Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/20321341/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 06.2022 по 12.2025 (3 роки 7 місяців)
DiFFreight, LLC, Київ (Транспорт, логістика)

Обов’язки

Управління командою з 15 менеджерів з продажу.
Організація роботи відділу продажів та контроль виконання планових показників.
Управління трирівневою системою продажів.
Постановка індивідуальних та командних планів продажів.
Контроль KPI, конверсії, кількості угод та інших показників ефективності.
Розподіл клієнтів та завдань між менеджерами.
Контроль роботи менеджерів на всіх етапах продажу — від першого контакту до укладання угоди.
Проведення планерок, аналіз результатів та коригування роботи команди.
Навчання, адаптація та наставництво нових співробітників.
Контроль дотримання стандартів роботи та якості комунікації з клієнтами.
Аналіз продажів і пошук можливостей для збільшення обсягів реалізації.
Робота з ключовими клієнтами та вирішення складних питань у процесі продажу.

Досягнення

Сформував та ефективно координував команду з 15 співробітників.
Забезпечував стабільну роботу трирівневої системи продажів.
Підвищував ефективність менеджерів завдяки контролю KPI, навчанню та регулярному аналізу результатів.
Брав участь у розвитку та вдосконаленні процесів продажів.
Забезпечував виконання командних планів продажів та контроль ключових показників.
Розвивав клієнтську базу та підтримував довгострокові відносини з клієнтами.
Успішно адаптував нових співробітників та допомагав їм виходити на необхідний рівень результативності.

Product-менеджер

з 08.2020 по 02.2022 (1 рік 7 місяців)
CHM software, Харків (IT)

Обов’язки

Управління продуктом на всіх етапах його життєвого циклу — від формування концепції до розвитку та масштабування.
Формування та пріоритизація Product Roadmap відповідно до бізнес-цілей.
Аналіз потреб користувачів, ринку та конкурентного середовища.
Збір і аналіз зворотного зв’язку від користувачів та формування продуктових гіпотез.
Постановка задач та координація роботи розробників, дизайнерів, QA та інших учасників команди.
Формування та пріоритизація backlog.
Постановка задач у форматі User Stories та формування acceptance criteria.
Планування та контроль релізів нових функцій.
Моніторинг продуктових та бізнес-метрик.
Проведення аналізу результатів після впровадження нових функцій.
Взаємодія зі стейкхолдерами та узгодження пріоритетів між бізнесом і технічною командою.
Пошук можливостей для покращення користувацького досвіду та підвищення цінності продукту.

Досягнення

Брав участь у розвитку та вдосконаленні IT-продукту відповідно до потреб користувачів і бізнесу.
Впроваджував нові функціональні можливості та покращення продукту.
Оптимізував процес роботи з продуктовим backlog та пріоритизацією задач.
Покращував взаємодію між бізнесовою та технічною командами.
На основі користувацького feedback та аналізу даних формував продуктові гіпотези й ініціативи.
Брав участь у плануванні та успішному запуску продуктових релізів.
Сприяв підвищенню якості користувацького досвіду та розвитку продукту.

Менеджер з продажу

з 04.2016 по 03.2020 (4 роки)
CHM software, Харків (IT)

Основні обов’язки:

Залучення та розвиток клієнтів у сегменті B2B.
Пошук потенційних клієнтів та проведення первинних переговорів.
Виявлення бізнес-потреб клієнтів та підбір відповідних програмних рішень.
Проведення презентацій і демонстрацій програмного забезпечення для представників компаній.
Ведення переговорів із власниками бізнесу, керівниками та відповідальними особами компаній.
Підготовка комерційних пропозицій та погодження умов співпраці.
Повний супровід угоди — від першого контакту до підписання договору та оплати.
Ведення клієнтів у CRM та контроль усіх етапів воронки продажів.
Робота із запереченнями та повторними продажами.
Виконання планів продажів та встановлених KPI.
Розвиток довгострокових відносин із клієнтами та збільшення обсягу продажів.

Досягнення

Успішне залучення нових B2B-клієнтів та розвиток довгострокових партнерських відносин.
Стабільне виконання планів продажів та ключових KPI.
Успішне проведення переговорів із представниками компаній та прийняття участі у прийнятті рішень щодо придбання програмних рішень.
Розвиток клієнтської бази та збільшення обсягів повторних продажів.
Успішне закриття складних угод із тривалим циклом продажу.
Ефективна робота із запереченнями та складними клієнтськими запитами.

Торговельний представник

з 09.2014 по 01.2016 (1 рік 5 місяців)
IDS Ukraine, Харків (Харчова промисловість)

Збільшення обʼєму продажу, залучення нових покупців.

Освіта

НТУ ХПІ

Економічна інформатика та маркетинг, маркетолог, Харків
Вища, з 2012 по 2018 (6 років)

Бізнес та фінанси
Економіка
Піар
Маркетинг
Аналітика

Знання і навички

• Прямий продаж
• Непрямий продаж
• Холодний продаж
• Продаж B2B
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Ведення переговорів
• Управління командою
• Стратегічне планування
• Управління персоналом
• MS Excel
• Планування продажу
• Побудова відділу продажу
• Впровадження системи KPI
• Неконфліктність
• Чесність
• Адаптивність
• Доброзичливість
• Зосередженість

Знання мов

Англійська — середній