Vladislav

VLADYSLAV ZORKO
Спеціаліст з операцій та підтримки | QA • IT • Рекрутинг
Варшава, Польща | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») | Portfolio

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Універсальний спеціаліст із досвідом координації команди, технічної підтримки, рекрутингу, а також реалізації
цифрових і QA-проєктів. Упевнено працюю з документацією, даними, процедурами та користувачами. Швидко
опановую нові інструменти, дбаю про якість і беру відповідальність за результат. Відкритий до операційних,
адміністративних, технічних ролей і посад, пов’язаних із контролем якості.

КЛЮЧОВІ КОМПЕТЕНЦІЇ
Організація роботи: координація завдань, графіки, звітність і робота за процедурами
Підтримка та комунікація: допомога користувачам, контакт із кандидатами, навчання і командна робота
Цифрові інструменти: Excel, Google Workspace, Jira, TestRail, Postman і Git (базово)
Технології та якість: тестування вебзастосунків, HTML, CSS, базовий SQL і QA-документація
Сильні сторони: уважність, самостійність, швидке навчання, аналіз проблем і відповідальність

ЦИФРОВІ ТА QA-ПРОЄКТИ
Andrikas Home Service — тестування вебсайту | Комерційний проєкт
Підготував 24 тест-кейси та реєстр із 4 баг-репортів.
Створив чекліст готовності до релізу з 13 пунктів і документацію для ретестування.
Тестував функції сайту, форми та поведінку інтерфейсу; вів документацію в Google Sheets і Docs.
NEXUM CRM — власний продукт | Next.js, Supabase, Tailwind CSS
Спроєктував систему керування кандидатами для ролей Owner, Recruiter і Coordinator.
Перевіряв CRUD-операції, права користувачів, статуси кандидатів і логіку робочих процесів.
Працював із вимогами, користувацькими сценаріями та аналізом дефектів під час розробки продукту.

ДОСВІД РОБОТИ
Game Shuffler | AI Gaming Studio | 05.2026–08.2026
Підготовка гральних карт відповідно до встановлених процедур і стандартів якості.
Контроль точності операцій у динамічному середовищі, що потребує уважності та зосередженості.
Незалежний рекрутинговий проєкт | Підбір працівників | 2025–2026
Пошук кандидатів і первинна комунікація щодо вакансій на складах, виробництві та будівництві.
Аналіз розрізнених рекрутингових процесів, який став основою концепції NEXUM CRM.
Офісний асистент / Викладач комп’ютерних курсів | FEP, Варшава | 11.2022–02.2024
Налаштування комп’ютерного обладнання та поточна технічна підтримка офісу.
Проведення курсів із комп’ютерної грамотності, кібербезпеки та основ HTML.
Підготовка навчальних матеріалів і робота з учасниками різного рівня підготовки.
Супервайзер контакт-центру | Contact Service, віддалено | 05.2019–01.2022
Кар’єрне зростання від оператора до керівника команди з 14 співробітників.
Планування графіків, ведення документації, звітність і налаштування програмного забезпечення.

ОСВІТА ТА СЕРТИФІКАТИ
QA Engineer — ProgAcademy, 07.2024–12.2024
QA Manual та QA Automation — сертифікати ProgAcademy, 12.2024
ECDL Base Certificate; курс логістики; курс польської мови — PFRON
Повна середня освіта, спеціалізація «Фотографія» — Ліцей №74, 2016–2019

МОВИ
Українська — рідна | Польська — вище середнього | Англійська — середній рівень

Надаю згоду на обробку моїх персональних даних з метою рекрутингу відповідно до Регламенту (ЄС) 2016/679 (GDPR/RODO).