Оксана

РЕЗЮМЕ

Мороз Оксана Григорівна
📞 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📧 [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
📍 м. Луцьк, Волинська область, Україна

ПРО СЕБЕ:

Висококваліфікований спеціаліст у галузі практичної психології та захисту прав дітей із понад 20-річним безперервним стажем роботи. Маю унікальний досвід, що поєднує безпосередню психологічну практику, кризове консультування та керівництво на державному рівні. Експерт із питань дитячої та сімейної психології, розв'язання конфліктів, роботи з травмою та супроводу сімей у складних життєвих обставинах (СЖО). Володію глибоким розумінням психологічних процесів, високим рівнем емпатії та стресостійкості. Здатна ефективно працювати як в індивідуальному консультуванні, так і управляти складними соціально-психологічними проєктами.

МЕТА:

Отримання посади провідного психолога, керівника психологічної служби, кризового консультанта або експерта у громадській організації. Прагну застосувати свій багаторічний експертний досвід у психодіагностиці, травмотерапії та сімейному консультуванні для надання якісної психологічної допомоги дітям і дорослим. Зацікавлена у професійному розвитку в межах приватних клінік, освітніх просторів, міжнародних гуманітарних місій або проєктів психосоціальної підтримки, де зможу реалізовувати програми відновлення ментального здоров'я, проводити кризові інтервенції та навчати молодих спеціалістів.

🎓 ОСВІТА:

• Волинський національний університет імені Лесі Українки
• Спеціальність: Практичний психолог, викладач психології
• Роки навчання: 1999-2004
• Додаткова освіта: Регулярні курси підвищення кваліфікації державних службовців, тренінги з надання першої психологічної допомоги (PFA), роботи з ПТСР та ведення випадків у соціальній роботі.

ДОСВІД РОБОТИ:

🔹 Практичний психолог
📍 ЗОШ І-ІІІ ст. села Привітне Локачинського р-ну Волинської обл.
📅 2004-2007

• Здійснення комплексної психодіагностики, розробка та впровадження програм корекційної роботи з учнями різних вікових груп (від молодшої до старшої школи).
• Надання професійних психологічних консультацій дітям, їхнім батькам та педагогічному колективу з питань вікових криз, розвитку та навчання.
• Проєктування та самостійна організація тренінгів для учнів і вчителів (профілактика емоційного вигорання, стрес-менеджмент, запобігання булінгу та конфліктам).
• Проведення профорієнтаційної роботи зі старшокласниками; допомога в психологічній адаптації першокласників та п'ятикласників.
• Співпраця із соціальними службами та медичними установами для раннього виявлення відхилень у поведінці.

🔹 Головний спеціаліст / Завідувач сектору
📍 Служба у справах дітей Локачинської районної державної адміністрації
📅 2007-2020

• Розробка та успішна реалізація довгострокових цільових програм підтримки дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та їхніх опікунів.
• Багаторічний соціально-психологічний супровід та кризове консультування сімей із високим ступенем вразливості.
• Тісна взаємодія з правоохоронними органами (ювенальна превенція), судами, закладами освіти та охорони здоров'я для комплексного розв'язання проблем дитинства.
• Ведення складних переговорів (медіація) між батьками під час розлучення щодо визначення місця проживання дитини з урахуванням її психологічного стану.
• Здійснення аналітичної роботи, ведення статистичної звітності та електронних баз даних (зокрема ЄІАС "Діти").

🔹 Головний спеціаліст
📍 Служба у справах дітей Володимирської районної державної адміністрації
📅 2021-2022

• Забезпечення глибокого психологічного та соціального супроводу дітей та сімей, які опинилися у складних життєвих ситуаціях (СЖО).
• Організація та проведення системних профілактичних заходів, спрямованих на запобігання домашньому насильству, жорстокому поводженню та булінгу.
• Активна взаємодія з громадськими організаціями та міжнародними фондами (UNICEF та ін.) для реалізації спільних проєктів психосоціальної підтримки.
• Проведення індивідуальних та групових консультацій для прийомних батьків, опікунів та батьків-вихователів; оцінка їхнього психологічного ресурсу.

