Анна

РЕЗЮМЕ
Луганська Ганна Сергіївна
Дата народження: 24 червня 1992 року
Місто: Харків
Телефон: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)
Електронна пошта: [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація»)

Освіта
Вища
Луганський національний університет імені Тараса Шевченка.
Спеціальність — «Міжнародні відносини».
Факультет історії, міжнародних відносин та соціально-політичних наук.

Курси
08.2019
Курс «Активні продажі в месенджерах та телефоном»

Професійні навички
• активні прямі продажі;
• телефонні продажі;
• ведення ділового листування;
• робота з програмою 1С;
• ведення первинної бухгалтерської документації;
• наповнення та модерація сайтів;
• володіння MS Office
• планування та організація робочого дня.

Особисті якості
Швидко працюю з великим обсягом інформації та потоком клієнтів, орієнтована на результат, стресостійка, відповідальна, прагну професійного розвитку та вдосконалення.

Досвід роботи
06.2023 – 07.2026
Менеджер з продажу (оптовий продаж нижньої білизни)
Almaz Secret
• обробка замовлень з сайту, месенджерів, директу;
• контроль оплат та взаєморозрахунків;
• контроль залишків товару на складах;
• оформлення товарно-транспортних накладних (ТТН).

04.2020 – 02.2022
Менеджер з продажу парфумерії
Parfum House
• робота з оптовими клієнтами (80%) та роздрібними покупцями (20%);
• повний цикл продажів;
• виконання планів;
• підготовка звітності;
• контроль дебіторської заборгованості;
• робота в 1С, месенджерах та соціальних мережах.

01.2017 – 08.2018
Менеджер з продажу
ТМ «Модус» (фабрика одягу)
• продажі в сегментах B2B та B2C;
• робота з оптовими клієнтами, дропшипінгом і роздрібними покупцями;
• супровід замовлень;
• контроль відвантажень та доставки;
• досвід в AmoCRM, Bitrix та 1С;

07.2015 – 01.2017
Менеджер з продажу, категорійний менеджер
Інтернет-магазин «Х-Торг»
• забезпечення продажів;
• холодні дзвінки;
• робота з вхідними зверненнями та постійними клієнтами;
• контроль відвантаження товарів;
• робота з постачальниками;
• внесення та редагування товарів на сайті.

09.2014 – 07.2015
Контент-менеджер
Інтернет-магазин косметики та парфумерії
• додавання товарів на сайт;
• заповнення карток товарів;
• рерайтинг і копірайтинг;
• SEO-оптимізація контенту.

09.2013 – 08.2014
Оператор
ТОВ «Масс-Медіа» (Besplatka.ua)
• прийом вхідних дзвінків;
• консультування клієнтів;
• модерація сайтів;
• редагування та набір текстів.