

📍 Київ | Готовий до офісної, гібридної та віддаленої роботи
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
✉️ [[відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)]
ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Операційний спеціаліст із досвідом у контролі якості товару, роботі з постачальниками,
товарному обліку та складських процесах. Пройшов професійний шлях у Comfy від
комірника до провідного фахівця з якості товару.

Самостійно вів напрямок роботи з проблемним товаром: перевіряв його стан, визначав
подальші дії, врегульовував спірні ситуації з постачальниками та координував роботу
між різними підрозділами компанії. Орієнтований на практичні рішення, ефективність
процесів і мінімізацію втрат компанії.

ДОСВІД РОБОТИ
COMFY | 08.2020 — 07.2026

Провідний фахівець з якості товару
02.2025 — 07.2026

● Самостійно вів напрямок роботи з проблемним товаром та приймав основну
частину операційних рішень без постійного контролю керівника.
● Взаємодіяв із представниками понад 50 постачальників щодо повернення,
обміну, компенсацій, заміни пакування та інших способів врегулювання проблем.
● Опрацьовував до 20 кейсів із проблемним товаром протягом робочого дня,
паралельно ведучи попередні звернення та масові випадки браку.
● Координував вирішення питань між постачальниками, магазинами, складом,
комерційним відділом, бухгалтерією, обліком, операторами, службою безпеки та
іншими підрозділами.
● Відстоював інтереси компанії у спірних випадках та шукав рішення, що
дозволяли мінімізувати фінансові втрати.
● Ініціював і самостійно впроваджував зміни у робочих процесах для прискорення
та оптимізації роботи.

Фахівець з якості товару
04.2023 — 02.2025

Комірник
09.2022 — 04.2023

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Операційна діяльність: самостійне прийняття рішень, координація між підрозділами,
оптимізація процесів, робота з великою кількістю паралельних задач.

Постачальники: ділове листування та переговори, врегулювання претензій,
повернення та обмін товару, компенсації, відстоювання інтересів компанії.

Контроль якості: перевірка товару, робота з браком і пошкодженнями, визначення
подальшої долі товару, опрацювання спірних випадків.

Товарний облік: робота з інформацією про товар, його рух та переміщення,
складський облік і документація.

СИСТЕМИ ТА ІНСТРУМЕНТИ
DAX, WMS, 1С — товарний облік, пошук інформації, переміщення товару та робота з
документацією.
Microsoft Excel — базовий рівень; таблиці, систематизація та контроль інформації.
Microsoft Word, Outlook, робочі месенджери та системи складського
відеоспостереження.

ОСВІТА
Київський фаховий коледж ресторанного господарства
Національного університету харчових технологій

Спеціальність: Харчові технології
Диплом виданий: 30.06.2021