🔹 Начальник відділу
📍 Служба у справах дітей Затурцівської сільської ТГ
📅 2022-2026

• Стратегічне планування, організація та повна координація роботи відділу щодо захисту прав та законних інтересів дітей у громаді.
• Екстрене реагування та надання першої психологічної допомоги дітям і сім’ям в умовах воєнного стану (зокрема сім'ям ВПО та постраждалим від психотравмуючих подій).
• Проведення комплексних соціально-психологічних досліджень умов проживання дітей, виявлення факторів ризику та розробка індивідуальних планів реабілітації.
• Успішна співпраця з державними (поліція, суди, медичні заклади) та недержавними (волонтери, міжнародні фонди) установами для забезпечення всебічного соціального захисту.
• Організація та проведення психоедукаційних заходів для населення з метою зниження рівня тривожності та адаптації до нових реалій.
• Підготовка експертних психологічних висновків для органів опіки та піклування, представництво інтересів дітей у судових засіданнях.

ПРОФЕСІЙНІ НАВИЧКИ:

• Психодіагностика та терапія: Глибоке знання стандартизованих та проєктивних методик діагностики особистості; корекційна робота з дітьми, підлітками та дорослими.
• Кризова інтервенція та робота з травмою: Досвід надання невідкладної психологічної допомоги при гострих стресових реакціях, ПТСР, проживанні втрати.
• Сімейне консультування: Психологічний супровід сімей у кризі (СЖО), допомога у відновленні дитячо-батьківських стосунків.
• Медіація та конфліктологія: Ефективне розв'язання гострих конфліктів інтересів (зокрема в судових або освітніх процесах), знаходження компромісів екологічним шляхом.
• Тренінгова та просвітницька діяльність: Розробка "з нуля" та фасилітація групових психологічних тренінгів, семінарів, лекцій.
• Знання законодавства: Досконале розуміння нормативно-правової бази України щодо захисту прав дитини, сімейного права, соціальної роботи.
• Case Management: Аналіз ситуації, розробка маршруту допомоги клієнту, залучення суміжних спеціалістів.
• Проєктна діяльність: Розробка соціально-психологічних програм та їх імплементація на рівні громади.

ОСОБИСТІ НАВИЧКИ:

• Високий емоційний інтелект (EQ): Глибока емпатія, здатність встановлювати довірливий контакт із клієнтами будь-якого віку та соціального статусу.
• Стресостійкість: Вміння зберігати холоднокровність, приймати зважені рішення та ефективно діяти в екстремальних і кризових ситуаціях.
• Етика та конфіденційність: Суворе дотримання етичного кодексу психолога, беззаперечне збереження професійної таємниці.
• Комунікабельність та дипломатія: Вміння вести складні переговори, грамотне усне та письмове мовлення, навички публічних виступів.
• Аналітичне мислення: Здатність аналізувати великі обсяги інформації про клієнта/родину для постановки точного психологічного діагнозу та вибору стратегії допомоги.
• Лідерство та менеджмент: Досвід управління відділом, вміння делегувати задачі, мотивувати команду та брати відповідальність за результат

КОМП'ЮТЕРНІ НАВИЧКИ:

• Офісні програми: Впевнене, професійне володіння пакетом Microsoft Office (Word – форматування складних документів, створення звітів; Excel – робота з таблицями, ведення статистики; PowerPoint – створення якісних презентацій для тренінгів).
• Спеціалізоване ПЗ: Багаторічний досвід роботи з державними електронними базами даних та реєстрами (зокрема Єдина інформаційно-аналітична система "Діти" (ЄІАС)).
• Онлайн-консультування: Вільне використання платформ для дистанційної психологічної роботи та онлайн-нарад (Zoom, Google Meet, Skype, Microsoft Teams).
• Хмарні технології: Досвід роботи з інструментами Google Workspace (Google Drive, Docs, Forms для проведення онлайн-опитувань та тестувань).
• Комунікації: Швидкий пошук та обробка інформації в мережі Інтернет, впевнене користування електронною поштою та всіма сучасними месенджерами (Telegram, Viber, WhatsApp) для зв'язку з клієнтами.

📌 Знання мов

• Українська – рідна
• Англійська – розмовний рівень
• Польська – розмовний рівень