Дмитро

Дмитро Юрійович

Фахівець з логістики | Старший регіональний менеджер | Операційне управління та розвиток служби доставки

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ

Фахівець із багаторічним досвідом у сфері логістики та кур'єрської доставки. Професійний шлях пройшов від операційної роботи у складській логістиці до управління регіональною мережею кур'єрської доставки.

Маю практичний досвід роботи на різних етапах логістичного процесу: від приймання та обробки відправлень, диспетчеризації та організації маршрутів до управління доставкою, запуску нових регіональних підрозділів і координації роботи близько 40 міст України.

Досвід охоплює операційне управління, роботу в 1С, фінансові та розрахункові процеси, документообіг, взаємодію зі складом, бухгалтерією, IT та гарячою лінією, а також навчання й наставництво регіональних менеджерів.

---

ДОСВІД РОБОТИ

MAKE UP

Старший регіональний менеджер

Понад 1 рік | Остання посада

Управління та координація роботи регіональної мережі кур'єрської доставки в Україні.

- Контроль роботи служби доставки приблизно у 40 містах України.
- Пошук та аналіз перспективних міст для відкриття нових регіональних доставок.
- Повний супровід відкриття нових доставок: від створення підрозділу та необхідних процесів у 1С до запуску операційної роботи.
- Навчання нових регіональних менеджерів, їх наставництво, подальший супровід та контроль роботи.
- Контроль та координація роботи вже функціонуючих регіональних підрозділів.
- Вирішення ключових питань, що виникають у роботі служби доставки, включаючи операційні проблеми та форс-мажорні ситуації.
- Вирішення питань, пов'язаних із клієнтами, персоналом, складом, транспортом та внутрішніми процесами доставки.
- Робота в 1С: контроль операційних і фінансових даних, створення заявок на виплати, контроль неоплачених замовлень, формування та аналіз звітності.
- Розрахунок та внесення собівартості доставки, підготовка даних для нарахування заробітної плати, робота з табелями обліку робочого часу.
- Ведення та контроль документообігу.
- Тісна взаємодія з бухгалтерією щодо оплат, розрахунків, документів та інших фінансових питань.
- Постановка технічних завдань для виправлення помилок у 1С та формування заявок на розробку нового функціоналу.
- Взаємодія з IT щодо вдосконалення та автоматизації робочих процесів.
- Тісна взаємодія з гарячою лінією для вирішення ключових питань щодо доставки та клієнтських ситуацій.
- Взаємодія зі складом, контроль передачі замовлень у доставку, пошук проблемних відправлень, контроль реєстрів та транспортних накладних.
- Організація переміщення обладнання та інших матеріальних ресурсів, необхідних для роботи регіональних доставок.
- Налаштування та організація процесів інкасації.
- Координація взаємодії між регіональними менеджерами, складом, бухгалтерією, IT, гарячою лінією та іншими підрозділами компанії.

Спеціаліст кур'єрської доставки

Близько 1 року (попередня посада)

Операційне управління міською кур'єрською доставкою.

- Контроль випуску 13 міських маршрутів та близько 50 кур'єрів.
- Налаштування та контроль маршрутизації.
- Оперативне вирішення форс-мажорних ситуацій у роботі доставки.
- Перерозподіл навантаження та перекриття маршрутів кур'єрами з інших маршрутів у разі нестачі персоналу або виникнення непередбачених ситуацій.
- Робота із замовленнями та контроль їхнього руху в системі.
- Робота в 1С.
- Взаємодія з кур'єрами, складом та іншими підрозділами для забезпечення стабільної роботи доставки.

---

НОВА ПОШТА

Диспетчер з випуску поштоматів

Близько 6 місяців

Приймальник

Близько 6 місяців

---

ПРОФЕСІЙНИЙ ДОСВІД

Логістика та управління

- Багаторічний досвід у логістиці на різних рівнях: від операційної роботи з відправленнями до управління регіональною мережею доставки.
- Розуміння повного циклу логістичного процесу від оформлення замовлення до його отримання клієнтом.
- Практичний досвід координації роботи різних підрозділів компанії.
- Досвід запуску та розвитку нових регіональних підрозділів.

Управління та розвиток персоналу- Координація роботи регіональних підрозділів.
- Навчання та наставництво регіональних менеджерів.
- Контроль операційних процесів.
- Вирішення нестандартних ситуацій та форс-мажорів.

1С та IT

- Практична робота в 1С.
- Аналіз помилок та невідповідностей у системі.
- Формування технічних завдань для IT.
- Постановка задач на розробку та вдосконалення функціоналу.
- Участь у вдосконаленні операційних процесів.
- Робота зі звітами і документами.

Фінанси та документообіг

- Контроль оплат та неоплачених замовлень.
- Створення заявок на виплати.
- Розрахунок собівартості доставки.
- Підготовка даних для розрахунку заробітної плати.
- Табельний облік.
- Взаємодія з бухгалтерією.
- Контроль документації та операційної звітності.

ОСОБИСТІ ЯКОСТІ.

- Висока відповідальність та дисциплінованість — відповідально ставлюся до поставлених завдань та доводжу роботу до результату.
- Глибокий підхід до роботи — не обмежуюся поверхневим виконанням поставленого завдання. Прагну зрозуміти логіку та взаємозв'язки процесу, знайти причину проблеми та можливості для його подальшого вдосконалення.
- Висока здатність до навчання — швидко опановую нову інформацію, системи та робочі процеси.
- Системне мислення — розглядаю робочі процеси не ізольовано, а в контексті їхнього впливу на суміжні підрозділи та загальний результат.
- Командна робота — ефективно взаємодію з колегами та суміжними підрозділами, водночас чітко розмежовую робочі та особисті взаємовідносини.
- Гнучкість та адаптивність — здатний швидко адаптуватися до змін, нових умов та роботи в ситуаціях невизначеності.
- Керівницький стиль — вимогливий та послідовний у питаннях результату, при цьому без надмірної жорсткості. Орієнтуюся на чіткі правила, відповідальність та досягнення поставленої мети.
- Орієнтація на розвиток — прагну не лише підтримувати робочий процес, а й знаходити способи зробити його ефективнішим, зрозумілішим та стабільнішим.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ

Управління регіональною мережею | Кур'єрська логістика | Запуск нових доставок | Операційне управління | Маршрутизація | 1С | Фінансові процеси | Документообіг | IT-взаємодія | Наставництво | Вирішення кризових ситуацій | Взаємодія зі всіми суміжними підрозділами (склад, кадри, транспортна логістика, IT, гаряча лінія, відділ рекламації, бухгалтерія)