Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20308717/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 09.2019 по 11.2021 (2 роки 3 місяці)
ТОВ «НарСтрой», Генічеськ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Новий професійний напрям у межах роботи з тим самим керівником.

Основне: продаж будівельних матеріалів, робота з клієнтами, підбір продукції, розрахунок вартості, оформлення та супровід замовлень.

Адміністратор → керівник об’єктів

з 06.2017 по 09.2019 (2 роки 4 місяці)
ТОВ «Генічеськ-Курорт-Сервіс» / «Готель Наріман», Генічеськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Кар’єрне зростання від адміністратора до управління 3 готелями, 2 котеджними комплексами та хостелом.

Основне: управління персоналом, організація роботи об’єктів, контроль обслуговування, робота з гостями, вирішення конфліктів, бронювання, сайти та Booking.com.

Менеджер → керівник відділення → контактний центр

з 03.2016 по 06.2017 (1 рік 4 місяці)
ТОВ «НоваПей» / «Нова пошта», Білогір'я (Транспорт, логістика)

Розпочала з роботи з клієнтами та приймання/видачі відправлень, згодом стала керівником відділення.

Основне: управління персоналом, організація роботи відділення, навчання співробітників, контроль якості обслуговування, робота зі складними клієнтськими ситуаціями.

Знання і навички

• Ведення телефонних переговорів
• Урегулювання конфліктів
• Ведення документації
• Організаторські здібності
• Водійські права кат. B
• Адаптивність
• MS Excel
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Управління командою
• Робота в команді
• Наполегливість
• Бажання вчитися і розвиватися

Додаткова інформація

Маю досвід управління персоналом, організації робочих процесів та роботи з клієнтами. Швидко навчаюся, легко адаптуюся до нових завдань та готова освоювати нові сфери. Відкрита до цікавих професійних пропозицій і нестандартних проєктів. Маю власний автомобіль та водійське посвідчення.