Юлія

САЙДАКОВА ЮЛІЯ ФЕДОРІВНА
Менеджер з продажу / Менеджер по роботі з клієнтами (бажано інтерет магазин)
Бажаний рівень доходу від 40 000 грн.
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») – всі месенджери є
E-mail: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Локація: м. Київ, проживаю на Лівому березі

ПРОФЕСІЙНИЙ ПРОФІЛЬ
Фахівець із понад 10 років професійного досвіду у банківському секторі, клієнтському сервісі, продажах та документообігу. Магістр фінансів.
Маю практичний досвід у роздрібних та оптових продажах (B2C, B2B), роботі з клієнтами через різні канали комунікації, CRM-системами, обробці замовлень, контролі оплат, підготовці комерційних пропозицій та веденні документації.
Вмію знаходити підхід до різних типів клієнтів, виявляти їхні потреби, вести переговори та працювати із запереченнями. Відповідальна, уважна до деталей, швидко навчаюся та орієнтована на результат.
ДОСВІД РОБОТИ
15.09.2026 - дотепер
Менеджер з продажу Компанія «Екород»
• Консультування клієнтів щодо товарів, умов оплати та доставки.
• Робота з клієнтами через Telegram, Viber, WhatsApp, Розетка, Пром, Маодао, телефон та e-mail.
• Прийом, формування та обробка замовлень в Excel опт і роздріб
• Робота з реквізитами та контроль оплат.
• Ведення переговорів із потенційними та чинними клієнтами.
• Супровід оптових клієнтів та підтримка довгострокових партнерських відносин.
• Робота із запитами та запереченнями клієнтів.

04.04.2025 — 07.09.2026
Менеджер з продажу (роздрібна торгівля)
ТОВ «М1А1» / Військторг «Абрамс» (онлайн відділ)
• Консультування клієнтів щодо товарів, умов оплати та доставки.
• Робота з клієнтами через Telegram, Viber, Signal, WhatsApp, Facebook, Instagram, телефон та e-mail.
• Прийом та обробка замовлень у CRM-системі.
• Робота з реквізитами та контроль оплат.
• Ведення переговорів із потенційними та чинними оптовими клієнтами.
• Підготовка комерційних пропозицій.
• Супровід оптових клієнтів та підтримка довгострокових партнерських відносин.
• Робота із запитами та запереченнями клієнтів.
02.2021 — 12.2024
Спеціаліст з документообігу II категорії
Центральний спортивний комплекс (МОН України)
• Укладання та оформлення договорів.
• Контроль документообігу.
• Підготовка статистичної звітності.
• Робота з великим обсягом документації та інформації.
05.2011 — 07.2017
Старший касир
ПАТ «Промінвестбанк» / Візовий центр
• Обслуговування фізичних осіб.
• Прийом та обробка платежів.
• Проведення валютних операцій.
• Робота з готівкою.
• Інкасація.
• Контроль правильності проведення фінансових операцій.
04.2009 — 09.2010
Менеджер по роботі з клієнтами
ДП «Мілкіленд — Україна»
• Аналіз ринку та потреб клієнтів.
• Робота з торговими точками.
• Взаємодія з партнерами.
• Формування звітності щодо попиту.
• Участь у роботі з оптовими клієнтами.
08.2007 — 03.2009
Економіст / Старший економіст
Промінвестбанк
• Обслуговування зарплатних проєктів.
• Робота з операціями за платіжними картками.
• Фінансовий облік.
• Контроль банківських операцій.
• Робота з клієнтською документацією.
КЛЮЧОВІ НАВИЧКИ
• Роздрібні та оптові продажі (B2C, B2B)
• Робота з клієнтами та клієнтський сервіс
• CRM-системи
• Ведення переговорів
• Робота із запереченнями
• Виявлення та аналіз потреб клієнтів
• Підготовка комерційних пропозицій
• Супровід замовлень
• Контроль оплат
• Фінансові операції
• Документообіг
• Звітність

КОМП’ЮТЕРНІ НАВИЧКИ
MS Office: Word, Excel
CRM-системи, Windows, робота з оргтехнікою, месенджерами та соціальними мережами.
ОСВІТА
2006–2007
Магістр фінансів
Державна академія статистики, обліку та аудиту Держкомстату України
2002–2006
Бакалавр фінансів
Державна академія статистики, обліку та аудиту Держкомстату України
ДОДАТКОВЕ НАВЧАННЯ
Корпоративний тренінг «Тактичні продажі: мистецтво домовлятися»
• Робота із запереченнями
• Типологія клієнтів (DISC)
• Техніки ефективних продажів
• Навички ведення переговорів
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ
Відповідальність, комунікабельність, уважність до деталей, клієнтоорієнтованість, організованість, швидке навчання, стресостійкість, здатність працювати з великим обсягом інформації, орієнтація на результат.